2.5. Конфликты в малой группе

Вопросы для обсуждения

1. Понятие о конфликте. Структура и динамика конфликта.

2. Классификация конфликтов.

3. Причины возникновения и основные стадии протекания конфликта.

4. Типы конфликтных личностей.

5. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

6. Методы управления конфликтами

7. Правила и варианты разрешения конфликта.

8. Конфликты в педагогической деятельности.

Основные понятия: конфликт; конфликтная ситуация, конфликтное поведение, структура конфликта; динамика конфликта; конфликты: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между личностью и группой, конструктивные, деструктивные, горизонтальные, вертикальные, смешанные, деловые, личностные, педагогические.

Задания для самостоятельной работы

1. Составить словарь терминов по основным понятиям темы.

2. Законспектировать статьи: а) Корнелиус Х, Фейр Ш. «Знакомство с понятием «конфликт» [24, c.54]; б) Андреев В.И. «Саморазвитие культуры разрешения конфликтов» [24, c.75]; в) Рыбакова М.М. «Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов» [24, c.87].

3. Познакомьтесь с информацией к размышлению, приведенной ниже, ответьте на вопросы и выполните предложенное задание [16].

"Исследования, проведен­ные У. Хартом, У. Босфилдом и П.Уитни, показывают, что школе в буквальном смысле слова противопоказаны равнодушные и – на что особенно важно обратить внимание – язвительные учите­ля, склонные к насмешкам над другими людьми, нарушающие чувство безопасности у тех, с кем они общаются на работе. Такие преподаватели не только не способствуют процессу усвоения зна­ний учащимися, но, напротив, вызывают резко негативный эф­фект с точки зрения объема и качества приобретаемых знаний. Они подрывают потенциальное желание учиться, то есть, мотивацию учащихся, сковывают их творческие сипы и возможности, отри­цательно влияют на самоуважение учащихся. При большом числе учителей с подобной личностной направленностью в педагогиче­ском коллективе школа едва ли может успешно выполнять свою миссию формирования морально полноценной, духовно развитой личности" [Пилиповский, В.Я. Требования к личности учителя в усло­виях высокотехнологического общества / В.Я. Пилиповский // Педагогика. – 1997. - №5. – С. 101].

Насколько убедительной представляется Вам точ­ка зрения западных ученых? Многим ли нашим учителям свойственная язвительность в общении с учащимися? Какие школьники обычно являются объектами язвительно­сти педагогов? Почему язвительность учителя выступает источником на­пряженных отношений?

Задание: Сформулируйте тезисы доклада на школьном пе­дагогическом совете «Язвительность речевого поведения учителя как проявление психологической агрессии».

4. Познакомьтесь с информацией к размышлению, касающейся стратегий поведения в конфликтной ситуации, ответьте на вопросы и выполните предложенные задания [16].

а) «Стиль уклонения может оказаться подходящим в тех случаях, когда вы вынуждены об­щаться со сложным человеком... Этот подход может быть полез­ным также, если вы пытаетесь принять решение, но не знаете, что предпринять, и принимать это решение сейчас же нет необхо­димости. Вместо того, чтобы создавать напряженность, стараясь немедленно решить проблему, вы можете позволить себе роскошь отсрочки и можете сознательно уклониться от выбора сегодня» (Скотт, Д.Г. Способы разрешения конфликтов / Д.Г. Скотт. – 2-е изд.– Ки­ев, 1991. – С. 131).

Часто ли в школе, которую Вы окончили, в кон­фликтных ситуациях учителя избирали стратегию уклонения? Нисколько адекватными оказывались их педагогические реакции?

Задание: Опишите конфликтную ситуацию, в которой вы­бор стратегии уклонения можно рассматривать как проявление профессиональной силы или слабости.

б) «Стиль приспособления мо­жет немного напоминать стиль уклонения, однако основное отли­чие состоит в том, что вы действуете вместе с другим человеком; вы участвуете в ситуации и соглашаетесь делать то, что хочет другой... Когда же вы применяете стиль уклонения... вы просто отталкиваете от себя проблему...» (Скотт, Д.Г. Способы разрешения конфликтов / Д.Г. Скотт. – 2-е изд. – Ки­ев, 1991. – С. 133).

Почему в отношении к трудным детям бывает столь необходимо приспособление? Приведите примеры.

Задание: Опишите конфликт учителя с учащимися, в кото­ром выбор стратегии уклонения был педагогически целесообраз­ным или нецелесообразным.

в) «Вы немного уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, другая сторона делает то же самое... Вы сходитесь на частичном удовле­творении своего желания... обмениваетесь уступками... Такие действия могут в некоторой мере напоминать сотруд­ничество. Однако компромисс достигается на более поверхност­ном уровне... Вы не ищете скрытые нужды и интересы, как в случае применения стиля сотрудничества. Вы рассматриваете только то, что говорите друг другу о своих желаниях. ... Компромисс часто является удачным отступлением или даже последней возможностью прийти к какому-то решению" (Скотт, Д.Г. Способы разрешения конфликтов / Д.Г. Скотт. – 2-е изд. – Ки­ев, 1991. – С. 136-137).

Почему многие учителя не склонны идти на ком­промисс с учащимися?

Задание: Опираясь на школьные наблюдения, опишите конфликтные ситуации, в которых компромисс был педагогиче­ски целесообразным.

г) «Этот стиль требует более продолжительной работы по сравнению с большинством других подходов к конфликту, поскольку вы сначала "выкладываете на стол" нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем обсуждае­те их. Однако, если у вас есть время и решение проблемы имеет достаточно важное для вас значение, то это хороший способ по­иска обоюдовыгодного результата и удовлетворения интересов всех сторон» (Скотт, Д.Г. Способы разрешения конфликтов / Д.Г. Скотт. – 2-е изд. – Ки­ев, 1991. - С. 134).

Разделяете ли Вы точку зрения американского конфликтолога на то, что сотрудничество требует от учителя бо­лее продолжительной работы, чем другие стратегии? Какие коммуникативные умения необходимы учителю, что­бы использовать стратегию сотрудничества?

5. Тестовый контроль [Котлярова, Э.В. Контрольные задания по курсу «Психология» / Э.В. Котлярова [и др.] – Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 2006. – с. 42-45].

6. Подготовить сообщения на темы:

• Реагирование на конфликтное поведение.

• Деловые и личные конфликты педагога.

• Педагогический такт и конфликты.

• Конфликтное поведение и причины его возникновения в деструктивном взаимодействии.