3. Этапы внедрения инф. Технологий на развитие соц-культурного сервиса и туризма.

В зависимости от вида задач и процессов обработки ИТ делятся на:

60-70 гг. 20в.; Основной задачей являлось: обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основная цель: автоматизация операционных, рутинных действий человека.

80г. 20в.: создание ИТ, направленных на решение стратегических задач. В зависимости от проблемы, на решение которой направлена ИТ.

Все технологии делятся на четыре этапа:

1 этап. До конца 60-х годов: обработка больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

2 этап. До конца 70-х годов: отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3 этап. С начала 80-х годов: компьютер становится инструментом профессионального пользователя, а ИС средством поддержки принятого решения. Проблема: максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса.

4 этап. Начиная с 90-х годов: создание современных технологий межорганизующих связей и информационных систем. Проблема: выработка соглашений и установление стандартов, протоколов; организация доступа к стратегической информации; организация для защиты и безопасности информации.

В зависимости от последствий внедрения ИТ делятся на:

1 этап. 60г. эффективная обработка информации с использованием централизированного коллективного доступа к ресурсам вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности является разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема: психологическая – плохое взаимодействие пользователей системы и разработчиков из-за различия их взглядов и понимание решаемых проблем и как следствие – создание систем, которые пользователь плохо воспринимает и, несмотря на их возможности, не использует в полной мере.

2 этап. Середина 70-х гг. Появление ПК; при создании ИС ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых ими решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживание контакта с разработчиком; появляется взаимопонимание. Используется как централизованная обработка данных, так децентрализованная, основанная на решении локальных задач и работе с локальными БД на рабочих местах.

3 этап. С начала 90-х гг. связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационных технологий, распределенной обработки информации. ИС имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных, они должны помочь организации, предприятию выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущества.

В зависимости от вида инструментария делятся на:

1 этап. До второй половины 19 века. ИТ была ручной, инструментарий которой состоял из пера и чернильницы, книги. Коммуникации на этом этапе ручным способом путем пересылки писем. Основная цель: предоставление информации в нужной форме.

2 этап. С конца 19 в. до 40-60 гг. 20 в. технология механическая. Инструментарий: пишущая машинка, телефон, почта. Цель: предоставление нужной информации в нужной форме более удобными средствами.

3 этап. 40-60 гг. Электрическая технология. Инструментарий: большие ЭВМ и соответсвуещее ПО; электрические пишущие машинки о ксерокс. Цель: начинается смещаться с формы предоставление информации на формирование ее содержания.

4 этап. 70г. электронная технология. Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления и информационно- поисковые системы. Акцент смещается на формирование содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни. Особенно на организацию аналитической работы.

5 этап. Середина 80-х гг. Инструментарий: ПК с широким спектром стандартных программных продуктов различного назначения. Происходит процесс персонализации АСУ. Эти системы имеют встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней управления. Эти системы реализуются на ПК. В связи с переходом на микропроцессорную базу широко используются глобальные и локальные сети.

Для ИТ является естественно то, что они уступают и заменяются новыми. При внедрении новых ИТ в организацию необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем.

Если в процессе внедрения этому факту не уделять внимание, то, возможно, что к моменту завершения перехода на новую ИТ она устареет и ее придется модернизировать. Так же неудачи связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной является отсутствие или слабая проработка методологии использования ИТ.