- •1 Понятие управления. Виды управления. Управление в технических и социальных системах
- •2 Функции управления. Системный подход к управлению.
- •3.Донаучный этап развития теории управления
- •4.Научный этап развития теории управления (Вебер, Тейлор)
- •6.Принятие решений. Технология индивидуального принятия решений
- •7.Принятие решений. Технология группового принятия решений
- •8.Теории мотивации (Маслоу, МакГрегор)
- •9.Методы мотивирования и стимулирования персонала
- •10.Концепции управления Концепция управления персоналом
- •11.Драйвменеджмент
- •12.Организационная культура. Типология ок
- •13.Приверженность человека к организации
- •14.Понятие организации и ее структурные компоненты
- •15.Модели организации
- •16.Феномен лидерства. Лидерство и руководство
- •17.Теории лидерства
- •18.Личностное влияние и его характеристика. Факторы личностного влияния
- •19.Спорное и деструктивное личностное влияние и его характеристика
- •20.Конструктивное личностное влияние и его характеристика. Методы аргументации
- •21.Групповая динамика (цели, нормы, структура)
- •22.Групповая динамика (этапы и сплоченность)
- •23.Самоменеджмент
- •24.Стрессменеджмент
- •25.Команда и ее характеристика. Кооперативное поведение
- •26.Факторы успешной командной работы.
12.Организационная культура. Типология ок
Организационная культура – система формальных и неформальных норм и правил деятельности, ценностей, ожиданий, поведенческих ритуалов и особенностей поведения, существующих на предприятии.
Процесс активизации человеческих ресурсов путем формирования организационной культуры моделируют в форме трех взаимосвязанных подходов.
1. Представление по поводу активности работника и его развития. Для этого руководство должно четко сформулировать свое представление о том, какую оно хотело бы видеть активность работников. Следует продемонстрировать и свою готовность действовать в соответствии с оговоренными представлениями. Руководство должно дать понять работнику, как оно реагирует на такие ценности, в основе которых лежит активность человека, а именно: забота о потребителях; предприимчивость; новаторство и изобретательство; ответственность и т. д.
2. Согласование ценностей и норм. Людям необходимо осмыслить и сделать свои логические обоснования изменению своей активности, т. е. того, что оно бы значило для них лично и для организации в целом.
3. Поддерживающие и мотивирующие процессы – обучение, информирование, система стимулирования и мотивации.
Обучение работников – это внимание к формированию культуры организации. Едва ли при помощи других мер любой руководитель может столь наглядно и ощутимо продемонстрировать свою заинтересованность в сотруднике и стремление совершенствовать предприятие.
Формирование организационной культуры предприятия – создание условий для разработки и следования той системе ценностей, которая сформирована в данном трудовом коллективе. Необходимо донести эту систему ценностей до всех работников предприятия.
Организационная культура – это:
V Комплекс разделяемых компанией мнений, эталонов поведения, символов,
правил ведения бизнеса, обуславливающих индивидуальность компании.
V Выражение ценностей, которые отражены в организационной структуре
управления и кадровой политике компании.
Составляющие организационной культуры:
1) Философские положения и идеи, принятые в компании.
2) Принятые церемонии и ритуалы компании.
3) Форма проведения заседаний.
4) Внутренние стандарты и правила.
5) Выдающиеся деятели и примеры для подражания.
Формирование организационной культуры можно сформулировать в виде следующих
положений:
1) Полное процветание невозможно без процветания ближнего.
2) Время от времени нужно ставить себя выше утилитарного расчёта.
3) Отношения между управляющим и рабочим должны развиваться в
диалектической форме.
4) Не нужно делать вид, что начальники и подчинённые находятся в равном
положении.
5) Наилучший способ не отстранение, а максимальное привлечение работников к
делам фирмы.
6) Нужно всем давать право голоса в управлении компанией и вести постоянный
конструктивный диалог
Организационную культуру можно описать, используя 4 характеристики:
Сопоставление «индивидуализм – коллективизм».
Отношение к власти.
Отношение к неопределённости - указывает на степень стремления людей
избежать ситуаций, в которых они чувствуют себя неуверенно.
Мужественность – женственность.