- •Занятие 1.
- •Справочные материалы по теме «Деловое общение»
- •Структура и функции общения.
- •Различают два вида слушания:
- •Невербальная коммуникация.
- •Кинесические особенности невербального общения.
- •Интерактивная сторона общения.
- •Занятие 2. Тема: Тренинг как активный метод обучения деловому общению
- •Занятие 3.
- •Примерные фабулы дел для ролевой игры «Юридическое консультирование».
- •Занятие 4. Групповая дискуссия: Юридическая клиника: особенности принятия социальной роли
- •Психологическая разминка «Управление взаимодействием с помощью речи».
- •Ролевая игра «Общение с «тяжелым клиентом»».
- •Занятие 5. Разминка. Упражнение «Универсальный оппонент»
- •Правовая информация.
- •Анализ фактического основания дела.
- •Анализ нормативной основы дела.
- •Критерии квалификации преступления.
- •Ролевая игра «Правовая информация».
- •ЛІтература.
Занятие 4. Групповая дискуссия: Юридическая клиника: особенности принятия социальной роли
Пояснение: Дискуссия проводится в соответствии с правилами игры и имеет целью выработку у членов группы общего взгляда на психологические особенности ситуации принятия социальной роли, анализ совокупности психологических отношении, которые должен установить ПЛ.
Игра «Сыщики».
Пояснение. Все члены группы расходятся по комнате и в течение 5 минут делают все, что угодно: они могут прогуливаться, разговаривать и т.п. Причем, на это время каждый должен превратиться в «сыщика», наметить себе объект наблюдения - одного из членов группы и постараться увидеть и запомнить следующее: каково сегодня настроение, какие действия и в какой последовательности совершил за это время наблюдаемый, почему, для чего он их совершил, за кем он «следит» и как маскирует свою «слежку».
При проведении игры ведущий должен стимулировать двигательную активность участников, нельзя допускать, чтобы все просто сидели на своих местах и молчали. Ведущий может сам вступить в разговор с кем-либо, подозвать к себе, дать задание узнать что-либо у того или иного члена группы, организовать действия с предметами и т.п. После, окончания игры организуется ее групповой анализ. Каждый «сыщик» дает отчет о результатах своего наблюдения, стараясь при этом мотивировать свои суждения и оценки (т.е. объяснить, почему, на основании чего он делает те или иные заключения), Затем организуется обмен мнениями, сопоставление оценок и анализ их адекватности.
Данная игра способствует развитию социально-перцептивной наблюдательности, воображения и эмпатии.
Психологическая разминка «Управление взаимодействием с помощью речи».
Пояснение. Участники группы разбиваются по 3 человека. В каждой тройке назначается контролер и 2 исполнителя. Исполнители садятся на стулья спиной друг к другу. Перед каждым из них находится стул с коробкой спичек. Руководитель занятий выкладывает перед одним из исполнителей фигуру из 10-12 спичек, Задача - пользуясь только речью, объяснить второму исполнителю, как расположены спички на сиденье стула. Задача второго исполнителя - построить тождественную фигуру, расспрашивая первого о ее пространственном расположении. Задача контролера - следить за тем, чтобы исполнители не пользовались жестами, и определить, когда фигура будет полностью соответствовать оригиналу. После построения фигура обновляется, и исполнители меняются местами. Данное задание нацелено на то, чтобы дать толчок рефлексии участников о несходстве субъективных «словарей» и неоднозначности интерпретации разными людьми одного и того же сообщения. В ходе выполнения задания особое внимание уделяется отработке навыков взаимодействия по речевому каналу.
Ролевая игра «Общение с «тяжелым клиентом»».
Студент:
1. Располагает клиента к общению.
2. Выясняет проблемы клиента, для решения которых он пришел в юридическую клинику.
3. Получает как можно больше информации от клиента по его делу (сбор фактов).
Клиент
1. Демонстрирует частую смену эмоций, выражая недоверие к возможности оказания правовой помощи в юридической клинике и знаниям студента.
2. Очень пространно формулирует суть своей проблемы, не давая возможности студенту ее установить.
3. Максимально «мешает» студенту устанавливать факты, непосредственно имеющие отношение к делу.
Пояснение: Два участника ролевой игры – «юрист» и «клиент». Задача клиента – изложить проблему, а юриста – дать исчерпывающую информацию (обмен ролями).
После игры проводится обсуждение: кто был объективнее в ситуации консультирования и почему? Все студенты разыгрывают сюжет по очереди, свободно импровизируя.
Эта игра проводится с целью раскрепощения участников тренинга, снятия коммуникативных барьеров, формирования доброжелательной обстановки в группе, атмосферы доверия. Кроме того, она выявляет умение каждого члена группы устанавливать психологический контакт, действовать целесообразно ситуации, эффективно строить коммуникацию, демонстрирует умение общаться каждого обучающегося.
Используется видеомагнитофон, снимаются и просматриваются все сюжеты, а потом происходит обсуждение.