Вопрос № 9
Основы рекламной деятельности
Одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций занимает реклама (англ. advertising, амер. сленг - ad).
Слово «реклама» латинского происхождения (“reclamare” – кричать)
Из многочисленных определений рекламы можно выделить следующие (даны Американской маркетинговой ассоциацией):
"Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора"
"Реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы (какого-то дела, кандидата, правительства)"
"Реклама - коммуникация с аудиторией посредством неличных оплачиваемых каналов; аудитория четко представляет источник послания как организацию, оплатившую средства распространения рекламы"
Как видим, в различных определениях отражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию "реклама".
Исторические вехи рекламы
О рекламной практике речь идёт уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы.
Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. «Золотой век» Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров.
Ещё одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия. По мере того как молва разносила сведения о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих целей пользуются товарными знаками и марочными названиями.
Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 год, год изобретения Гутенбергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше в ручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатное объявление на английском языке появилось в 1478 году.
В 1622 году реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газеты на английском языке, которая называлась «Уикли ньюс». Позднее Эддисон и Стил начали выпускать газету «Тетлер», став верными поборниками рекламы.
Наибольшего расцвета реклама достигла в Соединённых Штатах. Отцом американской рекламы называют Бенджамина Франклина. Его «Газетт», появился в 1729 году, добилась самого большого тиража и самого большого объёма рекламных публикаций среди всех газет колониальной Америки. Превращению Америки в колыбель рекламы способствовало несколько факторов. Во-первых, американская промышленность лидировала в процессе внедрения в производство механизации, благодаря которой появился избыток товаров, и возникла необходимость убеждать потребителей покупать больше. Во-вторых, создание прекрасной сети водных путей, шоссейных и обычных дорог сделало реальной доставку товаров и средств рекламы в сельские районы. В-третьих, введение в 1873 году обязательного начального образования повысило уровень грамотности и способствовало росту газет и журналов. Изобретение радио, а позднее и телевидения означало появление двух замечательных средств распространения рекламы.
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое и некоммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде.
Выделим основные черты, коммуникационные характеристики рекламы как одного из главных средств СМК. Наиболее важные характеристики:
Неличный характер.
Односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю.
Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы.
Общественный характер.
Легкость определения спонсора, рекламодателя, субъекта, за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама.
Пристрастность.
Броскость и способность к увещеванию.
В зависимости от целей, определяемых конкретной рыночной ситуацией, реклама может эффективно решать следующие задачи:
информирование (формирование осведомленности о новом товаре, конкретном событии, о фирме и т. п.);
увещевание (постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки и т. д.);
напоминание (поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар) и другие задачи;
позиционирование (перепозициопирование) товара/фирмы-коммуникатора;
удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке;создание "собственного лица" фирмы, которое отличалось бы от образов конкурентов. Обозначающее эту функцию сленговое выражение "отстройка от конкурентов" стало уже общепринятым термином.
В конечном счете, все функции рекламы, так же как и других элементов комплекса маркетинга, сводятся к достижению основных целей СМК: формирование спроса и стимулирование сбыта.
При классификации рекламы используется множество критериев. Рассмотрим некоторые из них
I. Классификация рекламы по типу ее спонсора, инициатора коммуникации. Выделяют следующие разновидности подобной рекламы:
Реклама от имени производителей и торговых посредников.
Реклама от имени частных лиц.
Реклама от имени правительства.
Социальная реклама от имени общественных организаций.
Политическая реклама от имени определенных политических идей, партий, деятелей и т. п.
II. В зависимости от типа целевой аудитории выделяют:
рекламу на сферу бизнеса (business-to-business, b-t-b);
рекламу на индивидуального потребителя.
III. Критерий сконцентрированности на определенном сегменте аудитории позволяет различать:
селективную (избирательную) рекламу, четко адресованную определенной группе покупателей (сегменту рынка);
массовую рекламу, не направленную на конкретный контингент.
IV. В зависимости от размеров территории, охватываемой рекламной деятельностью, выделяются:
локальная реклама (масштабы - от конкретного места продажи до территории отдельного пункта);
региональная реклама (охватывает определенную часть страны);
общенациональная реклама (в масштабах всего государства);
международная реклама (ведется на территории нескольких государств);
глобальная реклама (иногда охватывающая весь мир).
V. Предмет рекламной коммуникации (то, что рекламируется), его характеристики определяют необходимость следующей классификации:
товарная реклама (формирование и стимулирование спроса на конкретный товар или товарную группу);
престижная реклама (реклама, способствующая формированию имиджа конкретной фирмы или организации);
реклама идеи;
реклама личности;
реклама территории (города, региона или страны в целом) и т. д. Заметим, что данная классификация достаточно условна. Между отдельными типами рекламы нет ярко выраженных границ.
VI. Стратегическая цель, которую преследует рекламная кампания, позволяет выделить рекламу:
формирующую спрос;
стимулирующую сбыт;
способствующую позиционированию и перепозиционированию товара и т. д.
VII. Определение цели в рекламных кампаниях конкретного товара в увязке с его жизненным циклом легло в основу понятия "рекламная спираль". Она последовательно объединяет рекламу:
вводящую;
утверждающую;
напоминающую.
VIII. Классифицировать рекламу по способу воздействия предложил чешский рекламист Б. Гекл и подразделил ее на:
зрительную (витрины, световая, печатная реклама и т. п.);
слуховую (радиореклама, реклама по телефону и т. д.);
зрительно-обонятельную (ароматизированная листовка);
зрительно-слуховую (теле-, кино- и видеореклама) и др.
X. В зависимости от используемых средств передачи рекламного обращения выделяют рекламу:
печатную (полиграфическую);
в газетах и журналах;
радио- и телерекламу;
наружную щитовую рекламу и т. д.