- •Тема 4.4. Особенности управленческого труда
- •Тема 4.4. Особенности управленческого труда
- •Вопросы лекции
- •4. Экономические показатели эффективности менеджмента
- •1. Профессиональная подготовка менеджеров1
- •1.2. Общеменеджерская профессионально-функциональная подготовка
- •1.3. Оценка продуктивности работы менеджера
- •2. Самосовершенствование менеджера
- •2.1. Профессиональные требования к экономисту-менеджеру и их учет в формировании его модели.
- •4. Область, связанная с компетентностью в области специализации предприятия (ксп), предусматривает наличие специальных знаний, умений, навыков в вопросах:
- •5. Область социально-психологических компетенций (спк), необходимых для общения, предполагает:
- •2.2. Психологический портрет менеджера
- •2.3. Основные составляющие личного профессионализма менеджера
- •2.4. Психофизиологические факторы эффективности труда
- •2.5. Самообразование и самовоспитание менеджера
- •2. Экономическое положение:
- •3. Физическое состояние:
- •4. Социальное состояние – человеческие отношения:
- •5. Психическое состояние:
- •6. Семейная жизнь:
- •2.6. Административная этика
- •2.7. Техника личной работы
- •3. Сущность эффективности менеджмента
- •3.1. Содержание эффективности менеджмента
- •3.2. Составляющие успеха организации
- •3.3. Принципы эффективности менеджмента
- •3.4. Субъекты и способы оценки руководителей
- •4. Экономические показатели эффективности менеджмента
- •4.1. Оценка эффективности управленческого труда
- •4.2. Определение эффективности системы управления
- •4.3. Новые черты эффективного менеджмента
- •7. Для персонала управления применяются иные критерии оценки, чем для сотрудников, так как требования, предъявляемые к менеджеру, отличаются от требований к сотрудникам организации.
- •Вопросы для самоконтроля
2.3. Основные составляющие личного профессионализма менеджера
Необходимо определить, какие привычки необходимо накапливать менеджеру, обеспечивая свою профессиональную подготовку.
В основе взглядов на профессиональную подготовку, как части характеристики человека, положена аксиома о существовании некоторых принципов, от которых и зависит успех в деятельности менеджера. Эти принципы играют роль естественных объективных законов в социально-психологической сфере, которыми целесообразно руководствоваться при формировании профессиональной подготовки менеджеров. Принципы принято рассматривать как некоторые критерии для оценки психологического портрета менеджера как общечеловеческие (честность, справедливость и постоянство, человеческое достоинство и др.), а также те, которые характеризуют профессиональную подготовку (нацеленность на развитие и прогресс, на совершенствование работы персонала и др.).
Опыт практического менеджмента показывает, что принципы превращаются в навыки, обеспечивая формирование личных технологий выполнения работы. В то же время навыки являются взаимосвязанной системой, состоящей из знаний, умений и стремления к знаниям5 (рис. 5).
В качестве такого рода навыков доктор Стивен Кови6 (штат Юта, США) предлагает две группы:
1) навыки, ведущие к победе над собой;
2) навыки, ведущие к коллективной победе.
Естественно, что указанные навыки не в состоянии описать всю их совокупность, формирующую эффективные технологии личной профессионально-эффективной деятельности, но они систематизированы и достаточно убедительно описаны. Поэтому рассмотрим именно их.
1. Навыки, ведущие к победе над собой, относятся к разряду самоуправления. Они помогают личности из области зависимости (ориентация на работу и деятельность других) перейти к независимости (уверенность в себе и взятие ответственности за работу и результаты на себя), превращаясь в ядро личностной значимости, что и определяет основное содержание победы над собой с целью повышения своей роли в дальнейшей эффективной коллективной работе.
Рис.5. Навыки как взаимосвязь знаний, умений, и стремления.
2. В качестве исходного навыка, ведущего к коллективной работе, можно назвать проактивность.
Проактивность в менеджменте рассматривается не как обычная активность, а способность взять ответственность на себя, когда поведение обусловливается собственными решениями, а не обстоятельствами. В этом случае возникает способность чувствовать и подчинять цели, проявляя максимум инициативы, все больше отвечая за себя.
Проактивные люди сами несут ответственность за все, что с ними происходит. Их поступки становятся результатом сознательного выбора, основанного на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не продиктованы обстоятельствами и/или эмоциями.
В отличие от проактивности реактивность менеджера приводит к уменьшению стремления к ответственности, увеличивает степень зависимости от обстоятельств, уменьшает область его влияния на подчиненных.
Вывод: наивернейший способ воздействовать на ситуацию – начать работать над собой для достижения требуемых задач, опираясь на проактивное отношение к ситуации.