Характеристика элементов ок.
На основании исследования работ ученых установлено, что большинство
ученых к элементам организационной культуры относят следующие:
организационные ценности;
философия;
обряды, ритуалы, легенды и мифы;
обычаи, нормы и стиль поведения;
лозунги, менталитет;
имидж организации.
На основании обобщения данных научных исследований предлагается следующая структура элементов организационной культуры и требования, предъявляемые к их содержанию.
Функция миссии заключается в том, чтобы организация как экономическая система в своем движении к стратегическим целям действовала в согласии, равновесии, гармонии с внутренней и внешней средой организации.
Цель существования экономической системы в широком смысле заключается в создании материальных и духовных благ для персонала и общества в целом.
Объективные и субъективные элементы ок.
Обобщив мнения ученых об элементах организационной культуры, можно выделить две группы данных элементов:
объективные: символика, цвета, торговый знак и торговая марка, интерьеры, планировка помещений, стиль одежды персонала;
субъективные: организационные ценности, обряды, ритуалы, обычаи, философия, имидж.
Установлено, что сплав субъективных и объективных элементов формирует основу организации и культуры управления ею.
Таким образом, характерные особенности культуры организации следующие:
культура состоит из субкультур, которые могут подчиняться общей культуре или могут сосуществовать рядом с ней;
культуры организаций различаются по своей «силе-слабости», при этом «сила» культуры определяется следующими показателями:
глубина проникновения;
широта распространения;
ясность провозглашаемых ценностей и норм;
степень охвата ценностными установками членов организации;
согласование ценностей организации с интересами стейкхолдеров.
Характеристика действия принципа «айсберга» в представлении ок.
Организационную культуру (ценности, отношения, поведенческие нормы, разделяемые сотрудниками) можно представить в виде айсберга, часть которого «скрыта под водой» (невидимая часть айсберга: социально-психологический климат, отношения к обязанностям, отношения руководителей к персоналу и персонала к руководителям), и видимая - формальное поведение организации во внешней среде.
Принцип «айсберга» 20/80 применительно к рассматриваемому вопросу характеризует соотношение внешнего проявления организационной культуры, ее «видимой» части (20 %) к «невидимой» - 80 %.
Именно внешнее проявление культуры характеризует наличие отличительных особенностей одних организаций от других, т.е. культура способствует индивидуализации поведения организации в ряду других, занимающихся тем же видом деятельности.
«Невидимая» часть культуры - это то, что формирует и цементирует определенное поведение персонала и делает понятными и прозрачными как формальные, так и неформальные отношения в коллективе. Исходя из этого, руководителям организаций необходимо использовать комплексный подход к формированию, закреплению и изменению организационной культуры (разработке пакета документации и мероприятий, закрепляющих ценностные установки организации и правил поведения в сознании сотрудников).