План лекции:

1. Роль информации в условиях рыночной конкуренции и ее значение в выборе стратегии предпринимательской деятельности товаропроизводителей.

2. Источники информационного обеспечения.

3. Информационная безопасность предпринимательской деятельности. Границы «коммерческой тайны».

4. Обеспечение защиты коммерческой тайны.

1. Роль информации в условиях рыночной конкуренции и ее значение в выборе стратегии предпринимательской деятельности товаропроизводителей

Информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг.

Назначение информации в предпринимательстве состоит в том, что она позволяет торговым фирмам проводить анализ своей деятельности, планировать ее и осуществлять контроль за результатами этой деятельности (т.е. за получением прибыли).

Источником информации могут служить маркетинговые исследования по конкретным товарам, продукции. Однако, перед тем как вкладывать денежные средства в проведение исследований, сбор и анализ информации необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости (ценности) возможных результатов. Если прирост прибыли от использования предпринимательской информации превысит прирост затрат на ее получение, то проведение маркетинговых исследований является целесообразным. Возможным источником предпринимательской информации является также внутренние материалы и документы торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли предприятия, расходах на рекламу и другие как:

1. Информация о покупателях. Для информационного обеспечения предпринимательской деятельности необходимо иметь следующие данные о потребителях:

• кто является покупателем товара и какие нужды и потребности при этом удовлетворяются;

• численность обслуживаемого населения, его половозрастной и социальный состав, уровень доходов, покупательная способность, обеспеченность товарами, структура потребления;

• место жительства, национальные и религиозные традиции, жизненный цикл семьи, образ жизни, особенности характера, типы покупателей, покупательское поведение, мотивы покупок и т.д.

Информация о товарах. Для успешной предпринимательской деятельности важное значение имеет правильный выбор товаров и услуг, которыми следует торговать. Наличие у торгового предприятия конкурентоспособного товара, необходимого рынку, обеспечивает его устойчивое финансовое положение, поэтому изучению информации о товаре должно уделяться большое внимание.

В первую очередь следует иметь информацию о самом товаре, его качестве (технико-экономические показатели, эксплуатационные характеристики, потребительские свойства, экологичность, безопасность, эргономические, эстетические показатели, соответствие стандартам и ТУ и т.д.).

3. Изучение конкурентов – поставщиков товаров:

• объем и структуру предлагаемых товаров, имидж фирмы, долю продаж на данном рынке;

• виды и характер услуг, предлагаемых постакщиками-конкурентами;

• новизна товара, упаковка и маркировка;

• практика товародвижения: виды и условия транспортирования, размера партий единовременного завоза и отгрузки;

• практика рекламной деятельности и виды стимулирования продаж.