17. Социальная ответственность менеджера как часть корпоративой культуры.

С одной стороны, концепция ответственности компании перед обществом, как и понятие этики, проста: она означает, что компания должна отличать плохое от хорошего и поступать в соответствии с принятыми в обществе моральными нормами. Формальное определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании. Определение несложное, но как воплотить его на практике, если каждый из нас по-своему определяет приемлемость для общества действий корпорации? Более того, понятие социальной ответственности включает в себя далеко не однозначные аспекты дефиниций добра и зла. Кроме всего прочего, необходимо учесть и воздействие организации на окружающую среду.

Для того чтобы менеджер последовательно учитывал этические составляющие в процессе принятия решений в бизнесе, культура его организации должна поддерживать нравственное поведение, а менеджер должен обладать инструментами оценки этического аспекта вариантов решений. Мы убеждены, что из этих двух условий более важным является корпоративная культура, способствующая нравственному поведению. Такая культура дает менеджеру мотивацию к обретению инструментов, необходимых для принятия решений. В отличие от изменений культуры, которые требуют времени, необходимые инструменты можно создать достаточно быстро. Инструменты этического анализа можно обрести на курсах подготовки и в процессе самостоятельного обучения.

Иначе обстоит дело с изменением культуры, не оказывающей поддержки нравственному поведению. Сколько-нибудь значительное преобразование культуры может занять многие годы, причем желательные перемены не гарантированы. Коттер и Хескетт утверждают, что для осуществления изменения, ориентированного на повышение организационной культуры, необходимо найти менеджеров, обладающих тремя характеристиками: они должны быть эффективными лидерами, быть способными смотреть на организацию глазами со стороны и уметь видеть ее изнутри. В наши дни не у многих людей обнаружишь сочетание этих характеристик.

18. Виды и характеристики стилей управления. (бомба)

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства:

1. Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности,

деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера,

темперамента и пр.;2. Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;3. Окружающая производственная среда - технологический уровень производства,

форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;

4. Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень

подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и

ценности.

ст. рук-ва – характерные черты поведения, приемов, действий, используемых рук-тем в процессе управления. различают 3 стиля руководства, определяемых личностью рук-теля: авторитарный, демократический, либеральный. разнообразие стилей, опред. личн. рук., м.б. сформировано на основе сочетания двух факторов: заботе рук-теля о произ-ве и о людях.

1..рук-тель мало заботится и о пр-ве. и о людях. рез-ты невысокие, моральный дух коллектива низок, рук-тель прилагает миним усилия для выполнения лишь самой необходимой работы (либеральный стиль).2. произв. рез-ты могут быть высоки, но удовлет-ти людей нет, что создает массу проблем (авторитарный). эф-ть пр-ва явл. рез-том жесткого управления и ущемления прав рабочих.

1.9.создание друж. атмосферы в коллективе, размеренный темп работы. интересы орг-ции отходят на задний план. (клубный стиль).

9.9.выполнение работы обеспечив. совместными усилиями всего коллектива, развита система поощрения, высокая произв-ть труда. рук-тель нацеливает всех раб-ков на достижение произв. целей на основе доверия и уважения к ним. развивается самост-ть, ответ-ть, создается дух единой команды. (демократич.)

5.5. успех произ-ва обеспечив. оптим. сочетанием заботы о людях и пр-ве, рук-тель склонен к компромиссам, сплоченный коллектив. рук-тель умело балансирует, обеспечивая достаточно высокий уровень произв. рез-тов и удовлетв. моральный настрой.

более детальная хар-ка м.б. осуществлена на основе 4 признаков: напраленность рук-ля на рез-т, способы мотиваци, привлечение подчин к управл, требоват-ть.

автор. – важен только рез., мотивация, основанная на беспрекословновном подчинении, подч. не привлек. к управл., жесткая треб-ть, стиль м.б. оправдан в группе с неразвитыми матер. и высшими потребностями. а также в экстремальных ситуациях.

демократ. – важны и рез-ты и способы достижения, м-я, основ. на использ. матер. и соц.-психол. потребностей, подч. активно и по существу привлек. к управл., треб-ть в сочетании с доверием, стиль следует применять при условии заинтересов-ти раб-ков в получ. рез-тов, иниц-ти и ответ-ти.

либер.- рез-ты не важны, м-я практически отсутствует, созается вид, что подч. участвуют в управл., низкая треб-ть, применение этого стиля свидет-ет о нечеткости в определ. целей группы и ее роли в произв. процессе.