Коммуникативные качества:
- способность к кооперации и групповой работе
- поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;
- социальная компетентность при реализации своих целей.
14 вопрос Правила поведения на собеседовании
Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.
Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, старайтесь смотреть в глаза.
Если Вас кому-нибудь представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека.
Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.
Собеседование, как правило, начинается с вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос) и точными (Вы не должны выходить за пределы обсуждаемой темы).
Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: "Мне нравится работать с людьми". Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давать аргументированные ответы.
Во время собеседования постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую Вы претендуете.
Говорите правду. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы.
Выясните продолжительность собеседования и придерживайтесь оговоренного времени.
Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят.
При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего собеседование за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда и как Вы узнаете о результатах встречи
Резюме - это одно из самых эффективных средств саморекламы. Главная цель резюме - привлечь к себе внимание работодателя, создать у него благоприятное впечатление о себе и получить приглашение на личную встречу. Три основных правила составления резюме:
краткость (не более 2 страниц машинописного текста)
аккуратность (без ошибок и исправлений, четко, на хорошей бумаге)
равдивость (не включайте ложную информацию, но правильно расставляйте акценты)
13 вопрос
Аспект управленческой деятельности менеджера |
Более ограниченное, приземленное мировоззрение менеджера |
Более широкое, продвинутое мировоззрение менеджера |
1 |
2 |
3 |
Должность руководителя |
Позволяет рассчитывать на пониженные требования, поблажки со стороны вышестоящего руководства |
Обусловливает повышенные требования к человеку, занимающему должность руководителя |
Привилегии руководителя |
Атрибуты, способствующие эффективному управлению организацией |
Цель личной активности |
Мысленное моделирование результатов управленческой деятельности |
Отсутствует или находится в зачаточном состоянии |
Эффективно |
Управленческая ситуация |
Стремится разрешить исключительно с пользой для себя и своей карьеры |
Гармонизирует |
Отношение к подчиненным |
Пренебрежительное, считает их «винтиками в машине организации» |
Уважительное |
Главные критерии оценки подчиненных |
Управляемость |
Профессионализм и человеческие качества, результативность деятельности |
Отношение к вышестоящему руководству |
Подобострастное |
Уважительное |
Отношение к организации |
Рассматривает как средство сделать карьеру |
Рассматривает руководство организацией как важный жизненный урок для себя |
Отношение к трудовому коллективу |
Безликая масса, объект и средство управления |
Имеет самостоятельную ценность |
Основой мотив в отношениях с другими руководителями по горизонтали |
Самоутверждение, соревнование в карьерных вопросах |
Сотрудничество, расширяющее собственные возможности по решению задач организации |
Средства достижения цели |
Их выбор оправдывается целью |
Выбираются с учетом требований профессиональной этики руководителя |
Подход к управлению |
Формальный |
Содержательный |
Результаты деятельности организации |
Оценивает с позиций фиксации личного вклада и достижения карьерных целей |
Сопоставляет с целями организации и оценивает с позиций общественной пользы |
Стратегия развития организации |
Не видит, не учитывает, пренебрегает, избегает этих проблем |
Держит постоянно в поле зрения, занимается стратегией специально |
Текущие результаты деятельности |
Абсолютизирует в ущерб долговременным и стратегическим целям организации |
Соотносит с текущими задачами организации и увязывает со стратегией развития организации |
Опыт руководящей деятельности |
Выстраивание отношений с вышестоящим руководством, интриги |
Решение проблем организации и ее участников |
Преимущественно исполняемые роли менеджера |
Представительская |
В зависимости от управленческой ситуации |
Собственная роль в решении конкретной задачи организации |
В случае успешного решения задачи приписывает заслуги себе, в случае неудачи свалить вину на подчиненных |
Организация решения задачи с наибольшей эффективностью с точки зрения затраченного времени и ресурсов |
Роль мировоззрения руководителя для эффективного управления |
Не имеет значения для эффективности управления организацией |
Имеет ключевое значение для эффективности управления организацией |
Методология социального управления |
Руководителю не требуется |
Является основой в деятельности руководителя |
Управленческий инструментарий |
Абсолютизирует роль инструментария |
Рассматривает его как средство управления, хотя и весьма важное |
15 вопрос Становление лидерских концепций.Сущность лидерства Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей. Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп и движений. Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют. Лидер с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, достаточно точно рассчитать сроки решения задач. Мысль о том, что главная отличительная черта способного организатора состоит в умении быстро находить эффективные пути и средства решения задач, подтверждается на каждом шагу.