3.2. Теории диадического взаимодействия (д. Тибо, г. Келли, г. Хоманс

Данные теории рассматривают “человеческое поведение как функцию его платежа. Сумма и вид человеческого поведения зависят от суммы и вида вознаграждения и наказания, которые оно приносит во взаимодействии с другими индивидами”.

Выделяются следующие подходы (теории):

взаимодействия исходов (подход Д. Тибо и Г. Келли);

социального обмена Г. Хоманса.

Подход Д.Тибо и Г.Келли (“теория взаимодействия исходов”) – бихевиористская теория о диадическом взаимодействии людей, где качество их взаимоотношений зависит от суммы “вознаграждений”, получаемых каждым из участников. Главное внимание авторы уделяют фактору “взаимного обмена вознаграждениями и наказаниями” в контексте взаимодействия. Основное содержание подхода сводится к следующему. Всякое межличностное отношение – взаимодействие. Всякое взаимодействие приводит к “исходу”: вознаграждению или потере. Взаимодействие повторяется, если сумма вознаграждений больше суммы потерь. Взаимодействующие стороны зависят друг от друга в достижении позитивных исходов.

Факторами, влияющими на качество взаимодействия, являются:

а) независимые переменные – взаимный контроль, опосредованный способностью влиять на исходы другого (такие, как платежи- вознаграждения, платежи-подкрепления, полезности);

б) зависимые переменные – продукты человеческих отношений (нормы, роли, власть).

Позитивные платежи могут быть материальными или психологическими (например, выигрыш в статусе, власти и т.п.). Получаемые участниками вознаграждения или потери детерминируются факторами внутренними (эндогенными) или внешними (экзогенными) по отношению к этому взаимодействию.

Внешние (экзогенные) детерминанты определяют пределы достижения позитивных исходов и включают:

индивидуальные потребности и способности участников;

сходство и различия в их установках, ценностях;

ситуационный контекст их межличностного контакта.

К экзогенным характеристикам взаимодействия авторы относят также:

дистантность (отношения на расстоянии представляют меньше возможностей для позитивных исходов, так как требуют больше усилий для их поддержания, а, следовательно, и больше издержек);

комплементарность (дополнительность); образование диады облегчается сторонами, которые способны вознаграждать друг друга ценой низких для себя издержек.

Внутренние (эндогенные) детерминанты – возникают в ходе взаимодейст­вия, а также как его продукт. Они определяют, будут ли действительно достигнуты позитивные исходы. К ним относятся, например, соперничающие, конфликтные стратегии поведения, которые увеличивают взаимные издержки (в форме раздражения, смущения, тревоги).

Исход взаимодействия может оцениваться человеком с помощью:

а) уровня сравнения – средней величины позитивных исходов, которые индивид имел в своих предшествующих отношениях с другими;

б) уровня сравнения альтернатив – наивысший исход, который может получить в свете наилучшей возможной для него альтернативы.

Основным техническим приемом в представлении социального взаимодействия является матрица исходов (рисунок), характеризуемая следующими допущениями:

1) в ней содержатся все возможности вознаграждений и издержек в данном взаимодействии;

2) представлены все возможные линии поведения участников;

3) ценность издержек и вознаграждений изменяются с течением времени;

4. Матрица не известна участникам до взаимодействия.