- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3. Организационные структуры деятельности в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.5. Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со; теория коммуникаций; теория систем.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности
- •2. Планирование.
- •3. Действие (реализация программы)
- •4. Оценка эффективности
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1. 10. Особенности применения количественных и качественных методов исследования в со
- •1. 11. Цели и задачи применения контент-анализа в со
- •1. 12. Прогноз как метод предотвращения кризисных ситуаций в со
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1. 15. Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в организации.
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со (цели и задачи)
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •Сбор дополнительной информации
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1. 28 Создание и управление информационным полем организации. Медиарепутация компании.
- •1. 29. Назовите основные особенности международных со.
- •1. 30. Современные тенденции международного рынка и их влияние на международные пр-программы
- •1. 31. Какие основные отличия стратегии стандартизации от стратегии адаптации при продвижении товара /услуги на иностранный рынок?
- •2. 1 Исторические этапы развития коммуникации
- •Коммуникации древних цивилизаций
- •Первая социально-коммуникационная революция
- •Революция в печати
- •Телеграф и телефон – путь в новый мир
- •Рождение массового общества
- •Золотой век радио и телевидения
- •Компьютер в информационной эре
- •Информационно-коммуникативное общество
- •2.2 Информационная теория коммуникаций
- •2.5 Основные этапы становления теории организационного поведения
- •2.3 Семиотические основы коммуникаций
- •2.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •2.6 Дайте определение понятия «корпоративная культура» и назовите ее основные элементы
- •2.7 Формы и типы организационных коммуникативных каналов и способы их использования
- •Внутри организации:
- •2. 8 Коммуникативный климат организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю общественность
- •2.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •2.10 Объясните, в чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени
- •2.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •2.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •2.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •2.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •2. 16 Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •2. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •3. 1. Этапы становления и развития журналистики в России XVIII-XIX вв
- •3. 2. Отечественная пресса советского периода: основные этапы истории
- •3. 5. Система сми в современной России
- •3. 3. Тенденции развития мировой журналистики в современных условиях
- •3. 4. Теоретические концепции журналистики
- •3. 6. Журналист: социальный и должностной статус
- •3. 7. Социальные функции журналистики
- •3..8. Методы сбора журналистской информации
- •3. 11. Право на информацию в сфере смк.
- •3. 9. Информационные журналистские жанры
- •Интервью
- •Репортаж.
- •3. 10. Аналитические и художественно-публицистические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2. Художественно-публицистические публикации
- •3. 12. Системы информационного права в России
- •3. 13. Авторское право в смк
- •3. 14. Модели (исторические типы) журналистики
- •3. 15. Фирмы-производители фотоаппаратуры.
- •3. 16. Постановка света при съемке портрета.
- •17. Понятие проекта, основные элементы проекта, назначение и особенности программы ms Project.
- •18.Основные формы представления данных в программе ms Project, понятие базового плана.
- •3. 19. Понятие критического пути проекта.
- •Мк в современном мире.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. В чем состоят особенности мк как опосредованного общения?
- •1.Поведенческие последствия.
- •5.4 Что такое массовое сознание? Какова его структура? Каковы способы его формирования?
- •5.5 Принципы, приемы и эффекты внушающего воздействия сми на психику человека
- •5.6 Разновидности и модели убеждающего воздействия сми?
- •5.7 Каковы последствия «экранного» насилия?
- •5.8 Как связаны массовая коммуникация и коллективное бессознательное?
- •5.9 Что такое массовая культура? Каковы ее функции?
- •5.10Какова структура личности журналиста? Каковы причины ее профессиональной деформации?
- •6.3 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.4. Товарный ассортимент. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7. 3 Анализ внутренней и внешней среды организации. Основные характеристики внешней среды
- •8.1 Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •8.2 Каналы распространения рекламы
- •8.3 Психология рекламы
- •8.4 Результативность рекламы
- •8.5 История рекламы.
- •8.6 Виды рекламных кампаний
- •8.7 Планирование рекламных кампаний
- •8.9 Структура бюджета рк
- •8.10 Товарная выставка как инструмент рк
- •9.2 Роль и место ситуационного анализа в проведении пр-кампании. Компоненты ситуационного анализа.
- •9.3 Роль и место исследования на различных этапах пр-кампании. Типы и методы исследований. Основные стратегии и тактики.
- •9.4 Стратегическое планирование пр-кампаний.
- •9.5 Критерии оценки эффективности пр-кампаний. Основные подходы и модели оценки эффективности.
- •10. 1 Определение, правовой статус, типы нко
- •10.2 Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •10. 3 Принципы эффективного взаимодействия специалиста по со в некоммерческой организации с смк
- •10.4 Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •10.5 Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •10.6 Волонтерство в рамках деятельности нко
- •10. 7 Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии.
1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со; теория коммуникаций; теория систем.
1. Стратегическая функция СО
PR играют основополагающую роль в целостной системе бизнеса (Уиннер — Winner). Область ПР лежит между орг-цией и ее внешней и внутр.средами, она оказывается в идеал.положении, чтобы помогать рук-ву всегда быть впереди событий, заблаговременно предупреждаю его о возможных изменениях в ситуации. ПР из обслуживающей сферы превращается в стратегическую, поскольку одной из гл. целей становится поиск «видения будущего» компаний, напрямую связанного с их деловой репутацией. Стратегический ПР призван оказывать помощь рук.в разработке и реализации миссии, стратегии и системы интерг.комм, включая маркетинг и рекламу. Стратегический ПР д.б. частью общей концепции, общего подхода по выполнению миссии или достижению цели.
2. Теория коммуникации
Коммуникац. деят-ть осущ-тся в общ-ве в 3 формах:
1) общение – диалог равноправных партнеров;
2) управление – целенаправленное воздействие коммуникатора на получателя инфо;
3) подражание – заимствование образцов поведения, стилей общения, образа жизни одних членов общества другими.
Цели ком-ции: обмен и передача инфо.; формирование умений и навыков, развитие проф. кач-в; формирование отношения к себе, к др. людям, к общ-ву в целом; обмен деят-тью, инновационными приемами, ср-вами, технологиями; изменение ценностных установок и мотивации поведения; обмен эмоциями.
Теоретич. модели ком-ции:
психоаналитическая (З.Фрейд, К.Юнг) – ком-ция понимается как вытеснение индивидом своих бессознательных влечений
экзистенциалистская (М.Бубер, К.Ясперс), - ком-ция как “заброшенность в мир”.
понимающая (М.Вебер), - результатом коммуникации является понимание человеком другого человека, так называемое взаимное понимание
футурологическая (А.Тоффлер). – ср-ва ком-ции рассматриваются в кач-ве ед. стимула и источника соци. развития.
3. Теория систем - специально-научная и логико-методологическая концепция исследования объектов, представляющих собой системы.
Целью исследований в рамках этой теории является изучение: различных видов и типов систем; основных принципов и закономерностей поведения систем; функционирования и развития систем.
Общая теория систем была предложена Берталанфи в 30-е годы XX-го века. Основной идеей является признание изоморфизма законов, управляющих функционированием системных
1.7. Принципы работы с группами общественности
Успех каждой компании зависит от неск.групп людей. Всю ауд-рию, входящую в круг интересов, можно разделить на Целевые ауд-рии
ЦА – совокупность конкретных лиц, на которых направлено воздействие. Гл. критерий включения – их интерес к предмету продвижения.
Ключевые ауд-рии – те, кто могут ускорить или замедлить выход Со или Товара на рынок и дальнейшее развитие. Это:
Представители власти
СМИ
Принципы работы с журналистами:
знание и понимание журн. технологий
благожелательное личное отношение
создавать новости, быть источником конфиденциальной инфо
осторожно доверять инфу, проверяя её интерпретацию
оплата заказных статей может нанести ущерб имиджу, поэтому предпочтительны др. формы вознаграждений – оплата рекламы в том же издании, конкурсы, премии и т.п.
При воздействие на ЦА, необходимо фокусировать внимание на ЛОМ в этой сфере
Лидер обществ. мнения – юр. и физ. лица, кот. влияют на формирование обществе. мнения
Принцип работы с внут.й ауд-рией (персонал объекта для ПР):
налаживание взаимопонимания и эффективной ком-ции в Со как по вертикали, так и по горизонтали
взаимодополнение и взаимоусиление внутр. и внешнего ПР
информирование о деят-ти и планах рук-ва
система поощрений
Вне зависимости от типа ауд-рии, спец-т по ПР должен соблюдать общие принципы взаимоотношений, прописанные в различных этических кодексах, которые сводятся к следующему:
распространять точную инфо. и быстро исправляют любые ошибки, возникшие по их вине…
уважать культ. ценности и убеждения и действовать честно и непредвзято в интересах достижения взаимопонимания не исп-ть конфиденциальную инфо, полученную в рез-те профессиональной деят-ти, для личной выгоды и не представлять конфликтующие или конкурирующие интересы без письменного согласия всех заинтересованных сторон…