Время - деньги

Американский социолог Роберт Ливайн изучает восприятие людьми времени. По результатам исследований он предложил поделить человечество на две культуры:

• Живущие по событийному времени

• Живущие по астрономическому времени, организующие события в соответствии со своим расписанием

Страны, живущие по астрономическому времени достигают больших экономических успехов, хотя получают от жизни меньше удовольствия

В Эквадоре было установлено, что из-за опозданий страна теряет 2,5 млрд. долл. в год или 10% ВВП.

В Европе и Северной Америке в начале промышленной революции владельцы производств прилагали титанические усилия, чтобы заставить своих рабочих появляться на заводе в установленный день.

Источник: Н.Сорокина. Доходность пунктуальности. Ведомости от 14.05.04. с. А-5

3.3.2.Процесс планирования

В процессе планирования различаются следующие стадии:

1. Разработка плана. Разработка плана включает следующие операции:

   • Формирование возможных вариантов реализации цели (подцель соответствующего уровня в соответствии с деревом целей организации)

   • Прогнозирование возможных последствий реализации этих вариантов

   • Оценка и выбор варианта плана

2. Детализация плана. Детализация плана включает следующие операции:

• Определение мероприятий, реализация которых позволит выполнить план и добиться достижения цели

• Определение видов и объемов ресурсов, необходимых для достижения цели

• Установление менеджеров или сотрудников, ответственных за реализацию мероприятий плана

3. Корректировка плана. Производится в том случае, если в процессе работы выяснилось, что первоначальные плановые расчеты (сроки, объемы ресурсов, ответственные) оказались не вполне адекватными и имеют место отклонения от хода запланированного процесса. Корректировка плана является результатом функции регулирования.

4. Продление плана. Если план успешно выполняется, то возможно его продление на следующий плановый период.

3.3.3. Методы планирования

На различных стадиях процесса планирования используются различные методы. Достаточно универсальным методом комплексного планирования деятельности сотрудников является управление по целям (МВО, Management by Objectives). Этот метод планирования предусматривает определение менеджерами целей для каждого подразделения и сотрудника и состоит из следующих этапов:

1. Постановка целей. Цели должны быть конкретными и реалистичными, отвечать за их достижение должны конкретные сотрудники. Количественные цели должны быть выражены в цифрах, качественные – достаточно конкретно.

2. Разработка планов действий. Соответствует по содержанию стадии процесса планирования «Детализация плана» (раздел 3.3.2).

3. Контроль над движением к целям. Менеджеры периодически контролируют ход процесса, чтобы убедиться в выполнении планов действий. При изменении ситуации возможны корректировки планов.

4. Оценка результатов деятельности. Оцениваются результаты как воплощение целей. Оценка может быть положена в основу системы вознаграждения, а может служить основанием для постановки целей на следующий период

В качестве метода календарного планирования работ и операций можно назвать линейные графики Гантта. В табл.1 приведен пример линейного графика, построенного для условного проекта. График достаточно нагляден и отражает в масштабе времени действия каждого сотрудника. Однако при большом количестве операций график Гантта не обеспечивает эффективного решения задач календарного планирования, поскольку весьма чувствителен к внесению изменений.

Для сложных проектов и целей, включающих более 50 взаимосвязанных работ и операций используется метод сетевого планирования, предполагающий построение сетевого графика (рис.2).

Сетевое планирование позволяет более адекватно увязать все работы и операции по проекту, а также выявить резервы времени для выполнения некоторых работ и операций.

Таблица 1

Пример линейного графика Гантта

Операция	Ответственный	Календарные периоды
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Первая	Пекарь
Вторая	Токарь
Третья	Сапожник
Четвертая	Портной
Пятая	Стрелочник
Шестая	Учетчик
Седьмая	Кладовщик

5 7

2 3 3 2

2 3 3

Рис. 2. Внешний вид сетевого графика выполнения работ: прямоугольники – события, стрелки – операции или работы, цифры – параметры (порядковый номер события, продолжительность работы, сроки наступления событий)

Контрольные вопросы:

1. Что такое план?

2. Какие планы бывают по горизонту планирования?

3. Какие планы бывают по содержанию? Приведите примеры различных видов планов?

4. Из каких стадий состоит процесс планирования?

5. Что такое МВО?

6. В чем преимущества и недостатки графика Гантта?

7. Какой метод календарного планирования используется для сложных проектов и целей?