- •Бизнес-аналитика
- •Санкт-Петербург
- •Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета, представленного составителем
- •Содержание
- •1. Основные понятия эффективности бизнес-системы
- •1. Основные понятия эффективности бизнес-системы
- •1.1. Основные понятия бизнес-системы, бизнес-процесса, архитектуры бизнес-системы, уровней управления
- •1.1.1. Практическое занятие №1 «Исследование входной информации деятельности корпорации с целью формирования выборочных данных, представленных в различных измерительных шкалах»
- •1.2.1. Практическое занятие №2 «Построение различных типов информационных моделей»
- •1.2.2. Лабораторная работа №2 «Структурно-ориентированные методы информационного моделирования»
- •2.1. Основные понятия инфологического моделирования бизнес-системы
- •2.1.1. Практическое занятие №3 «Исследование полноты описания взаимосвязей бизнес-процессов корпорации в рамках конкретного типа компьютерного моделирования»
- •Взаимосвязи между понятиями и формализуются, например, с помощью высказываний типа
- •Взаимосвязи между свойствами и понятий и формализуются с помощью высказываний типа
- •2.1.2. Лабораторная работа №3 «Описания взаимосвязей бизнес-процессов корпорации в рамках конкретного типа компьютерного моделирования»
- •2.2. Основные понятия математического и имитационного моделирования бизнес-системы.
- •2.2.1. Практическое занятие №4 «Автоматизированное конструирование моделей бизнес-процессов; исследование возможностей статистических пакетов для предварительного тестирования выборочных данных»
- •2.2.2. Лабораторная работа №4 «Традиционная схема бизнес-анализа выборочных данных в рамках статистических пакетов»
- •2.3. Основные понятия оценки эффективности деятельности корпорации с использованием аналитических платформ информационных систем
- •2.3.1. Практическое занятие №5 «Исследование методов принятия управленческих решений по оценке эффективности деятельности корпорации»
- •2.3.2. Лабораторная работа №5 «Построение bsc- карт»
- •Пример оформления титульного листа отчета по лабораторной работе
- •Санкт-Петербург
- •Отчет должен содержать:
1.2.2. Лабораторная работа №2 «Структурно-ориентированные методы информационного моделирования»
Цель лабораторной работы: исследование возможностей структурно-ориентированных методов информационного моделирования.
Задание на лабораторную работу: для выбранной архитектуры корпорации и выбранного типа бизнес-процесса произвести его структурно-ориентированное моделирование.
Основные сведения по структурно-ориентированному моделированию бизнес-процессов
Структурный анализ бизнес-системы предполагает структурно-функциональное моделирование, при котором моделями являются схемы (блок-схемы), графики, чертежи, диаграммы, таблицы, рисунки, дополненные специальными правилами их объединения и преобразования. Для формирования структурного анализа необходимо описать возможные состояния (события) бизнес-системы, бизнес-процессов в различные моменты времени для всего времени функционирования.
Для описания состояний используются следующие основные понятия.
Транзакт – момент выхода системы из конкретного состояния. Транзакт порождают события имитируемого бизнес-процесса.
Транзакция – это процесс, связанный с изменением в одной или нескольких базах данных, которые не должны выполняться частично [5]. Если в ходе выполнения процесса изменения не могут быть внесены в полном объеме из-за сбоя оборудования или каких-то других причин, то базы данных должны быть возвращены в исходное состояние. Всякое промежуточное состояние баз данных будет противоречивым. Количеством транзакций в единицу времени часто измеряют производительность банковских и других подобных систем.
События формируются и проявляются для конкретного бизнес-процесса в рамках конкретной бизнес-системы в конкретные моменты времени. Возникновению события предшествует накопление информации, необходимой для его возникновения. Например, в процессе производства событие «выпуск детали» происходит лишь тогда, когда заготовка прошла все необходимые стадии обработки. Каждая стадия обработки характеризуется конкретным результатом – событием. Таким образом, производственный бизнес-процесс, например, описывается последовательностью событий, необходимых для формирования результирующего события.
2. Основные этапы бизнес-аналитики
2.1. Основные понятия инфологического моделирования бизнес-системы
2.1.1. Практическое занятие №3 «Исследование полноты описания взаимосвязей бизнес-процессов корпорации в рамках конкретного типа компьютерного моделирования»
Цель работы: получить представление об этапе инфологического моделирования бизнес-процессов корпорации.
Задание: для выбранной ИТ-архитектуры корпорации и выбранного типа бизнес-процесса представить его инфологическую модель.
Основные сведения по инфологическому моделированию
Полнота информационной инфраструктуры корпорации обеспечивается полнотой системы понятий, связанных друг с другом многоуровневой иерархической классификацией. В этом случае возможно описывать корпоративные знания множеством упорядоченных наборов понятий, связанных иерархической однонаправленной структурой. Согласно основным положениям теории множеств, такие иерархические структуры образованы множеством непересекающихся друг с другом конечных разбиений, которые реализуют принцип вложенности понятий.
Представим фрагмент инфологической модели бизнес-процесса и (или) бизнес-системы, например, в виде (рис.5)
Рис. 5. Фрагмент смысловой инфологической модели бизнес-процесса
На рис.5 смысловой модели представления формализованы K понятий , их свойств , значений свойств , взаимосвязей между понятиями, между свойствами, между значениями свойств типа
,
где под понимаются составляющие любой ПО; – взаимосвязи между свойствами, значениями свойств и понятиями ПО соответственно.
Любое показатель бизнес-процесса можно структурировать с помощью высказывания типа
,
где под понимаются априорные знания обо всех N составляющих ПО; – сцепленный номинальный признак, полученный в результате описания взаимосвязи между всеми N составляющими ПО ЭИ; – m-е свойство для i-й составляющей ПО; – l-е значение i-го свойства для j-й составляющей ПО.
Рассмотрим фрагмент универсальной смысловой ситуации в виде графической диаграммы и приемы ее описания (рис. 5). Здесь квадратами обозначаются понятия, фигурами с овальными противоположными сторонами – свойства понятий, треугольниками – значения свойств, ромбами – взаимосвязи между свойствами или значениями свойств.
В БЗ объекты и взаимосвязи формализуются как понятия и представляются, например, в виде кортежей типа
, (1)
где – переменная, представляющая понятие; – множество j-состояний переменной ; – модель наблюдения; – тип измерительной шкалы; – базовое множество для различения состояний понятий; – значения базового множества [3].