- •1. Поняття туристичної діяльності
- •2. Тур, турпакет, турпродукт
- •(Питання №6) Існує класифікація турів за різними ознаками.
- •3. Туроператорська діяльність
- •4. Турагентська діяльність.
- •5. Туристичний продукт
- •6. Класифікація турів і пакет послуг
- •7. Класифікація туристичних маршрутів 83, 84, 85
- •8. Схеми туристичних маршрутів
- •9. Розробка туру, етапи розробки туру.
- •10. Ваучер, оформлення ваучера
- •11. Клас обслуговування
- •12.Вартість туристичної путівки (ваучера)
- •13. Міжнародні туристичні організації
- •50 Создана 27 сентября 1975 года. Штаб –квартира г. Мадрид. Входят 138 государств и 350 организаций.
- •14. Міжнародне регулювання туристичної діяльності
- •51 1985Р. – Хартія туризму, Кодекс туриста
- •15. Екскурсійне обслуговування
- •16. Класифікація екскурсій 86-90
- •17. Страхування туристів
- •18. Анімація відпочинку туриста
- •19. Туристські формальності
- •14.1 Туристские формальности.
- •20. Паспортно-визавые формальности
- •21. Митні формальності
- •22. Медицинские формальности
- •11. Клас обслуговування
- •23. Транспортні подорожі, їх класифікація
- •24. Классифікація транспортних засобів
- •Сухопутный транспорт
- •Автобусные перевозки
- •2. Водный транспорт: (речной, морской).
- •3. Авиационный транспорт
- •25. Підприємства розміщення
- •26. Підприємства харчування
- •Типы предприятий общественного питания
- •28. Фактори, які впливають на виробництво турів
- •29 Законодательное и правовое обеспечение туристической деятельности
- •30 Роль государства в управлении туристической деятельностью
- •Лекція тема: туристські формальності План:
16. Класифікація екскурсій 86-90
Класифікаційні ознаки |
Види екскурсій |
За змістом |
1. Оглядові; 2. Тематичні; 3. Спеціальні; |
За тематикою |
1. Природознавчі; 2. Історичні;3. Літературні; 4. Мистецькознавчі; 5. Екологічні; 6. Виробничі 7. Інші |
За місцем проведення |
1. Міські; 2. Заміські;3. Інформація під час руху; 4. Музейні; 5. Виробничі;6. Інші |
За способом пересування |
1. Пішохідні; 2. 3 використанням спеціального транспорту; 3. Комбіновані; |
За формою проведення |
1. Звичайні; 2. Навчальні; 3. Рекламні; 4. Екскурсія-прогулянка; 5. Екскурсія-лекція; 6. Екскурсія-концерт 7. Інші |
За кількісним складом |
1. Групові; 2. Індивідуальні |
За контингентом |
1. Екскурсії для місцевого населення; 2. Екскурсії для немісцевих; 3. Екскурсії для іноземців; 4. Екскурсії для школярів, студентів; 5. Екскурсії для інвалідів; 6. Інші |
17. Страхування туристів
Страх-ие - отнош по защите имущественн интересов физ и юр лиц при наступлен определ событ (страх случеев) за счет денежн фондов, форм из страх взносов (страх премии). Страх-ие туристов - особый вид страх, обеспеч страх защиту имущ интересов граждан во время их тур поездок, путешествий, шоп-туров и тд. Оно относ к риск видам страх-ия, наибол хар-ая чертами кот явл их кратковременность и больш степень неопредел времени наступлен страх случая и велич возможн ущерба. Цель: покрытие ущерба, вызван неблагоприятн, заранее предусмотр событиями, кот возможны в практике тур деят, но не обязательны. Страх-ие в сист т-ма классиф-ся на след- виды: 1. Страх от несчастн случаев: индивидуальное, страх детей, коллект страх за счет ср-в юр лиц, обязат страх пассажиров. Оно предусиатр выплату страхового обеспеч (полн или частично) в связи с наступлен неблагоприятн явл - несчастн случаев (или их последств), связ с жизнью и здоровьем страхователя (застрахованного). К их числу относ: травмы, инвалидность, смерть, случайн острое отравление, случайн переломы и тд. 2. Медецинск страх: граждан, выезж зарубеж; иностран граждан, временно наход на тер-ии страны. Цель: предупредить риски (например: климат, режим питания, химич состав воды и пр.) и справиться с их последствиями. 3. Страхование ответственности: владельцев автотрансп ср-в, перевозчиков и тд. Применение зеленой карты (страх гражд ответств владельц автотрансп).Сущность: потерпевшим обеспечено возмещение ущерба, причиненного владельцем транспортн ср-в, а владельцу - страх защита их материальных интересов, относящ к этому ущербу. Одним из важнейш элементов организ т-ма явл обеспеч безоопасн жизни и здоровья туристов.Опасн физ и соц хар-ра должны минимазир и предотвращаться. Вопросы обеспеч безопасн в т-ме можно рассматр по след направ: 1. Личн безопасн туристов и их имущ, обеспечен кот явл важнейш задач нац развит т-ма и м/унар сотруднич. Оно осущ на разных уровнях, вкл в себя: тур предприят; администрац тур центров; местные власти; нац органы по т-му; централ власти гос-ва; м/унар организац и межгос органы. 2. Безопасн окруж сроеды в местах массового пребывания туристов, безоопасн тур объектов. Осущ путем планового развития т-ма на нац тер-ии, принятием соответствующ законодат, регулир хоз деят, в зонах тур достопримечат, осущ природоохранных и иных мероприятий со стороны нац, регионал и местных органов власти. 3. Безопасн нац интересов приним гос-в. Затрагивает вопросы военной безопасн, а также связ с сохран нац, культ, религиозн самобытн местного населения.
Страхування туристів – це окркмий вид страхування, який забезпечує страховий захист майнових інтересів людей під час їх перебування в турподорожі.
Страхування буває добровільним і обовязковим: страхування громадської відповідальності володарів авто, медицинське страхування
Страхование представляет собой защиту имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении неблагоприятных событий.
Возмещение ущерба в пределах страховой суммы.
В соответствии с требованиями статьи 17 Закона Украины «О туризме» страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным. Заключением считается оформление страхового полиса.
Программа А – Страхование медицинских расходов при выезде за рубеж.
Программа А* – Страхование от несчастных случаев по всему миру. Кроме того, вниманию наших клиентов предлагается дополнитеоьные программы страхования, позволяющие максимально учесть их интересы.
Программа В – Безлимитное страхование по программе «Безопасная экзотика»
Программа D – Страхование во время занятий активными видами спорта.
Программа G – Медицинское страхование путешествующих по территории Украины.
Программа I – Страхование расходов, возникших из-за невозможности совершить туристическую поездку.
Программа H – Страхование багажа туристов.
Страхование гражданской ответственности автовладельца за нанесение ущерба третьим лицам при дорожно-транспортном происшествии (зеленая карта)*
Страховка покрывает:
амбулаторное лечении стационар стоимость медикаментов экстренная стоматология
репатриация останков приезд и пребывание родственника в случаи госпитализации или смерти
возвращение больного на родину возвращение несовершеннолетних детей в случаи болезни родителей
Страховка не покрывает:
Путешествие было осуществлено с целью лечения Хронические заболевания требующие лечения
беременность на поздних сроках или аборты; затраты связанные с нервными, психическими расстройствами
наркотиками и интоксикацией; самоубийства ; пластической хирургией ; человек нанес увечия себе сам
лечение родственников
Факторы: возраст страна продолжительность и цель лимит страховой ответственности
способ продажи
При наступлении страхового события необходимо четко выполнять рекомендации страховой компании, изложенные в страховом полисе, выдаваемом на руки, и в течение 15 дней после возвращения предоставляются: заявление документ на возмещение медицинских затрат.
В заявлении излагаются обстоятельства происшедшего, прилагается страховой полис, оригинал справки из медицинского учреждения, документы, подтверждающие оплату лечения и медикаментов с приложением выписанных рецептов.
Страхование туристов на основании Закона Украины «О туризме», является обязательным и осуществляется субъектами туристской деятельности на основании договоров со страховыми компаниями, которые имеют право на осуществление такой деятельности.
Страхование, в свою очередь, является обязательным и соответствует ГОСТ 286 (1) – 95.