- •1.История возникновения менеджмента.
- •2.Основные понятия теории управления. Сущность и категории менеджмента.
- •3.Организация. Виды и элементы организаций. Стадии жизненного цикла организации.
- •4.Содержание труда менеджеров. Типология менеджеров. Требования к менеджеру.
- •5.Природа и состав функций менеджмента, их систематика.
- •6. Функция формирования целей организации.
- •7. Планирование как функция менеджмента.
- •8. Функция организовывания,ее содержание.
- •9. Структура управления, ее разновидности.Производственная, организационная структуры.
- •10. Характеристика различных структур управления.
- •11. Традиционные и адаптивные структуры управления.
- •12. Линейные и функциональные структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •13. Штабные и комбинированные структуры управления.
- •14. Дивизиональная структура управления как разновидность линейно-функциональной структуры.
- •15. Матричные и проектные (программно-целевые) структуры управления организацией.
- •Сетевые структуры управления.
- •17.Полномочия, ответственность, делегирование полномочий. Норма управляемости.
- •Функция контроля. Виды контроля.
- •Функция регулирования.
- •Функция разработки и принятия решения.
- •Этапы разработки и принятия рационального решения проблем и задач.
- •22. Коммуникации в менеджменте. Типология коммуникаций.
- •Коммуникативный процесс, его содержание и результативность.
- •Обратная связь
- •Коммуникационные барьеры.
- •25. Функции мотивации сотрудников. Теории мотивации
- •26. Содержательные теории мотивации, их связь и различия.
- •27. Процессуальные теории мотивации, их практическое значение
- •28. Неформальные группы, менеджер, организация. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
- •29. Руководство, влияние, власть. Власть: источники и типология.
- •30. Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий.
- •31. Стили руководства. Характеристика основных теорий руководства.
- •32. Оценка эффективности менеджмента и пути ее повышения
- •33. Количественные показатели для оценки эффективности менеджмента.
- •34. Менеджмент в России, современная ситуация.
- •35. Парадигма современного менеджмента.
10. Характеристика различных структур управления.
Структура управления организацией представляет собой состав, взаимосвязи и методы взаимодействия подразделений и отдельных специалистов в процессе выполнения функций менеджмента.Линейная структура относится к бюрократической модели управления и стоится на основе департаментализацииК достоинствам такой структуры управления относятся:единство подчиненности (каждый сотрудник подчиняется только одному начальнику в соответствии со своим местом в организационной иерархии);полнота ответственности (каждый сотрудник несет полную ответственность в соответствии со своим местом в организационной иерархии).Недостатком линейной структуры управления является то, что линейные руководители не могут быть компетентными по всем функциям менеджмента.Функциональная структура относится к бюрократической модели управления и строится на основе департаментализацииДостоинством такой структуры является то, что специальные вопросы (функциональные компетенции) решаются более компетентно, чем если бы они решались линейными руководителями.К недостаткам функциональной структуры следует отнести, во-первых, возрастание количества согласований, а во-вторых, снижение ответственности исполнителей из-за множественной подчиненности Линейно-функциональная структура относится к бюрократической модели управления и строится на основе департаментализации.включает в себя специальные подразделения, являющиеся обладателями определенных компетенций, которыми не обладают линейные руководители.
Достоинства линейно-функциональной структуры:единство подчиненности;полнота ответственности;компетентность решений.
К недостаткам линейно-функциональной структуры относятся большая нагрузка на руководителей по согласованию решений штаба и большие затраты на содержание функциональных подразделений
11. Традиционные и адаптивные структуры управления.
Адаптивные структуры -применяется в отраслях с высокой скоростью инновационных процессов, что требует большой мобильности организации. Возможно создание проектной организации (для реализации определенного проекта), матричной (при совмещении проектной и функциональной структуры). Адаптивные, структуры могут быть быстро модифицированы в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самой организации. Если проблемы и действия нельзя разложить на составные части и закрепить выполнение этих частей за конкретными сотрудниками, то возникает необходимость в применении адаптивных структур. Взаимодействие между сотрудниками различных рангов выглядит как консультация коллег, а не как иерархические отношения между начальником и подчиненным. Реализует принцип множественности подчинения, когда структурные подразделения сформированные по линейному и функциональному принципам распределяются (полно/частично) между руководителями проектов с сохранением подчиненности их и последних вышестоящих руководителей.
Преимущества: 1.Обеспечивает целевую ориентацию системы управления;2. высокая степень адаптации;3.экономия на структуре при ее переориентации;4.организация директивных связей по многочисленному признаку; Недостатки:1.сложность деления власти и подчиненности;2.высокая организационная сложность;3.повышенная информационная перегруппировка системы.
Традиционная (линейно-функциональная) — основывается на делении организации по функциям, при этом каждый из блоков управляется по линейной системе, т.е. при сохранении принципа единоначалия.
Реализует принципы: единоначалие;линейного построения структурных подразделений и распределение функций управления между ними;демократического централизма.
Преимущества: 1.дифференциация и специализация функций управления;2.повышения уровня управленческого проффессионализма;3.централизация стратегических решений и децентрализация оперативных;4. простота;5. однозначное разграничение задач, компетенций, ответственности;6. жесткое руководство;7.координирование, не вызывающее трения; Недостатки: 1.не гибкость, 2.жесткость вертикальных связей 3.слабая связь на одном уровне; 4.конкуренция и конфликты по ресурсам.