Коммуникации в реализации pr-программы

Составление сообщения. Сообщения - изменчивый жанр документов, которые, не утрачивая связи с основной темой программы, всегда адресованы конкретным группам общественности. Составляя сообщение, следует соблюдать определенные принципы:

•-                     прежде чем составлять сообщения, нужно изучить суть проблемной ситуации и позицию руководства организации по отношению к ней;

•-                     необходимо знать потребности, интересы и заботы групп целевой общественности.

В центре всех проблем public relation стоят люди, поэтому сближение их точек зрения и мнений требует постоянного общения с ними. Для достижения конкретных результатов необходимо конкретные сообщения нацеливать на конкретную аудиторию.

Существуют отработанные приемы, позволяющие преодолевать расхождения в позициях организации и установках целевой аудитории или общественности:

•-                     используйте средства информации, наиболее приближенные к позиции аудитории;

•-                     используйте источник коммуникации, пользующийся наибольшим доверием аудитории по конкретному вопросу;

•-                     сводите к минимуму расхождения в позициях организации и аудитории;

•-                     ищите отождествления себя с аудиторией с помощью лексики, юмора и других приемов, то есть за пределами проблемы, разъединяющей вас;

•-                     доказывайте, что позиция организации совпадает с мнением большинства, показывая при этом, что это большинство находится в самой аудитории;

•-                     показывайте расхождения между группами аудитории, если это поможет добиться положительной реакции. Можно поступать и наоборот;

•-                     модифицируйте сообщения в интересах организации.

Источник: http://www.public-relations-blog.info/sozdanie-i-usilenie-novosti/