- •1.Понятие и сущность маркетинга, его цели и значение в бизнесе.
- •2.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •3. Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга.
- •4. Условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций.
- •5.Роль и место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов.
- •6.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •7. Товар в системе маркетинга, его свойства и классификация. Уровни рассмотрения товара.
- •8. Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния).
- •9.Виды маркетинга и сферы его применения.
- •10. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •11.Особенности промышленного маркетинга.
- •12.Жизненный цикл товара на рынке
- •13. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •14.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •15. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •16.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •17.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •18. Система функциональных задач маркетинга.
- •19. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •20. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •21. Характеристика услуги как товара. Особенности маркетинга услуг.
- •23.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •24.Упаковка как эффективный инструмент товарной политики. Основные требования к упаковке и ее функции.
- •25. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •26. Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •27.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •28.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •29. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •30. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •31.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •32.Реклама как одна из форм активного продвижения товара. Цели, задачи, основные функции и виды рекламы
- •33.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •34. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций. Направления и виды коммуникативного воздействия
- •35.Общая схема коммуникативного процесса.
- •36.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •38.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •39. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •40.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •41. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных).
- •42. Понятие маркетинговой информации, ее виды и характеристика.
- •43.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •44.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •45. Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •2Товарная
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47. Стимулирование покупательского спроса, приемы и средства.
- •48. Методы сбора вторичной информации, их характеристика и особенности.
- •49. Основные критерии сегментации рынка. Микро и макро сегментация.
- •50. Поведение потребителей и их классификация.
- •51. Постановка целей фирменного маркетинга и их характеристика.
- •52. Характеристика товаров производственно-технического назначения. Особенности товаров птн.
- •53.Основные принципы современного маркетинга.
- •54.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены, общий алгоритм ценообразования в фирме).
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •57. Принципы маркетингового планирования.
- •58. Виды ценовых стратегий и условия их применения.
- •59. Стратегия цен внутри жцт
- •60. Содержание основных этапов исследования потребителей.
30. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
Маркетинг в государственном управлении – это маркетинговая деятельность федеральных и региональных органов управления и/или их представителей, которые выступают производителями, потребителями или посредниками (поставщиками) в процессах обмена товарами, услугами, идеями и другими ценностями.
Специфика маркетинга в государственном управлении определяется следующими характерными чертами.
1.Характер отношений здесь – не вполне рыночный, обмен опосредован, значительная часть продукции – это услуги, идеи, приоритеты, относящиеся к общественным, коллективным благам, а целями деятельности выступает достижение соответствия нуждам и ожиданиям широких социальных групп населения.
2.Управляемый ограничениями бюджетного порядка, маркетинг здесь больше, чем где-либо, лимитирован в средствах и ресурсных возможностях, работает на невысоком уровне цен, вынужден удовлетворяться сравнительно невысоким уровнем качества товаров и услуг, а его эффективность оценивается сложнее, с учетом социальных эффектов, в т.ч. внешних.
3.Маркетинговая деятельность здесь весьма масштабна по сфере действия, рассчитываема на длительные периоды, происходит в сравнительно стабильных условиях, а потому привлекательна для предпринимателей, рассчитывающих получить прибыль от экономии на масштабах производства и не очень склонных к риску.
4.Значительная часть активности протекает в форме участия в открытых аукционах, торгах и т.п.
5.Маркетинг в государственном управлении в целом реализуется здесь в условиях более высокой, чем в коммерческой сфере, общественной открытости, транспарентности, контролируемости со стороны общества; здесь особенно высока роль коммуникационных аспектов и инструментов маркетинга.
6.Высока зависимость этого рынка от решений органов власти, от политической конъюнктуры; он во всех странах в той или иной степени может быть коррумпирован.
7.Инструментами маркетинга в государственном управлении все чаще выступают SWOT- и STEP- (ПЕСТ-) анализ, технологии сегментирования и оценки емкости рынков, оценки конкурентоспособности и позиционирования стран и регионов, а также классические инструменты товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой (распределительной) политики в отношении соответствующих объектов.
8.Оценка деятельности органов государственного управления и конкретных чиновников все больше начинает зависеть от того, что они сделали и делают для обеспечения конкурентоспособности управляемой социально-экономической системы: каковы доли рынка и в целом позиции произведенных на территории товаров/услуг в общем объеме потребления таких товаров услуг на этой территории и вовне ее, какие условия созданы для наращивания лояльности потребителей этим товарам, как развивается спрос, устраняются ли условия для возникновения т.н. ажиотажного, незапланированного и нецелесообразного спроса.
31.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
Исследование рынка – количественный и качественный анализ рынка или совокупности рынков, проводимый с целью изучения потенциального объема рынка, спроса на товары и услуги, конкурентной среды, цен, потребностей в товарах и услугах, появляющихся на рынке.
-исследование и сегментация рынка
Основные определения
Потенциальный рынок – совокупность потенциальных потребителей, объединенных общностью потребностей, нужд, интересов, которые могут быть удовлетворены товаром (услугой) фирмы, а также уровнем доходов, готовностью и возможностью покупать товары, предлагаемые фирмой.
Целевой рынок – совокупность потребителей, на которую предприятие будет ориентироваться, исходя из целей и возможностей своей деятельности.
Последовательность действий, направленных на выбор целевого сегмента:
-выбор приоритетной области активности (продукты питания, обувь, автомобили)
-выбор целевого рынка (товарный рынок в рамках определенной территории)
-сегментация выбранного целевого рынка
-выбор целевого сегмента (рассматриваются характеристики отдельных групп потребителей в рамках одного рынка).
Критерии выбора целевого сегмента
-оценочные критерии (предпочтительность рассматриваемых областей активности)
-критерии-ограничения (определяют невозможность работы фирмы в данной области, или дают основания оценивать возможность как проблематичную, или напрямую отражаются на оценке по одному из оценочных критерий:
1емкость рынка(возможный объем продаж)
2.характер рынка(оценка динамики объема продаж
3.уровень локализации(мировой рынок, региональный)
4.конкурентная обстановка
5.прибыльность (оценка доходности)
-критерии-ограничения прямого воздействия:
1нормативно-правовые акты,
2технико-технологические нормативные ограничения
3ресурсные ограничения
-критерии-ограничения, опосредованно влияющие на оценку
1спец требования по качеству, упаковке
2социально-политические
3соц-экономические
4научно-технич прогресса
5информационные ограничения