22. Характеристика автоматизированных систем управления гостиничным комплексом.

№ пп

Критерии анализа

«Русский отель»

Fidelio

Lodging Touch

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

1.1

Соответствие международным требованиям и стандартам ведения гостиничного управления

-

+

+

1.2

Разработчик системы

«Ист-Консепт», СП.

MicrosFidelio,USA

MAI/Hotel information systems, USA

1.3

Опыт разработки информационных решений для гостиничной индустрии

10лет

12лет

27лет

1.4

Опыт установок предлагаемой системы в аналогичных гостиницах в мире

Только в РФ

5лет

5лет

1.5

Число пользователей в мире

нет

Около 2тыс.

Около 3,5тыс.

1.6

Количество гостиниц-пользователей в РФ

50

7

16

1.7

Награды

Лауреат знака «Общественное признание» 1999г.

нет

Награда Microsoft, 2диплома межд. Выставок, премия прав-ва Москвы 2000г

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМ

2.1

Бронирование

есть

есть

Есть

2.2

Прием и размещение, расчеты с гостями

Есть

есть

есть

2.3

Управление номерным фондом и работа горничных

Есть

есть

есть

2.4

Управление ремонтом номеров

Есть

есть

Есть

2.5

Работа с группами

Есть

есть

Есть

2.6

История гостя

нет

есть

Есть

2.7

Расчеты по клубным картам

есть

При покупке доп. модуля

есть

2.8

Программы частого гостя (поощрения)

есть

есть

есть

2.9

Модуль встреч и проводов гостей (Arrivals/Departures)

есть

нет

есть

2.10

Бюро находок (книга регистрации забытых вещей)

нет

нет

Есть

2.11

Внутренняя электронная почта (обмен инф. между пользователями)

есть

есть

Есть

2.12

Ночной аудит

нет

есть

есть

2.13

Работа с дебиторами

частично

есть

есть

2.14

Электронный консьерж

нет

нет

Есть

2.15

Разграничение прав доступа

есть

есть

Есть

2.16

Отчетные возможности

ограничены

ограничены

Не ограничены

2.17

Возможность составления отдельных кассовых счетов

Нет

есть

Есть

2.18

Формирование рабочих таблиц (шахматки)

нет

есть

есть

2.19

Учет мини-баров

нет

есть

Есть

2.20

Учет стоимости телефонных переговоров

есть

есть

Есть

2.21

Наличие интегрированного модуля управления несколькими гостиницами

нет

есть

есть

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ СИСТЕМ

3.1

Операционная система

DOS

Windows 98,NT

Windows NT,

Windows-2000

3.2

СУБД

dbase

dbase

MS-SQL

Server

3.3

Клиент-серверная технология

нет

нет

да

3.4

Защита инф.от несанкционированного доступа

да

да

да

3.5

Возможность использования терминальных клиентов («тонких клиентов»)

нет

нет

да

3.6

Интеграция с программами Microsoft Office 95/97/2000

нет

Нет

есть

3.7

Создание отчетов и форм с помощью стандартных генераторов отчетов

нет

да

Да

3.8

Создание новых отчетных форм и выходных документов (регистрационные карты, счета гостей и др.) силами гостиницы без обращения к поставщику

нет

нет

да

ЛОГАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

4.1

Использование кодировки Unicode

нет

нет

есть

4.2.

Соответствие требованиям УВИР по регистрации паспортов и ведение журналов

нет

нет

есть

4.3

Поселение по местам с учетом пола

нет

нет

есть

4.4

Многоязычность

Нет

Нет

есть

4.5

возможность гибкого экспорта данных в бух. системы силами гостиницы

Нет

Нет

Есть

4.6.

Открытость системы

нет

нет

Есть

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

5.1

Схема предоставления технического обслуживания

В рабочие часы

Круглосуточно

Круглосуточно

5.2

Поставка новых версий программного обеспечения

По согласованию

Включена

Включена

5.3.

Ориентировочная стоимость лицензионного сопровождения в год

Нет лицензионного сопровожения

33-35 % от стоимости лицензии

25% от стоимости

лицензии