4. Требования к выбраной проблемной области: область управления маркетингом

1. Цели и задачи подсистемы:

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.

2. Организационное обеспечение системы:

При управлении маркетингом последовательно осуществляются: анализ маркетинга, планирование маркетинга, реализация плана маркетинга, контроль маркетинга. Деятельность по управлению маркетингом применительно к задачам служб маркетинга организации конкретизируется в процессе управления маркетингом. Она основывается на широком использовании информации о потребителях, конкурентах, посредниках, других субъектах рыночной деятельности. Такая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы.

Анализ рыночных возможностей: 1. Анализ маркетинговой среды 2. Изучение рынков индивидуальных потребителей и организаций

Выбор целевых рынков: 1. Определение объемов спроса 2. Сегментирование рынка 3. Выбор целевых сегментов 4. Позиционирование товара на рынке

Разработка комплекса маркетинга: 1. Разработка товаров 2. Установление цен на товары 3. Определение методов распространения товаров 4. Стимулирование сбыта

Реализация маркетинговых мероприятий: 1. Организация выполнения мероприятий 2. Контроль

Структура управления маркетинговой деятельностью ТПП г. Кронштадта:

Функции отдела маркетинга и маркетинговых исследований:

1. Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции, предоставляемых услуг; 2. Исследование потребительских свойств производимой продукции, предоставляемых услуг и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей; 3. Выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю организации; 4. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж; 5. Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой политики организации; 6. Сбор, систематизация и анализ всей экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции/услуг организации; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявке на поставку продукции, ее производству наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции/услуг; 7. Разработка стратегии рекламы по каждому изделию/услуге и плана проведения рекламных мероприятий; 8. Осуществление прямой потовой рекламы: плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами; 9. Организация выставок в организации; 10. Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции/услуг, информированности потребителей о продукции/услуг организации; разработка предложений по совершенствованию рекламы;

Нормативные документы отдела маркетинга и маркетинговых исследований:

1. Положение об отделе маркетинга и маркетинговых исследований;

2. Должностная инструкция отдела маркетинга и маркетинговых исследований;

3. Федеральный Закон от 12 января 1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

4. Перечень мер, направленных на предотвращение неправомерного использования служебной информации при осуществлении профессиональной деятельности.

Функции отдела рекламы и стимулирования сбыта:

1. Работа по рекламированию производимой организацией продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта; 2. Формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности; 3. Планирование работ по проведению рекламных кампаний: 3.1. Изучение сегментов рынка, на которых планируется рекламировать товар; 3.2. Определение целей рекламной кампании; 3.3. Выработка основной идеи рекламной кампании; 3.4. Определение типов конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимального сочетания; 3.5. Выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления; 3.6. Прогнозирование сроков действия рекламы; 3.7. Определение затрат, необходимых для проведения рекламной кампании; 4. Разработка рекламных текстов, эскизов и макетов каталогов, буклетов, проспектов, пр. и подготовка их для утверждения директором организации; 5. Обеспечение при разработке рекламных материалов соблюдения норм общественной морали, правил конкурентной борьбы, Закона РФ "О рекламе". 6. Разработка фирменного стиля организации, подготовка сувенирных рекламных продуктов полиграфического и промышленного исполнения (блокнотов, календарей, канцелярских принадлежностей с логотипами предприятия, пр.) для распределения их среди работников предприятия, вступающих в деловые отношения с контрагентами; 7. Планирование участия предприятия в выставках, ярмарках; 7.1. Заключение договоров с оргкомитетами выставок, ярмарок; 7.2. Подготовка рекламных и информационных материалов; 7.3. Подбор и подготовка персонала, участвующего в выставках, ярмарках; 7.4. Оформление аккредитаций, приглашений, пропусков на выставки для деловых партнеров;

8. Заключение договоров по рекламированию продукции или услуг со сторонними организациями в случаях полномасштабной рекламы на телевидении, в средствах массовой информации, городском общественном транспорте, пр.; 9. Установление связей с деловыми партнерами и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности; 10. Составление сметы рекламных расходов.

Нормативные документы отдела рекламы и стимулирования сбыта:

1. Положение об отделе рекламы и стимулирования сбыта;

2. Должностная инструкция отдела рекламы и стимулирования сбыта;

3. Федеральный Закон от 12 января 1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях».