Вопрос 31. Общ хар-ка мотивации

Мотива́ция— побуждение к d-ю. Динамич процесс физиологич и психологич плана, упр-ий поведением чел-ка, опр-ий его направ-сть, организ-сть, активность и устойч-ть.

В самом общем виде мотивация чел-ка к деят-ти понимается как сов-ть движущих сил, побуждающих человека к осущ-ия опр d-й. Эти силы находятся вне чел-ка и заставляют его совершать некот поступки. Связь м\у этими силами и чел-м опр-ся рядом сложных взаимосвязей. В рез-те разные люди могут по-разному реагировать на возd-я со стороны одинаковых сил. → мотивацию м охар-ть, как сов-ть внутр и внеш движущих сил, кот побуждают человека к деят-ти и достижения опред целей. Влияние мотивации на поведение чел-ка зависит от мн-ва факторов и может меняться под возd-ем обратной связи со стороны деят-ти чел-ка.

Путь к эффек-му упр-ю чел-ком лежит через понимание его мотивации. Зная то, что движет чел-ком, можно побуждать его к d-ти, какие мотивы лежат в основе его дd-ий можно попытаться разработать с-му форм и методов упр-я чел-ком.

Осн теории. 2 вида: . содержат, опис-е стр-ру потребностей, их содержание и то, как данные потреб-ти связаны с мотивацией чел-ка к деят-ти; . процесс-е, основ-е на процессе упр-я.

Базой для многих соврем теорий мотивации явл-ся исследования амер психолога А Маслоу. Чел-к мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в пирамиду ценностей Маслоу. Самовыраж-е Уважение Соц Безопасность и защищенность Физиологич.

Виды мотивации: Внеш мотивация—не связ с содержанием опред d-ти, но обусловленная внеш по отн-ю к субъекту обст-вами. Внутр мотивация — с самим содержанием d-ти. Различают 2 осн типа мотивации: «от» и «к», или «метод кнута и пряника».

Также различают: индивидуал, напр-е на поддержание жизни (голод, жажда, избегание боли, и т. д.) Групповые (забота о потомстве, поиск места в групп иерархии, и т. п.) Познавательные (исследовательское поведение, игровая d-ть, и т. д.)

мотивация – способ-ть чел-ка ч\з труд, удовлетворять свои мат потребности.

Вопрос 32. Содержательные т* мотивации: 2хфакторная т* ф. Герцберга

На стыке 50-60-х Герцберг провел исслед-я, касающиеся выяснения того, какие ф-ры, оказ-ие мотив-щее и демотив-щее возd-е на поведение чел-ка, вызывают его удовлетв-сть или же неуд-сть. Вывод: процесс обретения уд-сти и процесс нарастания неуд-сти, с т.з. обуславл-щих их факторов, яв-тся 2мя различ процессами.ТО, устранение факторов вызывающ ↑ неуд-ти необяза-но вызовет ↑ уд-ти, и наоборот.

Процесс "уд-ть - отсутствие уд-ти" в осн-м находится под влиянием ф-ов, связанных с содержанием работы, т.е. с внутр по отн-ю к работе фак-ми. Они оказ-ают сильное мотив-щее возd-е на поведение чел-ка, кот м привести к хорош выпол-ю работы. Эти ф-ры получили название мотив-их или мотиваций. Отсутствие или неадекватность мотиваций не приносят неуд-ния работой, но их наличие вызывают уд-ние и мотив-ют раб-ков на ↑ эфф-ти d-ти.

Процесс "неуд-ть - отсутствие неуд-ти" опред-тся влиянием ф-ов, связ с окружением, в кот осущ-тся работа. Это внеш ф-ры. Их отсутствие вызывает у работников чувство неуд-ти, но их присутствие не обязательно вызывает чувство уд-ти. Т.е. эти ф-ры не играют мотив-щей роли, они как бы связаны с устранением "боли", "страдания". Это факторы "здоровья" или гигиеническе факторы, как бы подчеркивая этим, что данные факторы создают норм, здоровые усл труда. Наличие гигиен ф-ов не будет мотив-ть раб-ков. Оно т-о предотвратить возникновение чувства неуд-ти работой. Чтобы добиться мотивации, руков-ль д обесп-ть наличие не т-о гигиен, но и мотив-их ф-ов. Многие орг-ии попытались реализовывать эти теорете выводы поср-ом программ "обогащения" труда. Работа перестраивается и расширяется так, чтобы приносить больше уд-ия и вознаграждений ее непосредств испол-лю. "Обогащение" труда направлено на структур-ние труд d-ти d-ти т.о., чтобы дать почувствовать испол-лю сложность и значимость порученного ему дела, незав-сть в выборе решений, отсут-ие монотонности и рутинных операций, ответст-сть за данное задание, ощущение, что чел-к выполняет отдельную и полностью самост. работу. Среди нескольких сотен фирм, кот исп-ют программы "обогащения" труда, чтобы устраивать «-» послед-я утомления → ↓ произв-ти труда. Хотя концепция "обогащения" труда успешно исп-тся во многих ситуациях она подходит не для всех людей. Чтобы исп-ть Т* Герцберга эфф-но, необх-мо составить перечень гигиен, мотив-их ф-ов и дать сотрудникам возм-сть самим опред-ть и указать, что они предпочитают.