11. Программа курса

№

Пп

Наименование разделов, дисциплин и тем

Всего час

Очное отд.

Заочное отд.

лекции

Семинары

самостоятельная работа

Лекции

семинары

самостоятельная работа

1.

Деловое общение как психологическая проблема: сущность делового общения, виды, качественные характеристики, содержание, функции. Деловое общение и другие виды общения

8

2

6

2

10

2.

Психическая структура лич-ности и практика делового общения. Типология личности в деловом общении.

10

2

2

6

2

10

3.

Эмоциональная сфера чело-века и ее роль в деловом об-щении. Стрессы и стрессо-устойчивость в деловом общении.

9

2

2

7

2

10

4.

Принципы делового обще-ния. Вербальный и невер-бальный компоненты. Стра-тегия и тактика делового об-щения.

9

2

2

8

2

13

5.

Восприятие и понимание как общепсихологические понятия в деловом общении.

8

2

2

7

10

6.

Положительные и отрица-тельные психологические установки и их роль в де-ловом общении. Воля как корректирующий фактор.

9

2

8

10

7.

Конфликт в деловом обще-нии. Виды, структура, ста-дии протекания конфликта. Стратегия разрешения конфликтной ситуации

11

2

2

8

2

13

8.

Социально-психологические проблемы руководства трудовым коллективом. Выбор оптимального стиля руководства.

10

2

7

10

9.

Психологическое понятие «рабочая группа». Мораль-но-психологический климат трудового коллектива. Психологический аспект проблемы лидерства

10

2

7

2

10

10.

Этикет в деловом общении как психологическая проблема.

11

2

2

8

2

10

Итого

104

20

12

72

12

2

106