- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- •Какие три вида смысловой нагрузки имеет понятия «менеджмент»?
- •Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм
- •Охарактеризуйте основные школы менеджмента
- •Делегирование полномочий и его необходимость
- •Теория мотивации
- •Виды мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Школа Тейлора
- •Школа Файоля
- •Школа человеческих отношений Мэйо
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Стратегическое управление организацией
- •Особенности российского менеджмента
- •Делегирование полномочий и ответственность
- •Теория и методы принятия решений
- •Формы власти и влияние
- •Адаптация персонала
- •Разновидности адаптации персонала
- •Система адаптации персонала
- •Ключевые элементы системы адаптации
- •Причины конфликтов и их роль в управлении организацией
- •Самоменеджмент
- •Природа и классификация стрессов (!)
- •Правила проведения собеседований
Формы власти и влияние
Власть в организации – это ограниченное право использовать экономические ресурсы организации и направлять усилия коллектива организации или его части на выполнение заданий, миссии и достижение целей организации.
Дж. К. Гэлбрейт дает несколько иное определение: «Власть – это способность одного человека или целой группы людей навязывать свои цели другим. Наличие власти порождает три вопроса:
1) кто этой властью обладает? (ибо это не всегда бывает очевидным);
2) для достижения каких целей ее используют?
3) каким образом добиваются согласия или повиновения остальных?»
Формы власти можно классифицировать так: 1) власть, опирающаяся на принуждение, обоснована верой в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного; 2) власть, базирующаяся на вознаграждении, основана на вере исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить потребности исполнителя; 3) экспертная власть строится на вере в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность; 4) эталонная власть – власть примера основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать; 5) законная власть построена на вере исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя – подчиняться.
Влияние – поведение человека, изменяющее отношение, поведение и т.п. другого или группы людей. Наиболее яркой характеристикой власти примера является влияние с помощью харизмы.
Харизма – влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Ее еще называют референтной властью.
В основе этой формы власти лежит не логика, не традиция, а сила личных качеств или способностей выдающейся личности.
Можно выделить некоторые характеристики харизматической личности:
• обмен энергией, которую эта личность излучает и заряжает ею подчиненных;
• часто внушительная внешность, но не обязательно красивая, просто умение прекрасно держаться;
• независимость характера, самодостаточность;
• оптимальное восприятие восхищения своей личностью без надменности;
• постоянно достойная и уверенная манера держаться, выглядеть собранным и владеющим ситуацией.
Следует отметить, что различные формы власти не существуют изолированно и независимо друг от друга. В любой организации имеет место их взаимодействие, взаимопроникновение. Существуют также различные источники власти, например:
• Цепь отношений власти, где один источник переходит в другой: потребитель – собственник – менеджер – маркетолог – непосредственный исполнитель.
• Один источник власти может выступать в качестве предварительного условия или основания для возникновения и действия другого источника власти: власть государства явилась основой для появления власти прав собственника на средства производства в нашей
стране и власти менеджера.
• Один источник власти прямо или косвенно опосредует влияние другого: власть рынка реализуется через власть собственника, подчиняющего производственный процесс интересам покупателей.
• Различные источники власти могут выступать в отношении друг друга как «субституты», например, власть государства и власть рынка над экономическим поведением или же как «комплименты», например, власть собственника и власть менеджера.
Таким образом, в совокупности эти связи образуют систему власти, в рамках которой формируется деятельность, как отдельной организации, так и всей экономической системы в целом. Изменение границ одного властного отношения влечет за собой изменение границ другого. Организационная основа власти включает: принятие решения, вознаграждение, принуждение, распоряжение экономическими ресурсами, власть связей и власть обладания информацией.