- •Объясните причины появления групп.
- •Почему человек в группе ведет себя не так, как он вел бы себя,действуя индивидуально?
- •3. Какие позитивные эффекты дает групповая деятельность?
- •Какие негативные эффекты дает групповая деятельность?
- •Дайте определение понятия «группа».
- •Каковы основные итоги Хоторнского эксперимента?
- •Перечислите признаки эффективной команды.
- •Дайте определение формальной и неформальной группам.
- •Каковы положительные аспекты использования неформальных групп?
- •Сравните современную команду с рабочей группой, используемой в традиционной организации.
- •Как можно преодолеть недостатки работы в группе?
- •В чем состоят особенности группового поведения?
- •Опишите способы формирования команд.
- •Опишите роли и обязанности членов команд.
- •Дайте определение малой группы.
- •Перечислите признаки малой группы.
- •Опишите основные этапы формирования команд.
- •Изложите суть Хоторнского эксперимента.
- •Опишите известные вам стили управления.
- •Стили управления руководства.
- •В чем суть авторитарного стиля руководства?
- •В чем суть демократического стиля руководства?
- •В чем суть либерального стиля руководства?
- •Какие типы можно выделить в особенностях поведения в конфликтной ситуации?
- •Что учитывается при выборе стиля руководства?
- •Дайте определение понятию «харизма».
- •Перечислите характерные черты лидера.
- •Укажите отрицательные последствия дезадаптации.
- •Перечислите факторы трудовой адаптации.
- •В чем особенность адаптации менеджеров?
- •Почему люди вообще сопротивляются переменам?
- •Опишите личностные факторы адаптации.
- •Опишите производственные факторы адаптации.
- •Охарактеризуйте психофизиологический аспект адаптации.
- •Охарактеризуйте профессиональный аспект адаптации.
- •Дайте определение понятию «рабочее место».
- •Опишите факторы, делающие рабочее место привлекательным.
- •Опишите межличностный конфликт.
- •Опишите конфликт между личностью и группой.
- •Опишите межгрупповой конфликт.
- •Опишите характерные черты линейных структур.
- •Опишите характерные черты линейно-функциональных структур.
- •Опишите характерные черты дивизиональных структур.
- •Опишите характерные черты иерархических структур.
- •Опишите характерные черты бюрократических структур.
- •Опишите характерные черты матричных структур.
- •Опишите характерные черты проектных структур.
- •В чем недостатки теории Маслоу?
- •Как практически реализовать потребность в безопасности?
Какие типы можно выделить в особенностях поведения в конфликтной ситуации?
В зависимости от особенностей повеления руководителя в конфликтных, сложных ситуациях можно выделить пять типов (табл. 2.16).
Наиболее эффективным, хотя и трудно реализуемым, стилем поведения руководителя в конфликтной ситуации является стиль «сотрудничества». Крайне неблагоприятными стилями являются «избегание», «доминирование», «уступчивость», а стиль «компромисс» позволяет достичь лишь временного недолговечного решения конфликта, позднее он может появиться вновь.
Что учитывается при выборе стиля руководства?
Кроме указанных выше факторов, на стиль руководства также влияют черты личности самого руководителя (табл. 2.19).
Дайте определение понятию «харизма».
Референтная, харизматическая власть - власть, основанная на харизме, свойственной личным свойствам или стилю поведения. Ее называют также эталонной или «вла стью примера», так как. качества или поведение властного лица настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть похожим на руководителя. Харизма - обаяние, авторитет, привлекательность черт характера и качеств личности.
Харизма
В словарях понятие «харизма» обычно определяется как «божественный дар, исключительная одаренность, проявляющаяся во взятии на себя руководящей роли и связанной с этим иррациональной власти». Слово «харизма» происходит из греческого, где означает «притягивать к себе внимание». Оно восходит к слову «хариты», которым в древнегреческой мифологии именовались три богини красоты и изящества. Люди, обладавшие харизматическими качествами, считались любимцами богов, а в христианской религии харизма определяется как божественный дар, получаемый в результате определенных обстоятельств и трудностей.
Макс Вебер ввел в употребление формулировку «завоевание авторитета благодаря харизматическим качествам», имея в виду именно эту религиозную подоплеку.
Перечислите характерные черты лидера.
Лидер организации - индивид, гармонично сочетающий в себе лидерские и менеджерские качества.
Отличие менеджера от лидера
Как менеджер лидер организации реализует свои законные полномочия и статусную власть для эффективного решения организационных задач, а как лидер он использует силу личностного влияния на подчиненных. Таким образом, лидер организации имеет больше возможностей эффективно управлять организацией, чем просто менеджер или неформальный лидер, не имеющий статусной власти. Модель лидера организации представлена на рис.
Не каждый менеджер и не каждый лидер являются лидером организации.
Ключевые компетенции менеджера:
• планирование (постановка целей и задач, планирование действий и предварительный расчет ресурсов);
• управление подчиненными (формирование организационной структуры, определение позиций каждого, установление системы контроля);
• осуществление контроля (мониторинг деятельности, выявление проблем и их устранение).
Ключевые компетенции лидера:
• определение направления (общее видение цели, стратегия, формирование организационной культуры);
• объединение людей (формирование и управление коммуникацией, создание коалиций, налаживание связей);
• мотивация и побуждение (стимулирование активности и творчества, поддержание ценностей и эмоций, обучение).
Совмещение компетенций лидера и менеджера является залогом успешного функционирования организации и развития ее конкурентных преимуществ в условиях динамично меняющейся среды.
Что объединяет всех без исключения лидеров?
Что влияет на выбор стиля руководства?
Кроме указанных выше факторов, на стиль руководства также влияют черты личности самого руководителя (табл. 2.19).
Можно ли обучать лидерству?
Понятие кадрового резерва. Обучение лидерству — длительный процесс, начинающийся с детства. Специальная или профессиональная подготовка, краткосрочные курсы и консультации специалистов могут лишь придать блеск тем лидерским качествам, которые уже есть у человека. Роль лидера, его влияние на успех фирмы слишком важны, чтобы этот процесс пустить на самотек.
Перечислите факторы трудовой адаптации.
Факторы трудовой адаптации – это условия, влияющие на течение, сроки, темпы, и результаты этого процесса. Поскольку адаптация – двухсторонний процесс между личностью и той производственной средой, в которую она включается, все факторы трудовой адаптации можно разделить на две группы – личностные и производственные.
К личностным факторам относятся:
социально-демографические характеристики работника (пол, возраст, образование, квалификация, стаж работы, социальное положение и т.д.);
социально-психологические (уровень притязаний, готовность трудится, практичность, быстрота ориентации в производственной ситуации, самоконтроль и умение действовать рационально, коммуникабельность, восприятие самого себя и способность формировать у других чувство ответственности и т.д.);
социологические (степень профессионального интереса, степень моральной и материальной заинтересованности в эффективности и качестве труда, наличие установки на повышение квалификации и образования и т.д.).
К производственным факторам, по существу, относятся все элементы производственной среды:
содержание трудовой деятельности;
условия труда и правила внутреннего распорядка;
возможность для повышения квалификации и участие в обсуждении принимаемых решений;
виды и способы передвижения на работу;
заработная плата;
психологический климат в коллективе;
сопротивление переменам.
Дайте определение понятию «трудовая адаптация».
Понятие «адаптация» (от лат. «adapto» - приспособляю) заимствовано из биологии и означает приспособление, приноровление к окружающей среде.
Адаптация — это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.
Адаптация — это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами.
В самом общем виде адаптация — процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды.
Трудовая адаптация – это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором, в отличие от биологического, и личность, и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно - адаптирующими системами.