3.Маркетинговый план

Маркетинговый план «Чистоff» - это документ, в котором сформулирован план маркетинга услуг и является важнейшей частью плана компании.

Главной задачей в маркетинге является обеспечение взаимосвязи, в которой потребитель удовлетворяет свои потребности, а продавец получает доход. Реклама является основной связующей этой системы.

Производитель в условиях рыночной экономики с помощью рекламы и других приемов стимулирования сбыта старается добиться преимущества над конкурентами. Успех бизнеса определяется не только размером начального капитала, но и качеством деловых коммуникаций. Виды деловых коммуникаций весьма различны. Сюда входят: конференции, выставки, семинары, презентации, пресс-конференции, интервью, круглые столы, деловые обеды, переговоры. Но самым основным видом коммуникаций является реклама.

Клиентам фирмы будут выдаваться визитки и брошюры с подробным описанием перечня предоставляемых услуг, а также купоны со скидками.

Также фирма будет использовать следующие рекламные средства:

- радио;

- рекламные щиты;

- различные листовки;

-газета.

В дальнейшем будут использоваться такие средства как интернет и телевидение.

Использование радио дает высокие результаты при наименьших затратах. Так же будет создан рекламный щит (рис. 3.1), который в течение 1 года будет видоизменяться 2 раза, для привлечения большего числа клиентов.

Рис. 3.1. Примерный рекламный щит компании

В настоящее время так же актуально создавать купоны со скидками и предложениями, раздавая их на улице и раскидывая в почтовые ящики.

Для привлечения большего числа клиентов будет разработано около 100 штук визиток (на начальный этап развития). В дальнейшем фирма планирует увеличить количество.

Также, для повышения конкурентоспособности, необходимо оказание и бесплатных услуг. Например, таких, как:

• каждый пятый час влажной уборки бесплатно

• шестая ежедневная уборка бесплатно

• при 10 чистке ковролина - 11 в подарок и т.д.

4. Прогноз перечня оказываемых услуг

Для деятельности любого предприятия, желающего увеличить свой доход и иметь контроль над ним, существует необходимость прогноза и планирования перечня предлагаемых услуг.

Наша компания будет осуществлять такие услуги как:

- ежедневная уборка

-генеральная уборка

-послестроительная уборка

-комплексная уборка и многое другое (см. в приложении 3)

В месяц планируется обслуживать в среднем:

• 30 жилых помещений (по 2000 руб. в среднем)

• 25 жилых и нежилых помещений после строительных работ (по 7000 руб. в среднем)

• 10 офисных (от 3000 руб. в среднем)

• 5 производственных и торговых помещений (по 10000 руб. в среднем)

Таблица 4.1

Ожидаемый средний доход в месяц

Месяц	Доход, руб.
Январь	300000
Февраль	320000
Март	315000
Апрель	315000
Май	310000
Июнь	325000
Июль	315000
Август	320000
Сентябрь	310000
Октябрь	315000
Ноябрь	315000
Декабрь	320000
Итого:	3780000

По таблице можно определить, что наибольший доход приходится на летний период, так как в это время строительные работы увеличиваются, а на уборку послестроительных помещений доход высокий (10000 рублей). Схематически доход по месяцам представлен на следующем графике (рис.4.2).

Рис.4.2. Прогноз дохода по месяцам

Таким образом, планируется обслужить 70 помещений в месяц, а в год 840. Средняя стоимость одной уборки 5000 рублей (в зависимости от кв.м). Объём ожидаемой средней прибыли в месяц – 315000 рублей, в год – 3780000 рублей.