- •1.Понятие и сущность маркетинга, его цели и значение в бизнесе.
- •2.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •3. Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга.
- •4. Условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций.
- •5.Роль и место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов.
- •6.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •7. Товар в системе маркетинга, его свойства и классификация. Уровни рассмотрения товара.
- •8. Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния).
- •9.Виды маркетинга и сферы его применения.
- •10. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •11.Особенности промышленного маркетинга.
- •12.Жизненный цикл товара на рынке
- •13. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •14.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •15. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •16.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •17.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •18. Система функциональных задач маркетинга.
- •19. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •20. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •21. Характеристика услуги как товара. Особенности маркетинга услуг.
- •23.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •24.Упаковка как эффективный инструмент товарной политики. Основные требования к упаковке и ее функции.
- •25. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •26. Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •27.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •28.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •29. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •30. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •31.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •32.Реклама как одна из форм активного продвижения товара. Цели, задачи, основные функции и виды рекламы
- •33.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •34. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций. Направления и виды коммуникативного воздействия
- •35.Общая схема коммуникативного процесса.
- •36.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •38.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •39. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •40.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •41. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных).
- •42. Понятие маркетинговой информации, ее виды и характеристика.
- •43.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •44.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •45. Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •2Товарная
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47. Стимулирование покупательского спроса, приемы и средства.
- •48. Методы сбора вторичной информации, их характеристика и особенности.
- •49. Основные критерии сегментации рынка. Микро и макро сегментация.
- •50. Поведение потребителей и их классификация.
- •51. Постановка целей фирменного маркетинга и их характеристика.
- •52. Характеристика товаров производственно-технического назначения. Особенности товаров птн.
- •53.Основные принципы современного маркетинга.
- •54.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены, общий алгоритм ценообразования в фирме).
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •57. Принципы маркетингового планирования.
- •58. Виды ценовых стратегий и условия их применения.
- •59. Стратегия цен внутри жцт
- •60. Содержание основных этапов исследования потребителей.
9.Виды маркетинга и сферы его применения.
Виды маркетинга в зависимости от этапов эволюции развития экономики в целом, в зависимости от характера спроса
Основными видами маркетинга являются:
1. Недифференцированный маркетинг (массовый)
2. Дифференцированный маркетинг
3. Концентрированный маркетинг
4. Коммуникативный маркетинг
1. Недифференцированный маркетинг не предусматривает деления рынка на сегменты. Фирма игнорирует различия сегментов рынка и выходит на рынок в целом с каким-то одним предложением, сосредоточивает свое внимание и усилия на том общем в потребностях клиентов, что их объединяет, а не на том, что их различает. Подразумевается охват как можно большего количества покупателей. (Шоколад Милка)
Преимущества:
- низкий уровень затрат на производство
- отсутствие сегментации - низкий уровень затрат на маркетинговые исследования и разработку новых продуктов.
Недостатки:
- трудности в разработке товара, который бы удовлетворил большинство потребителей одновременно
- жесткая конкуренция.
- ценовые воины
2.Дифференцированный маркетинг зародился в 60-е годы, когда сегментация рынка приобрела значение важнейшего атрибута маркетинга. Применяя стратегию дифференцированного маркетинга, фирма ориентирует свою деятельность на несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельные предложения для каждого из них. (Дженерал моторс)
Именно на этом этапе научно обосновано 3 основных направления сегмента:
1.территориальное
2.товарное
3.потребительское
Преимущества:
- больший товарооборот, нежели недифференцированный маркетинг.
Недостатки:
- повышение товарооборота ведет и к повышению затрат.
3. Концентрированный маркетинг - концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка. (Mazda, Honda)
Преимущества:
-фирмы добиваются сильной рыночной позиции в обслуживаемых ими сегментах благодаря лучшему знанию потребностей этих сегментов и особо высокой репутации.
- фирма экономит на оперативных затратах благодаря специализации производства, распределения и продвижения продукта.
Недостатки:
-повышенный уровень риска (избранный сегмент рынка может не оправдать надежд)
-если в выбранный вами сегмент рынка захочет внедриться конкурент.
4.Коммуникативный маркетинг (взаимосвязь) – основан на контакте между покупателем и потребителем (пример со стиральными машинами в магазине).
10. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
Важной частью планирования продукта является определение товарной марки — процедура, которой компания следует при исследовании, разработке и реализации своих целей.
Товарная марка — это имя, знак или символ, которые идентифицируют продукцию и услуги продавца.
Важность товарной марки определяется следующими причинами:
повышается ответственность компании за продукцию;
облегчается идентификация продукции;
вместо сравнения по ценам покупатель сравнивает марки;
гарантируется, что товар или услуга обладают определенным качеством;
престиж продукции растет с ростом общественного признания марки;
товарная марка может быть использована для выхода на новый продукт;
создается отличительный образ продукции при сегментации рынка.
Марочное название — часть марки, которую можно произнести.
Элемент фирменного стиля, специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы — логотип.
Существуют три обозначения марок.
1Фирменное имя — слово, буква, группа слов и букв, которые могут быть произнесены (Адидас, КАМАЗ, Пепси-Кола).
2Фирменный знак — символ, рисунок или отличительный цвет, или обозначение. Является частью товарной марки, которую можно опознать, но нельзя произнести. (Фирменный знак в виде льва — «Уником-банк», олень на автомобиле).
3Торговый образ — персонифицированная торговая марка.
Виды марок по типу объекта.
1Корпоративная марка — марка компании, продвигаемая средствами имиджевой рекламы и РR, через интернет (IВМ, Московский Государственный Университет, ony).
2Семейная марка или зонтичная — единое название, идентифицирующее несколько связанных продуктов. Фирма Sony производит под одной маркой телевизоры, магнитофоны, кинокамеры.
3Индивидуальная марка — уникально идентифицирует продукт (Компания Procter and Gamble производит шампунь Head and shoulders, подгузники Pampers).
Виды марок по масштабу продаж.
1Локальная марка — продаваемая, продвигаемая, хорошо известная в масштабе локальной территории. Например, областные институты, готовящие кадры для области.
2Национальная марка — продаваемая, продвигаемая, широко известная в масштабе страны (например, ОРТ, АиФ).
3Интернациональная, или международная марка, продаваемая, продвигаемая, известная в нескольких странах. Например, курорт Карловы Вары.
4Глобальная марка — продаваемая, продвигаемая, известная во всех регионах мира. Например, Coca-Cola, Microsoft, McDonalds.
Виды марок по типу спонсора.
1Марка производителя — марка, находящаяся в собственности производителя. Например, Ford, IBM.
2Частная марка — марка розничного или оптового продавца. Например, в России — Перекресток, Рамстор, Пятерочка.
3Лицензированная марка — компании приобретают лицензии на имена и символы, ранее созданные другими производителями. Роялти, или лицензионная плата, составляет 4—8 % от оптовых продаж. Продавцы одежды платят большие роялти за право украсить свои изделия именами известных инноваторов. Например, Armany, Calvin Klein.
Для привлечения покупателей в оформлении товаров используются имена известных персонажей из мультфильмов: Винни Пух.
4Совместная марка — марка, объединяющая усилия двух компаний. Используются два марочных названия для одного продукта. Например, (GМ + АвтоВАЗ) — Chevrolet-Niva.
5Общая марка — отсутствие марки, когда продукты, не имеющие марки, относятся к категории немарочных товаров или дженериков. Для них характерны простой ярлык, отсутствие рекламы и марочных названий.
Чью марку — производителя или торговой организации должен носить товар, зависит от того, кто имеет лучшее реноме на рынке. Иначе это может привести к снижению цены, сокращению продаж, поскольку никто не платит за незнакомую марку.