- •Объясните причины появления групп.
- •Почему человек в группе ведет себя не так, как он вел бы себя,действуя индивидуально?
- •3. Какие позитивные эффекты дает групповая деятельность?
- •Какие негативные эффекты дает групповая деятельность?
- •Дайте определение понятия «группа».
- •Каковы основные итоги Хоторнского эксперимента?
- •Перечислите признаки эффективной команды.
- •Дайте определение формальной и неформальной группам.
- •Каковы положительные аспекты использования неформальных групп?
- •Сравните современную команду с рабочей группой, используемой в традиционной организации.
- •Как можно преодолеть недостатки работы в группе?
- •В чем состоят особенности группового поведения?
- •Опишите способы формирования команд.
- •Опишите роли и обязанности членов команд.
- •Дайте определение малой группы.
- •Перечислите признаки малой группы.
- •Опишите основные этапы формирования команд.
- •Изложите суть Хоторнского эксперимента.
- •Опишите известные вам стили управления.
- •Стили управления руководства.
- •В чем суть авторитарного стиля руководства?
- •В чем суть демократического стиля руководства?
- •В чем суть либерального стиля руководства?
- •Какие типы можно выделить в особенностях поведения в конфликтной ситуации?
- •Что учитывается при выборе стиля руководства?
- •Дайте определение понятию «харизма».
- •Перечислите характерные черты лидера.
- •Укажите отрицательные последствия дезадаптации.
- •Перечислите факторы трудовой адаптации.
- •В чем особенность адаптации менеджеров?
- •Почему люди вообще сопротивляются переменам?
- •Опишите личностные факторы адаптации.
- •Опишите производственные факторы адаптации.
- •Охарактеризуйте психофизиологический аспект адаптации.
- •Охарактеризуйте профессиональный аспект адаптации.
- •Дайте определение понятию «рабочее место».
- •Опишите факторы, делающие рабочее место привлекательным.
- •Опишите межличностный конфликт.
- •Опишите конфликт между личностью и группой.
- •Опишите межгрупповой конфликт.
- •Опишите характерные черты линейных структур.
- •Опишите характерные черты линейно-функциональных структур.
- •Опишите характерные черты дивизиональных структур.
- •Опишите характерные черты иерархических структур.
- •Опишите характерные черты бюрократических структур.
- •Опишите характерные черты матричных структур.
- •Опишите характерные черты проектных структур.
- •В чем недостатки теории Маслоу?
- •Как практически реализовать потребность в безопасности?
Опишите межгрупповой конфликт.
Межгрупповой конфликт. Организация представляет собой сети взаимозависимых групп. Между служащими складываются различные отношения — или личные в форме симпатии или антипатии, или ориентированные на создание групп, объединенных обшими (положительными или отрицательными) интересами. Эмоциональные узы могут оказаться в группе настолько сильными и прочными, что могут быть выработаны присущие только ей символы общения между ее участниками. Даже в самых лучших организациях могут возникнуть конфликты между такими группами.
Зачастую глубинные процессы межгрупповых конфликтов сходны с межличностными, когда поведение группы предсказуемо, напоминает поведение конкретной личности, наиболее часто это случается, если группа находится под сильным атиянием лидера, поведение которого доминирует, или когда речь идет о взаимоотношениях мужских и женских групп в организации.
Опишите характерные черты линейных структур.
Структура организации – наличие отдельных частей, соотношение между ними, степень жесткости (гибкости)
Линейная структура – бюрократичская структура, характеризуется непосредственным воздействием руководителя на подчиненное ему звено по всем функциям управления.(линейный руководитель несет полную ответственность за всю работу его подчиненных)
преимущества:
1)соблюдение принципа единоначалия
2)высокая ответственность руководителя за конечный результат деятельности
недостатки:
от руководителя требуются глубокие и разносторонние знания во всех областях бизнеса, что при большом объеме работ и их сложности ограничивает применение этих структур
Примеры:
организация работ низовых звеньев, узкосемейный бизнес
Опишите характерные черты линейно-функциональных структур.
основой схемы являются линейные подразделения, выполнеяющие в организации основную работу (производство,коммерция) и обслуживающие их функциональные подразделения, готовящие информацию для принятия решения линейными руководителями.
Преимущества основаны на сочетании линейных и функциональных структур:
1)повышение качества принимаемых решений
2)упрощение работы линейных руководителей
Недостатки:
1)замедляются сроки реализации решений
2)рост управленческих расходов
3)высокая норма управляемости
Опишите характерные черты дивизиональных структур.
Дивизионная структура - вид функциональной структуры
Функциональная структура - построена по принципу распределения функций внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями. Создаются функциональные подразделения, которые могут управлять нижестоящими подструктурами.
Дивизионная структура состоит из нескольких линейно-функциональных структур
Виды дивизионных структур:
1)продуктовая
2)региональная (1 продукт в разных регионах)
3)потребительская (разделение по потребителям)
Опишите характерные черты иерархических структур.
Опишите характерные черты бюрократических структур.
Опишите характерные черты матричных структур.
Матричные структуры относятся к адаптивным,которые в свою очередь относятся к функциональным.
Матричная структура - решетчатая структура, построенная по принципу двойного подчинения (нарушается принцип единоначалия).
Преимущества:
1)высокая степень адаптивности
2)хорошие условия для координации работы всех сотрудников над проектом
недостатки:
1)нарушается принцип единоначалия
2)тенденция к «анархии», т.к. руководитель проекта не видит непосредственно своего подчиненного