17.Конфликтная ситуация — это

а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;

*б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;

в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;

г) причина конфликта;

д) этап развития конфликта.

18.Причина конфликта — это

а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;

б)стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;

*в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту

при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;

г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельно субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;

д) то, из-за чего возникает конфликт.

19.То, из-за чего возникает конфликт — это

а) мотивы конфликта;

б) позиции конфликтующих сторон;

*в) предмет конфликта;

г) стороны конфликта;

д) о6раз конфликтной ситуации.

20.Стороны конфликта — это:

*а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии

конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;

б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоя ши конфликта;

в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;

г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор);

д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта.

21.К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?

а) межличностному бурному и быстротекущему;

*б) межличностному, конструктивному;

в) межличностному, экономическому;

г) острому и длительному;

д) деструктивному.

22. Объект конфликта - это.

*a) материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся обладать ею.

б) влечения или побуждения, вызывающие активность субъекта и определяющие ее направленность.

в) потенциал, уровень возможностей по утверждению своих интересов и целей в конфликте.

23. Кульминация конфликта- это

а) конечная точка конфликта;

б) открытая стадия эскалации конфликта;

в) стадия нарастания агрессии в конфликте;

*д) высшая точка эскалации.

24. Предметом науки конфликтологии являются:

а) конфликты;

*б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии

управления ими;

в) любые столкновения.

25. Конфликтология как наука возникла:

*а). в XIX в;

б). вместе с возникновением человечества;

в) в XX в.

д) в ХVIII в.

26.Урегулирование конфликта- это:

а).приведение конфликтного взаимодействия в русло применения путем переговоров,

*б) приведение конфликтного взаимодействия в русло применения с участием посредников;

в).продолжение конфликта, доведение его до более высокой степени обострения;

г). окончание прекращение конфликта.

д) завершение конфликта по доброй воле самих оппонентов, на основе достижение ими совместно найденного решения по разделившей их проблеме

27. Разрешение конфликта-это:

а).приведение конфликтного взаимодействия в русло применения путем переговоров,

б) приведение конфликтного взаимодействия в русло применения с участием посредников;

в).продолжение конфликта, доведение его до более высокой степени обострения;

г). окончание прекращение конфликта.

*д) завершение конфликта по доброй воле самих оппонентов, на основе достижение ими совместно найденного решения по разделившей их проблеме.

28. Перечислите конструктивные функции конфликта?

*а). Функция разрядки сложившейся напряженности.

б). Дестабилизирующая функция.

*в). Коммуникативно-информационная функция.

*г). Функция развития общества.

д). Функция изменения отношений власти.

е). Разрушительно-политическая функция.

29. Перечислите деструктивные функции конфликта

а). Функция разрядки сложившейся напряженности.

*б). Дестабилизирующая функция.

в). Коммуникативно-информационная функция.

г). Функция развития общества.

д). Функция изменения отношений власти.

*е). Разрушительно-политическая функция.

30. Что понимается под предметом конфликта?

а). Объективно существующие противоречия по поводу использования тех или ресурсов.

*б). Объективно существующая или мыслимая проблема, служащая причиной разногласий между сторонами.

в). Объективно существующие разногласия и проблемы по поводу разделения власти между сторонами.

31. Структура конфликта -это

а) субъекты, их действия, предмет конфликта;

б) субъекты, их действия и потребности;

в) субъекты, их действия в зоне разногласия;

*г) субъекты, их действия и мотивы , образы ,зона разногласия.

32. Что может быть конфликтогеном?

а) слово, бездействия, потребности;

*б) действия, бездействия, слово;

в) действия, мысль, потребности.;

г) мысль, бездействия;

д) мысль, потребность;

33. Конфликт, в котором под явным конфликтом скрывается

другой:

а) латентный;

б) случайный;

в) спонтанный;

*д) заместительный;

е) фальшивый.

34. Деление конфликтов на конструктивные и деструктивные происходит:

а) по критерию реальности;

*б) по функциям;

в) по предмету конфликта.

35.Наиболее распространенна форма классификация конфликтов в современной Российской конфликтологии –

* типология

36. Что относится к форме разрешения конфликта:

а) порицание, юмор, убеждение, уступка;

*б) уступка, компромисс, сотрудничество;

в) требования, критика, убеждение, юмор;

г) уступка, требования, убеждение, критика;

д) подчинение; примирение; убеждение, согласование.

37. В зависимости от характера отношение подчиненности между оппонентами можно классифицировать конфликты –

*а) по диагонали;

б) по иерархии;

в) по взаомоподчиненности;

*г)по вертикали;

*д) по горизонтали;

е) по смежности.

38. Нереалистичный конфликт-

а) не имеет предмета конфликта;

б) имеет предмет конфликта, но не всегда;

в) имеет значимый предмет конфликта для обоих оппонентов ;

*д) имеет предмет, который является жизненно важным для одного субъекта .

39. Реалистичный конфликт-

а) не имеет предмета конфликта;

б) имеет предмет конфликта, но не всегда;

*в) имеет значимый предмет конфликта для обоих оппонентов ;

д) имеет предмет, который является жизненно важным для одного субъекта .

40. К объективным причинам конфликтов относиться:

*а ) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей, особенно в городах ;

б) ошибки при проектировании структуры органи­зации;

в) неоптимальност функциональных связей организации с внешней средой;

г) значительные по­тери и искажения информации в процессе коммуникации ;

д) низкий уровень социально-психологической компетентности.

41. К социально-психологическим причинам конфликтов относиться:

а) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей ;

б) ошибки при проектировании структуры органи­зации;

в) вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой ;

*г) значительные по­тери и искажения информации в процессе коммуникации ;

д) завышенный или заниженный уровень притязаний.

42.. К структурно-организационным причинам конфликтов относиться:

а) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей ;

*б) ошибки при проектировании структуры органи­зации;

в) неоптимальность функциональных связей организации с внешней средой ;

г) значительные по­тери и искажения информации в процессе коммуникации ;

д) низкий уровень социально-психологической компетентности .

43. К функционально-организационным причинам конфликтов относиться:

а) завышенный или заниженный уровень притязаний

б) ошибки при проектировании структуры органи­зации;

*в) неоптимальность функциональных связей организации с внешней средой

г) несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.

д) низкий уровень социально-психологической компетентности.

44. К личностным причинам конфликтов относиться:

а) ошибки при проектировании структуры органи­зации;

б) значительные по­тери и искажения информации в процессе межличностной и меж­групповой коммуникации ;

в) несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей;

*г) завышенный или заниженный уровень притязаний.

45. Слабо выраженные вялотекущие конфликты связаны:

*а) с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон

б) с поверхностными причинами и носят эпизодический характер;

в) с противоречия во взглядах двух субъектов;

г) со столкновением противоположно направленных мотивов личности.

46. Предметом юридического конфликта:

а) конфликты, связанные с распределением ресурсов;

б) всегда является власть;

*в) правовой статус субъектов.

47. Какое из нижеприведенных определений юридического конфликта является наиболее полным?

а) конфликт, все элементы которого носят правовой характер;

*б) конфликт, в котором спор так или иначе связан с правовыми отношениями сторон (их юридически значимыми действиями или состояниями) и, следовательно, субъекты либо мотивация их поведения, либо объект конфликта обладают правовыми признаками, а конфликт влечет юридические последствия;

в) вид взаимодействия социальных субъектов, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию их правовых целей и интересов.