37. Влияние т на платежный баланс страны.

Все м/н-ные операции страны отражаются в платежном балансе. Тур потоки и связанные с ними поступления или утечка валюты отражаются в платежном балансе на счете Туризма. Если гражданин страны путешествует за рубеж, то там он и тратит валюту, что отрицательно отражается на балансе его страны и положительно на балансе принимающей страны. Положительный баланс наблюдается в странах Средиземноморья, Италии, Франции, Испания, Кипр, Мальта, Австрия, Швейцария и в развивающихся странах Тайланд, Тунис, Мексика. Отрицательный баланс в индустриальных развитых странах с высоким уровнем жизни – Германия, Канада, нефтеперерабатывающие страны Персидского залива. В развивающихся странах ситуация плохая, они имеют отрицательный баланс, т.к. не обладают необходимой инфрастр-рой. Они покупают в др странах товары и оборудование, необходимое для создания инфрстр-ры, платят % за кредиты, взятые в др. странах, и часть прибыли отдают гост.цепям за вхождение в них.

ВТО рекомендует вкл в актив платежного баланса по статье Т след доходы: 1. поступления от продажи услуг въездным и внутренним туристам; 2. посту-ия от продажи тур. товаров и оборудования др. странам; 3. поступления от продажи прочих услуг в обл. Т (подготовка кадров, работа местных специалистов за рубежом); 4. поступления от кредитов, предоставленных др странам на развитие Т.

В пассив вкл-ся след расходы: 1. на приобретение тур. Товаров и услуг выездными туристами в стране пребывания; 2. на покупку товаров, необходимых для обслуживания въездных туристов; 3. на приобретение прочих услуг в сфере Т (подготовка кадров за рубежом, оплата труда иностр. Рабочих и специалистов); 4. на долгосрочные кредиты, взятые за рубежом.

Однако не все деньги, потраченные туристами в стране пребывания м. автоматически улучшить ее платежный баланс. Известен ряд расходов, к-ые несет принимающая страна – расходуемые предметы и товары, привычные для иностр.туриста, но не производимые в стране пребывания. Также увел-ние приема иностр.туристов создает дополн нагрузку на инфрастр-ру, с-мы электроснабжения, канализацию, уборку мусора, связь, сл.безопасности, выявляется необходимость расширения и развитие аэропортов, вокзалов, дорог, ср-в размещения и т.д., для чего необходимо инвестировать огромные ср-ва.

Междунар. туризм может оказать существенное влияние на политику, проводимую государствами по стабилизации платежного баланса. Поэтому для содействия гос-вам при сборе необх. информации по учету расходов туризма и поступлений от него ОЭСР и ВТО упростили процедуру учета в международном туризме. Используемая в тур. учете статист. инф. исходит из данных, предоставляемых ВТО. Бухгалтерская система туризма должна совмещаться с системой национ. счетов, отражая специфику туризма в стране. Стат. инф-ция содержит 3 осн. составляющие:

А) статистику, собранную на границе, которая отражает международные тур. потоки.

Б) статистику мест проживания, которая очень ценна для анализа предложения. Она обеспечивает также инф. о спросе, возможностях мест проживания и их заполняемости.

В) транспортную статистику, обычно получаемую непосредственно от трансп. фирм и обеспечив. информацией о видах транспорта, используемых туристами, объеме перевозок и экономическом воздействии туризма на выручку фирм.

29. Хар-ки нормативно-правовых документов, регулир. предост.гост. услуг в РФ

1..Законом РФ «О защите прав потребителей»7 февр 92 г. (в ред. ФЗ от 17.12.1999г.):

-регул-е отнош. м/у потреб и исполн услуг; устан-т права потреб на приобретение работ, услуг; услуга д.б. б-оп; право на инфо о работах, услугах и их испон-х; гос. и общ-я защита интересов потреб-й; опред-т механизм реализ-и прав потреб-я.

2. З-н о стандартизации и сертификации 1993 г. Отменен в 2003г. З-ном о тех.рег.

устанавливал осн-е положения, принципы, порядок выполн-я работ, в области станд-ции; уст-л меры гос.защиты; стандарты - требования к объектам станд-ции; порядок гос.надзора о выполнении стандартов.

3. приянт ГОСТ Р 50645-94 «Тур-экск обсл-е. Класс-я гостиниц» Первый стандарт, принятый в России.

Общие требования к гостиницам;-требования к зданию и прилегающей территории;-требования к тех. оборуд.-требования к номе­рам;-требования к тех.оснащению номеров; и т.д.

Гостиница – предпр-е для врем-го проживания (не менее 10 номеров). Мотель – гост-ца, распол-я вблизи городов.

4. ГОСТ 28681.4-95 «-----//----» М/нар стандарт.

5. 1995 г. Правила о сертиф-и тур.услуг и гостиничных услуг. Действовал до 2000 г.

6. 1997 г. Правила по сертиф-и работ и услуг в РФ (Правила о добровольной и обязательной сертиф-и).

7. .«Правилами предоставления гост.услуг в РФ» от 25.04.1997 (в ред.от 15.09.2000г. № 693);определены: -информация об услугах для потребителя;-порядок оформления проживания; -порядок оплаты услуг;-порядок предоставления услуг; -ответственность исполнителя и потребителя в процессе оказанияуслуг.

8. 1998 г. ГОСТ Р 51185-98 Тур.услуги и ср-ва размещ-я.Общие треб-я. Введен в 99 г.

Стандарт устан.виды средств размещения, общие требования к ним и их услугам. Средства размещения туристов - любой объект, предназначенный для временного проживания туристов. Турист – это… Исполнитель услуги ср-в размещ-я - органи­зация, инд.предприниматель, оказ. услуги средств размещения. Термины по упр.кач-вом в сфере услуг (условия обслуживания, качество обслуживания и др.). Классиф. ср-в размещ. туристов. Гостиницы и аналог. с-ва раз­мещ.:гостиницы (в том числе квартирного типа); мотели; клубы с проживанием; пансионаты; меблир. комнаты; общежития. Гостиница – предпр-е для врем-го проживания (не менее 10 номеров). Спец и индивид ср-ва размещения.

Общие требования к ср-вам размещения. Требования к услугам ср-в размещения. Требования по безопасности и охраны окруж. Среды

ОКУН 002-93 – общеросс. класс-р кодов услуг населению: 062100 – ср-ва размещ., 062101 – гостиницы, …102 – мотели, …103 – клубы с проживанием и т.д. ОКУН служит для идентификации услуг.

9. 2003 г. З-н о тех. регул. – свод норм и правил по б-оп. Заменил станд-ю и сертиф-ю. Вступил в силу в 2003 г. Все гос.стандарты перешли в национальные.

10. 2005 г. Приказ Фед.Агенства по Т. «Об утверждении системы классиф. гостиниц и др. ср-в размещения» (5*). Отменила ГОСТ Р 50645-94 (знак категории – форма доведения до потреб и др. заинт. лиц рез-та аттестации гостиниц)

11. Фед. закон «об основах тур. деятельности» - опред.т принципы гос. политики, направленной на установ. правовых основ единого тур. рынка в РФ и регулирует отно­шения, возник. при реализации права граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путеше­ствий, а также определяет порядок рацион. использования тур. ресурсов РФ. .

Правила пожарной безопасности при эксплуатации зданий

12. Гражданский Кодекс – опред. основные права и обязанности предпринимателей, обеспеч. и защищает экономич. и личные права граждан.

Госты по турфирмам:

ГОСТ Р 50644-94 Туристско - экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Данный стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов (далее — туристов), методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Далее вошел в состав ГОСТ Р 51185-98. Тур.услуги и ср-ва размещ-я.Общие треб-я

ГОСТ Р 50690-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Тур услуги, общие требования. Данный стандарт устанавливает обязательные и рекомендуемые требования к качеству туристских услуг, оказываемых турпредприятиями независимо от их ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы. Обязательные требования к качеству туристских услуг, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья и имущества населения, охраны окружающей среды