- •1) То как субъект туриндустрии
- •2) Внешние и внутренние факторы туроперейтинга
- •3) Технология турпроектирования
- •4) Технология турпланирования
- •5) Стратегия туроперейтинга на туристическом рынке
- •6) Правовая ответственность туроператора
- •7) Обеспечение качества туристического продукта
- •1) Цель и задачи развития туризма в рф на современном этапе; проблемы
- •1) Понятия, признаки и виды юридических лиц
- •3) Акционерное общество – субъект предпринимательской деятельности в туристской сфере
- •4) Государственная регистрация юридических лиц при их создании (гл. III, IV фз «о государственной регистрации юридических лиц и ип»)
- •Глава III. Порядок государственной регистрации
- •Глава IV. Государственная регистрация юридических лиц при их создании
- •5) Государственная регистрация индивидуальных предпринимателей (гл. III, VII.1 фз «о государственной регистрации юридических лиц и ип»)
- •Глава III. Порядок государственной регистрации
- •Глава VII.1. Государственная регистрация индивидуальных предпринимателей
- •1) Основные туристские и курортные зоны федерального значения
- •2) Планирование использования туристских ресурсов
- •1) Международные коммерческие и некоммерческие туристские организации: вто, фуавв, вата, иата, мга, аит
- •1) Российские туристские организации
- •2) Понятия туристских и паспортных формальностей. Порядок получения загранпаспортов
- •3) Визовые формальности. Классификация виз. Порядок получения визы. Проблемы при открытии виз
- •4) Таможенные формальности. Порядок прохождения таможенного контроля. Предназначение товара
- •5) Валютные формальности. Порядок провоза и обмена валюты
- •6) Санитарные формальности. Требования к прививкам. Медицинское страхование
- •1) Тенденции и основные направления развития стандартизации в туризме
- •1) Организации и предприятия, участвующие в обслуживании туристов. Типы организаций и предприятий, обслуживающие туристов на маршруте
- •2) Переговоры то с поставщиками услуг в туре, заключение договоров то с поставщиками услуг
- •3) Договор между туроператорами. Ответственность то за обслуживание туристов на маршруте
- •4) Договор то с гостиничным предприятием и предприятием питания: анализ и разработка
- •5) Договоры то с авиакомпанией, с железной дорогой, с автотранспортным предприятием: особенности и специфика
- •6) Договор то с экскурсионной фирмой и музеем: изучение и разработка
- •7) Договорные отношения то со страховыми компаниями
- •1) Рекреационные основы программного туризма
- •2) Составление программы тура в зависимости от вида путешествия
- •3) Типология мотивации программного туризма
- •4) Культурно – познавательный туризм: рекреационные основы и разновидности
- •5) Современное состояние экскурсионных программ по зарубежному направлению как разновидность программного туризма
- •6) Основные направления экскурсионного программного туризма в рф
- •7) Хобби- туры как перспективное направление программного туризма в России и за рубежом
- •8) Национальные и тематические парки как основа программного тура
- •9) Этнические программные туры: сущность, перспективы развития, «деревенский туризм»
- •10) Требования к программе обслуживания в деловом туризме
- •11) Организация и обслуживание в образовательных туристских программах
- •12) Языковые образовательные программы в международном туризме
- •13) Религиозный туризм как направление программного туризма: специфика организации, регионы в России и за рубежом
- •14) Специфика организации спортивных программ туризма и отдыха
9) Этнические программные туры: сущность, перспективы развития, «деревенский туризм»
Этнический туризм. Под ним подразумеваются поездки к родным и знакомым, поездки на родину во время отпусков, посещение мест, где жили предки. Поездки организуются путешественниками самостоятельно без помощи туристских фирм и их маршруты часто выходят за пределы обычных туристских центров.
Территория России простирается с запада на восток на 10 тыс. км и почти на 3 тыс. км от северных арктических широт до южных субтропических. Разнообразие ландшафтов позволяет развивать множество видов туризма. У России есть курорты на южном Черном и северном Балтийском морях, что делает ее пригодной для пляжного отдыха, лечения и оздоровления на море. Крайний Север предоставляет шанс наблюдать северное сияние и отправиться в этнические туры к северным народам, а также участвовать в сафари на оленях по тундре.
Сегодня деревенский туризм в России находится на самом начальном этапе развития, в то время как во всём мире он является очень популярным и любимым видом отдыха.
А тем не менее, дело это - весьма перспективное с самых разных точек зрения. Деревенский туризм ставит своими целями не только извлечение прибыли, но и такие общественно полезные вещи, как пропаганда здорового образа жизни, восстановление здоровья детей и взрослых, обучение навыкам жизни на природе, воспитание любви к животным и растениям, укрепление семьи и восстановление сел и деревень России.
Деревенский туризм можно осуществлять через подключение имеющихся турагентсв или создавая специальные семейные клубы на селе, целью которых является организация отдыха городских жителей в деревне или рядом с деревней, на специальной территории. В отличие от обычного туризма, деревенский туризм дает возможность городскому жителю пожить в настоящей деревне, узнать красоту природы и научиться работать на земле, научиться общаться с животными, попрактиковаться в обычных для любого деревенского жителя, бытовых делах, научиться ездить на лошадях и многим другим, недоступным горожанам навыкам. Более того, деревенский туризм даёт жителям городов хотя бы раз попробовать настоящей, действительно экологически чистой, простой деревенской пищи. Парного молока, свежих овощей и ягод с куста - ведь большинство горожан даже понятия не имеют, что это такое.
10) Требования к программе обслуживания в деловом туризме
К таким требованиям можно отнести следующие:
1. Высокие стандарты обслуживания. Многие компании разработали для себя правила выбора отелей для деловых путешествий своих работников. По той же оценке, 39% компаний четко сотрудничают с одними и теми же отелями, с которыми заключили долгосрочные договоры или где имеют специальные скидки. Управленческая иерархическая структура компании является важным фактором при выборе класса отеля.
2. Средства ведения бизнеса. Для деловых путешественников отель во время путешествия заменяет офис, им предоставляются факс, пишущая машинка, компьютер, ксерокс и др. Многие отели имеют бизнес-центры, где также могут предоставляться такие услуги или где гость может работать на своем компьютере.
3. Основным и часто используемым средством во время бизнес-путешествий является, конечно, интернет. Исследования показывают, что около 68% бизнесменов пользуется Интернет-услугами в отеле. Интернет из отелей имеет надбавку, которая по своему уровню занимает третье место после аэропортов и авиалиний.
4. Оздоровительные средства. Люди, которые много времени в течение дня проводят на конференциях и засиживаются в ресторанах во время деловых обедов и ужинов, требуют, чтобы в отелях соответствующим образом были оборудованы оздоровительные центры и спортивные площадки. Отели, в свою очередь, предлагают услуги плавательного бассейна, сауны, массажных кабинетов, гимнастических залов, фитнес-центра и др.
5. Организация питания. Деловые путешественники, в основном, предпочитают обедать отдельно. Лучшие отели предлагают уединенный ужин.
В отеле гостя встречает персонал службы приема гостей, говорящий на разных языках, - отель активно применяет политику найма как одноязычных, так и многоязычных сотрудников, чтобы гости в отеле чувствовали себя как дома.
Номера в отеле обставлены так, чтобы полностью удовлетворять требования деловых гостей. Они оснащены персональными компьютерами для обслуживания малых деловых презентаций. Однако отель «Беркли» в отличие от других отелей не создает у себя специальных бизнес-центров, так как его руководство считает, что их гости предпочитают осмотрительность и неприкосновенность, а бизнес-центры этого не могут гарантировать.
Тем не менее, деловым путешественникам может быть предоставлен мобильный бизнес-центр, оснащенный спутниковой связью, персональным компьютером, принтером и др.
Из дополнительных услуг, предоставляемых отелем, можно выделить оздоровительный центр, который включает гимнастический зал и крытый бассейн. Для снятия усталости и напряжения предлагаются также услуги массажиста, ароматерапия и рефлексология в центре красоты.
В день отъезда гостя служба портье созванивается с аэропортом и улаживает все детали, связанные с вылетом, тем самым, снижая вероятность стрессов у гостя.