- •01.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг
- •02.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга..Txt
- •03.История возникновения и концепции развития Маркетинга..Txt
- •04.Цели и истинные цели системы маркетинга..Txt
- •1) Достижение максимально возможного потребления товаров.
- •2) Предоставление максимально широкого выбора.
- •3) Повышение качества жизни.
- •05.Маркетинг, как система деятельности на рынке..Txt
- •06.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов марк среды.Txt
- •07.Функции маркетинга и их характеристика..Txt
- •08.Разработка комплекса маркетинга..Txt
- •09.Система маркетинговых исследований. Основные цели и направления..Txt
- •10.Принципы организации маркетинга..Txt
- •12.Первичная информация, отбор источников информации..Txt
- •13.Анкетирование. Процесс составления и анализ анкеты. Организация опроса..Txt
- •16.Товар в системе маркетинга, классификация товара..Txt
- •17.Жизненный цикл товара. Сравнительная характеристика этапов жцт..Txt
- •18.Методы разработки новых товаров..Txt
- •19.Формы жизненного цикла товара..Txt
- •20.Товарный знак и его сущность..Txt
- •21.Цена, как категория рыночного хоз-ва. Функции и виды цен..Txt
- •22.Политика ценообразования. Задачи ценообразования..Txt
- •23.Стратегия ценообразования. Факторы, определяющие ценовую стратегию..Txt
- •24.Методы ценообразования на новый товар..Txt
- •25.Банковская стратегия ценообразования..Txt
- •26.Цели и методы банковских стратегий ценообразования..Txt
- •27.Методы распространения товаров. Типы каналов распространения..Txt
- •28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя..Txt
- •29.Понятие и виды конкуренции..Txt
- •30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы..Txt
- •31.32Коммуникационная политика. Основные направления и сущность рекламы..Txt
- •42.Стратегическое маркетинговое планирование..Txt
- •43.Виды маркетинговых стратегий и их характеристика..Txt
- •45.Понятие банковского продукта. Структура ассортимента банковских услуг..Txt
- •46.Планирование комплекса маркетинга для банка..Txt
- •47.Макросреда банка. Характеристика социально-экономического фактора, среды банка..Txt
- •48.Коммуникационная стратегия банка..Txt
- •49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели..Txt
- •52.Маркетинговые мероприятия на этапах жцт..Txt
- •54.Товарная марка. Преимущества и недостатки использования марок..Txt
- •56.Сегментация рынка. Объекты и критерии рыночной сегментации..Txt
- •58.Процесс сегментации. Основные этапы.Txt
- •59.Методы сегментации рынка, типология потребителей..Txt
- •60.Поведение потребителей и методы его изучения. Жизненный цикл семьи..Txt
- •62.Политика привлечения клиентов, с целью использования высвобождающихся денежных средств..Txt
- •65.Особенности маркетинговых стратегий банка..Txt
- •66.Использование марок. Антимарочная политика на современном этапе..Txt
- •67.Основные типы жцт и их характеристика..Txt
- •68.Принципы сегментации банковских продуктов..Txt
- •69.Анкетирование самый распространенный метод исследований в маркетинге..Txt
- •71.Политика ценообразования в условиях жесткой конкуренции..Txt
- •72.Товар. Разработка и методы изучения..Txt
- •73.Вторичная информация. Плюсы и минусы её использования в разработке комплекса маркетинга..Txt
- •74.Каналы сбыта. Виды каналов сбыта..Txt
- •75.Оптовая и розничная торговля..Txt
- •76.Организация маркетинговой структуры управления предприятием..Txt
03.История возникновения и концепции развития Маркетинга..Txt
Термин Маркетинг возник в литературе в США на рубеже 20 века. В 1908 году была создана первая коммерческая маркетинговая организация. Во многих формах создавались отделы маркетинга. В 1926 году в США была организована национальная ассоциация маркетинга и рекламы, на базе которой в дальнейшем было создано американское общество маркетинга.
Основными предпосылками маркетинга являются:
1) Превышение предложения над спросом, т.е. наличие насышенного товарами и услугами рынка, т.е. рынка покупателя.
2) Развитая конкуренция товаропроизводителя.
3) Рост жизненного уровня населения и соответственно увеличение спроса на продукты питания, одежду, мебель и товары длительного пользования.
4) Стремление предприятий к расширению рынка сбыта и увеличения прибыли.
Существует 5 концепций:
1) Концепция совершенствования производства.
Концепция происходит из положения, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны в цене. => Руководство фирмы должно сосредоточить усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности сис-мы распределения.
2) Концепция интенсификации коммерческих усилий.
Концепция основывается на предположении, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж.
3) Концепция совершенствования товара.
Концепция исходит из предположения, что потребители будут благожелательны к товарам, предполагающим наивысшее качество, лучшие свойства и характеристики. Фирмы, следовательно должна сосредоточить энергию на постоянном совершенствовании своего продукта.
4) Концепция маркетинга.
Концепция основывается на предположении, что залогом достижения целей фирмы является определение нужд и запросов рынков и обеспечение этих запросов и нужд более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Найти потребность и удовлетворить её.
5) Концепция социально-этического маркетинга.
Это концепция маркетинга+одновременное сохранение или укрепление благополучия каждого определённого потребителя и общества в целом.
04.Цели и истинные цели системы маркетинга..Txt
Цели маркетинга:
1) Достижение максимально возможного потребления товаров.
2) Предоставление максимально широкого выбора.
3) Повышение качества жизни.
4) Достижение максимальной потребительской удовлетворенности.
Но у каждого свои представления на то, какая же истинная цель системы маркетинга.
Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства.
Согласно другой точки зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности.
Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусам.
Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение.
Еще одна точка зрения на цель системы маркетинга - это положение о том, что система маркетинга должна стремиться максимально улучшить качество жизни.
Это понятие складывается из: качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров; качества физической среды; качества культурной среды. Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею потребительской
удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды.