Вопросы для обсуждения на семинаре
На схеме представлен процесс становления культуры предпринимательства 11. Конкретизируйте каждый этап практическими примерами.
Рынок
Общество
Государство
Культура организации
проявляется посредством
представления о
ценностях
мотивов деятельности
из них выводятся
нормы и правила
поведения
которые влияют на
конкретное
поведение субъектов предпринимательских
отношений
Единого мнения в отношении определений «культуры предпринимательства» и «культуры предпринимательской организации» не существует. Присутствует также и различия в трактовке данных терминов. Отразите субъективную точку зрения на понятия «культура предпринимательства» и «культура предпринимательской организации». Обоснуйте различия терминов.
Состав внешней культурной среды характеризуется совокупностью различных факторов, представленных на схеме. Проанализируйте каждый из элементов предпринимательской культуры и обоснуйте их наличие (выразите несогласие).
Ценности и
отношения
Политика
Образование,
искусство
Религия
Язык
Технический
уровень
Социальные
особенности
Правоведение
Теоретически считается, что культура фирмы определяется следующими внутренними факторами:
КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
предмет
предпринимательской деятельности
необходимые
санитарно - гигиенические и безопасные
условия труда
мотивация
собственника и работающих
здоровый моральный
климат в фирме
уровень управленческой
культуры
взаимоотношения
руководителей и подчиненных
профессиональная
компетентность работающих
высокое качество
и интенсивность труда сотрудников
высокая культура
производства, внедрение новых технологий,
обеспечивающих необходимый уровень
качества товаров и услуг
Проанализируйте каждый фактор и обоснуйте их наличие (выразите несогласие). Дополните элементы внутренней культурной среды предпринимательской единицы.
5. Современный цивилизованный бизнес характеризуется соблюдением уже отработанных этических норм предпринимательства. Однако аспекты сущностной характеристики этики предпринимательства остаются спорными. Как правило, дискуссионность относится к различному восприятию определенных действий предпринимателя глазами общества, с одной стороны, и предпринимательским сектором, с другой. Например:
а) Предприниматель, занимающийся продажей сигарет, не был убежден в том, что курение вызывает рак. Hедавно он познакомился со статистическими исследованиями, согласно которым со всей очевидностью установлена связь между курением и раковыми заболеваниями. Как ему поступить?
б) Фирма с помощью исследований усовершенствовала один из выпускаемых товаров. Товар не стал по-настоящему «усовершенствованной новинкой», но предприниматель знает, что появление подобных утверждений на упаковке и в рекламе повысит его сбыт. Как поступить?
в) Претендентом на вакантную должность руководителя отделом продаж является бывший руководитель отделом маркетинга фирмы-конкурента, который готов предоставить информацию обо всех планах конкурента на предстоящий год. Как поступить?
г) У предпринимателя существует сеть дилеров. У одного из них (ранее это был один из самых высокопроизводительных продавцов фирмы) начались неурядицы в семье, и показатели его продаж упали. Учитывая, что негативная тенденция снижения показателей продаж сохраняется, возник вопрос ликвидации выданной данному дилеру торговой привилегии, замены его на другого. Как поступить?
д) Предприниматель готов принять на работу сотрудника, уровень квалификации которого выше, чем у многих других сотрудников компании. Однако есть подозрения, что прием на работу данного сотрудника вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда работающих. Как поступить?
е) Предприниматель выпускает шампунь, который препятствует образованию перхоти и эффективен уже при разовом применении. Специалист отдела маркетинга предлагает и аргументирует проведенными исследованиями, что сбыт продукции будет быстрее, если в инструкции на этикетке указать, что шампунь рекомендуется применять дважды. Как поступить?
Дайте ответы на поставленные вопросы. Обоснуйте свою позицию. Приведите собственные примеры неоднозначной трактовки предпринимательской этики.
Представленные ниже данные опроса, проведенного ВЦИОМ, характеризуют настроение российского сообщества в отношении социальной ответственности бизнеса12. Дайте характеристику результатам исследования. Выразите свою позицию по вопросу уровня социальной ответственности российского бизнеса.
7. В 2001-2002 гг. консалтинговая компания «Коун» провела социологическое исследование «Исследования корпоративного гражданства», опросив около 1000 работающих американцев. Результаты были следующими13:
88% сотрудников компаний, имеющих программы социальной ответственности считают, что у них есть сильное чувство лояльности по отношению к работодателям (на 17% больше по сравнению с компаниями, не имеющими таких программ);
53% сотрудников компаний, имеющих программы социальной ответственности считают, что приверженность их компании высоким социальным стандартам является одной из причин, по которым они выбрали для себя работать здесь;
59% опрошенных при прочих равных предпочтут в качестве работодателя социально ответственную компанию;
80% опрошенных утверждают, что откажутся работать на компанию, если они обнаружат, что компания «плохо себя ведёт» в социальном смысле.
Выразите свою позицию по отношению к корпоративному гражданству.
8. Как Вы считаете, верно ли утверждение, что вмешательство государства в область социальной ответственности бизнеса должно носить рекомендательный, рамочный характер?
Должно ли государство стимулировать развитие социальной ответственности бизнеса? Если да, то в какой форме?
9. Если рассматривать роль государства в обществе, то выделяются две основных модели: первая – государство привлекает бизнес к решению социальных проблем, вторая – государство решает социальные проблемы общества за счет налогов. Какая из указанных моделей кажется Вам правильной?
10. Как Вы считаете, кто должен в первую очередь заниматься благотворительной деятельностью в России?
Согласно опросу, проведенному Агентством социальной информации «ЦИРКОН», на поставленный вопрос получены следующие ответы респондентов (%):
