31.Виды исследований в со.

В любой существ модели построения PR-политики на 1 месте всегда стоит исслед. Оно обеспеч теорет и инфо базу PR-политики, и эфф тех или иных PR-мероп во многом зависит от кач-ва и професс уровня проведен исследоват-ой работы. Любые действия и мероприятия в области PR тем больше могут рассчитывать на успех, чем больше они основаны не на догадках и интуиции, а на подтвержденных, полученных в ходе исследования данных. виды исслед:

-Исследование мнений цел ауд (посредством эксп опросов, анкет и др. методов);-Исслед оценки эффе рекл и PR-камп;-Аудит информа деят-ти Клиента;

-Подгот аналитич отчетов по рез-там исследов;

-Подгот рекоменд по рез-там исслед.

Метод фокус-группы 1 из самых эфф мет исслед..Фокус-г состоит из 7-10 представит цел ауд, с кот провод групповое интерв по интересующ комп темам Ситуационные опросы провод для выясн мнения цел ауд по определ проблеме в опред момент врем. Они дают инфо о степени инфор-сти об организ, о репутации организ, как оцениваются ее действия в глазах общественности. используются перед провед PR-камп и обеспеч PR-спец-та необход уровнем инфо для планирования дальн PR-деят-ти. После осущ опред действий в области PR сит опрос покажет реальные рез-ты кампании.Проблемные опросы-он направлен на изуч конкретной проблемы, стоящей перед организ, и на поиск реальных путей ее реш.Экспертный опрос-особый вид опроса, кот использ, когда необх выяснить мнения опред группы спец-тов по интересующ компанию пробл.Интерактивные опросы широко исп в эфирных СМИ и Инете.выполняют не исследоват, а публицистическую ф-цию.не явл репрезентативным и демонстрир мнение ауд канала или радиостанции по опред проблемам в жизни общ-ва. Рез-ты этих исслед (поддержка позиции или обществ деятеля) явл хор аргументом при возд на аудит СМИ, проводящих интерак опросы.Контент-анализ СМИ -1из наиб распр средств кабинетн иссл .Он исп для двух осн целей:сбор инфор по опред теме,-контроль эфф сообщ для СМИ.Для того чтобы проверить эфф работы со СМИ, нужно ответить на следу вопр:1.Как много пресс-релизов комп было использовано'2.На какой полосе пресс-релиз комп появлялся чаще — на первой или десятой?3. Каков тираж и портрет читат изд где была опубликована инф о комп?4.Отвечал ли опубликов материал интер комп?5.Какое кол-во инфо сократил редактор?6. Как можно оценить материал позит, негат, нейтрально?

32.СО и ИнтернетИнет позвол подстроиться под цел ауд. Однако каждая цел ауд нуждается лишь в определ части инфо. Исп Инета экономит вр и деньги, и удовлетв каждую цел ауд в отдельности.в условиях инфо эк комп и потребит нах в пост контакте,след.-двусторонний обмен инфо.благодаря интеракт Инета потреб имеет возм-ть напрямую выраж свои пожел комп, в свою очередь,орг получает необх информ непос-нно от потребителя.преимущества– его глоб характер, ограничение (не географическое, а языковое), абсолютн отсутст цензуры, толерантность, интеракт. Больш роль играет фактор участия. Сущ реклама в периодич тематич беспл рассылках инфо по e-mail), баннерная рекл на выбранных сайтах (похожа на наруж рекл, но не имеет аналогов благод возм-ти кликнуть на баннер), провед опросов, анкет, лотерей на попул ресурсах Инета + PR-публик в попул Интернет-изданиях Задачи перед PR спец компании стоят простые и понятные.Формир имиджа и идентичности компании (сайт должен легко узнав и хорошо запомин) .Продвиж через СМИ(обеспеч пост присутст в инф. простр-ве). Работа с пользоват явл составляющ PR, Успешн могут быть даже самые, тривиальные акции – напр, вручение приза 1000 посетителю сайта. "Корпорат сайт как инструмент PR-деят-ти". Самыми распростр из разделов корпорат сайта, в созд кот принимают участие PR-спец, явл стр с историей комп, знакомством с рук-вом и коллект, освящ положения на рынке, обзором публикац в прессе, контактами с владельцами ресурса и интеракт решен. Комп"НТВ"(www.ntv.ru) предост своей аудит нес-ко тем для форумов, такие как "обсужд программ" или "обсужд комп".Данные помог наиб точно сформир представление о мнениях аудит и проводить рез-тат PR-исслед. Если поглощ посетителем статичной инфо - это плюсы