- •Основы теории управления
- •1.2 Цели в теории управления
- •1.3 Функцииуправления
- •3.3 Внешняя среда прямого воздействия
- •3.3 Внешняя среда косвенного воздействия
- •2.1 Современный персонал и методы управления им
- •2.2 Определения потребности в персонале
- •2. Метод расчета по нормам обслуживания
- •3 .Метод расчета по рабочим местам и нормативам численности
- •2.4. Технологии управления персоналом
- •Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •Основы теории управления
1.2 Цели в теории управления
В современной теории управления цель рассматривается как совокупное представление о некоторой модели будущего результата, способного удовлетворить исходную потребность при имеющихся реальных возможностях, оцененных по результатам опыта.
Рассмотрим свойства цели:
цель находится в непосредственной зависимости от потребности и является в этом процессе ее прямым следствием;
выбор цели сугубо субъективный, то есть выбор основан на конкретном значении индивида или сообщества;
цель конкретна;
• цель всегда несет в себе элемент неопределенности, что приводит к некоторому «рассогласованию» фактически полученного результата и той модели, которая была сформирована;
• наличие неопределенности в исходной модели делает цель средством оценки будущего результата.
В современном менеджменте известны следующие определена, цела управления:
1) желаемое (требуемое) состояние или движение объекта или системы
управления;
субъективное представление лица, ответственного за выбор управлений, о тех мотивах, которыми следует руководствоваться при выборе управляющих воздействий;
такое состояние объекта управления, которое удовлетворяет потребности управляющей системы;
некоторый требуемый результат деятельности, моделирующий желательное состояние.
На наш взгляд, наиболее полным определением цели управления является
первое, которое учитывает такие системные понятия, как состояние, движение,
объект управления и система управления.
В зависимости от характера поставленной цели различают:
• ситуационное управление, когда цель остается более или менее стабильной и, главным образом, необходимо управление функционированием социальными и социально-экономической системами. В этом случае управление осуществляется по отклонениям, то есть система управления реагирует на отклонения (реактивное управление);
'• программное управление, когда цель формулируется в программе действий (программно-целевое управление);
• Целевое управление, например, для ликвидации социально-экономического кризиса.
Формирование целей управления - сложный процесс, зависящий от внешних и внутренних взаимодействий элементов системы управления.
При определении этапов формирования целей необходимо учитывать следующие две закономерности:
1)Зависимость цели от качества и количества информации, получаемой управляющей системой от объекта управления и окружающей среды.
2) Иерархичность цели, т.е. возможность ее деления по уровням иерархии (в пространстве) и по этапам (во времени). Так как цель представляет собой желаемое будущее состояние объекта управления, которое характеризуется совокупностью свойств, имеющих иерархическую структуру, то цель также можно представить в виде совокупности частных целей (дерева целей), характеризующей желаемое состояние объекта управления. Кроме того, в процессе движения к поставленной цели объект проходит ряд промежуточных
состояний, которые также можно представить в виде промежуточных целей
(этапов).
Формирование целей неразрывно связано с выбором показателей и критериев эффективности управления (системы управления).