- •Туроперейтинг Методическое пособие
- •Тема 1. Основы туроперейтинга 11
- •Раздел 2. Продвижение туристского продукта 33
- •Раздел 4. Стратегия туроперейтинга на туристическом рынке 35
- •Раздел 5. Документооборот в туроперейтинге 36
- •Раздел 6. Управление конфликтами. 36
- •Раздел 7. Безопасность путешествия. 36
- •Программа курса «Туроперейтинг» Пояснительная записка
- •Задачи курса
- •Тематическое планирование курса «Туроперейтинг»
- •1. 5. Планирование тура
- •1. 6. Партнеры- поставщики услуг
- •1.7. Ценообразование тура. Формирование ассортимента туроператора
- •1. 8. Туристская документация
- •1. 9. Визовая поддержка
- •3.1. Стратегия обслуживания.
- •7. 2. Природные и техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов
- •7. 3. Эпидемиологическая и бактериологическая безопасность туристов, медицинские риски
- •7. 4. Безопасность туристов во время перевозки
- •7. 5. Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора
- •Вопросы к экзаменам
- •Турпродукт и его потребительские свойства.
- •Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора.
- •Примерные темы курсовых работ
- •Библиографический список.
- •Контрольные задания, вопросы и тесты по темам Тема 1. Основы туроперейтинга
- •1.1. Понятия и виды деятельности туроператора (туроператоры и турагенты)
- •Библиографический указатель
- •1. 2. Турпродукт и его потребительские свойства
- •Библиографический указатель
- •1. 3.Среда международного туроперейтинга
- •Библиографическтий указатель
- •1.4.Проектирование тура. Программа обслуживания
- •Методы ценообразования тура
- •1.8. Туристская документация
- •Итоговое задание по разделу.
- •Технологическая карта
- •График загрузки Туристского предприятия группам туристов на __________200____ г.
- •Информационный листок к путевке туристского путешествия (наименование путешествия) Обязательная информация
- •Примерный перечень дополнительной информации
- •Лист бронирования
- •4. Визовая поддержка:
- •Туроперейтинг Методическое пособие
Раздел 7. Безопасность путешествия. 36
Контрольные вопросы и задания 36
1.Проведите анализ ГОСТа Р 50644-94 36
Приложения 37
Приложение 1 37
Технологическая документация по туру 37
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА 39
ГРАФИК ЗАГРУЗКИ 41
№ 3 41
Информационный листок к путевке туристского путешествия (наименование путешествия) 41
Обязательная информация 41
Примерный перечень дополнительной информации 42
№ 5 43
Лист бронирования 43
Программа курса «Туроперейтинг» Пояснительная записка
Курс «Туроперейтинг» относится к циклу специальных туристских дисциплин. Этот профессиональный курс позволяет получить сумму знаний по правилам и технологиям работы фирм туроператоров; изучить особенности туристского предпринимательства в сфере туроперейтинга; выработать научно-обоснованные и практически апробированные ориентации в работе с партнерами, потребителями и персоналом. Глубокое и всесторонне усвоение курса «Туроперейтинг» укрепит у специалистов туристского менеджмента понимание сложных явлений туристского рынка, ориентированных как на экономику, так и на социальные и гуманитарные аспекты жизни общества.
Цель курса - познакомить студентов с правилами и технологиями составления турпродукта, ведения и заключения переговоров с поставщиками услуг, продвижения турпродукта на туристском рынке, обслуживания туристов в процессе реализации тура.
Задачи курса
-
изучение прикладных аспектов различных видов туроперейтинга;
-
изучение методических основ оформления договорных отношений с поставщиками услуг;
-
изучение технологии предоставления туристских услуг в ходе реализации турпродукта;
-
исследование туристического рынка г. Ярославля и Ярославской области;
-
составление проектов туров по Ярославской области;
-
проведение маркетинговых исследований туристского рынка Ярославской области.
В процессе освоения курса студенты приобретают навыки
-
по разработке и составлению различных туристских программ, по формированию турпакетов и дальнейшей реализации их туристам;
-
по оформлению договоров с поставщиками услуг;
-
по оформлению туристской документации тура;
-
по продвижению и реализации тура потребителям.
Полученные в ходе теоретического освоения курса знания, умения и навыки студенты закрепляют во время производственной практики в туристских фирмах г. Ярославля и области.
На изучение курса «Туроперейтинг» на очном отделении отводится 120 часов, в том числе: 60 часов - аудиторные занятия в период учебно-экзаменационной сессии и 60 часов - для самостоятельной работы по освоению курса и выполнения письменных контрольных работ.
Вид занятий |
Всего часов |
Общая трудоемкость (по ГОС ВПО) |
120 |
Аудиторные занятия |
60 |
Лекции |
34 |
Практические занятия (семинары) |
8 |
Лабораторные работы |
18 |
Самостоятельная работа ( в часах) |
60 |
Курсовые работы |
Курсовая работа |
Вид итогового контроля (зачет, экзамен) |
экзамен |