- •Методическая информация.
- •1.1. Основные положения и понятия
- •1.2. Процесс моделирования
- •1.2.1. Использование моделей на разных уровнях управления
- •1.2.2. Цели моделирования и использование моделей
- •1.3. Особенности использования моделей как средства принятия управленческих решений
- •1 3.1. Реализм
- •1.3.2. Интуиция
- •1.4. Типы моделей
- •1.4.1. Символические (количественные) модели
- •1.4. 2. Модели принятия решений
- •1.4.3. Цели
- •1.5. Построение моделей
- •1.5.1. Изучение среды
- •Формализация
- •1.5.3. Построение модели
- •1.6. Моделирование на основе данных
- •1.7. Детерминированные и вероятностные модели
- •1.7.1. Детерминированные модели
- •1. 7.2. Вероятностные модели
- •1.8. Последовательная разработка модели
- •1.9. Моделирование и принятие решений в реальном мире
- •1.9.1. Проверка достоверности модели
- •1.10. Подведение итогов
- •1.11. Основные термины и определения
- •Контрольные вопросы.
Практическое занятие № 1
«Модели и моделирование. Применение моделей в задачах принятия управленческих решений в сфере автотранспорта и организации автосервиса»
Цель занятия – изучить процесс моделирования и использование моделей на различных уровнях управления.
По методической информации настоящего УП, наглядным материалам и учебной литературе ознакомиться с:
- типом и построением моделей;
- последовательной разработкой модели.
Кратко законспектировать в своем отчете изученную информацию.
Дополнить отчет ксерокопиями рисунков 1.1 – 1.5.
Оформить отчет и представить его к проверке.
Подготовиться к защите отчета.
Методическая информация.
1.1. Основные положения и понятия
Моделирование и использование моделей для решения задач управления и принятия решений во многих ситуациях является единственно возможным и эффективным методом, позволяющим получить ответ на поставленный вопрос.
Данное пособие посвящено тому, как с помощью различных приложений создавать и использовать модели для анализа ситуаций в сфере автотранспорта и организации автосервиса.
Целью первой части пособия является изучение моделей управления, основанных на электронных таблицах: что они собой представляют, как создаются, используются и что можно узнать с их помощью. Во второй части рассматриваются задачи, которые можно решать с помощью имитационных моделей в среде Micro-Saint. Третья часть посвящена способам создания имитационных моделей и решения задач в среде GPSS.
Исторически сложилась такая ситуация, что у специалистов во многих сферах деятельности достаточно долго было двойственное отношение к применению моделирования в процессе принятия решений. Признавая определенные преимущества моделей, они зачастую воспринимали сам процесс моделирования как «черную магию», которой владеют только математики, высокооплачиваемые консультанты или программисты. К сожалению, когда моделирование поручалось математикам или программистам, специалист практически отстранялся от данного процесса, что, как правило, приводило к неправильному применению или отказу от использования результатов моделирования. А это, в свою очередь, вело к усилению скептических настроений в среде специалистов относительно реальной пользы моделирования (помимо создания стереотипных отчетов о результатах моделирования, которые часто так и оставались непрочитанными). Таким образом, деньги и усилия тратились на ритуальные действия по моделированию, которые в итоге практически никак не влияли ни на специалиста, ни на организацию, для которой предназначалась модель, поскольку эта модель никого ничему не учила, а процесс моделирования ничего не менял в работе организации.
Применение электронных таблиц и программных продуктом для имитационного моделирования коренным обратом изменило ситуацию, так как позволило специалистам самостоятельно создавать и анализировать модели. Поэтому им для создания собственных моделей уже не были нужны необходимые прежде аналитические способности профессиональных математиков, навыки программирования, алгоритмическое мышление и соответствующие технические знания. Непосредственное использование моделей для поддержки принятия решений не только повысило эффективность управленческих решений, но и позволило самим специалистам глубже вникнуть в суть решаемых проблем. Обучение в процессе моделирования позволяет сосредоточиться на основной проблеме принятия решения - определить, на какие основные вопросы нужно ответить, какие альтернативы исследовать и на что обратить особое внимание.
В данном пособии описаны разнообразные модели, а также соответствующие концепции, которые обобщают приведенные примеры для всевозможных ситуаций, с которыми сталкиваются специалисты в области автотранспорта и автосервиса. Однако ключевой составляющей успешного моделирования управленческих ситуаций с помощью компьютера является сам специалист. Не следует забывать, что для успешного моделирования сложных управленческих ситуаций необходимо проникнуться идеями моделирования, т.е. эти идеи должны стать частью вашей интуиции. Главное - приобретение собственного опыта моделирования с помощью компьютера.
Компьютерное моделирование позволяет исследовать множество различных альтернатив и заставляет всесторонне изучить проблему.