Отдаленные последствия речи

Как уже было ранее сказано, последствия публичного выступления принято разделять на ближайшие и отдалённые по времени. Под первыми понимаются изменения в психо-эмоциональном состоянии аудитории и оратора, произошедшие непосредственно по окончании речи, под вторыми – влияние этой речи на социальное устройство общества и её (возможный) вклад в культуру нации. Так как критерий разделения результатов публичного выступления временной, и при этом промежуток, в рамках которого оценивается вторая группа последствий, ничем не ограничивается, то анализ результатов, отдалённых по времени, может быть достаточно субъективен и спорен. Чем дальше определенные события общественной жизни отстают от риторического акта, тем сложнее настаивать на причинно-следственной связи между ними. Возможно, для большей определённости имеет смысл разграничивать ближайшие последствия, повлиявшие на социо-политический и культурный контекст публичного выступления, и исторические последствия, определяющиеся значением данной речи для общественного устройства и культуры следующих поколений.

Относительно отдалённые последствия определяются качественными изменениями в социальном и политическом устройстве общества в сопоставлении с положением до анализируемого публичного выступления. Помимо качественных изменений в общественно-политической обстановке, к таким последствиям может быть отнесена реакция вторичной аудитории, отклик прессы, изменение общественного мнения о риторе или предмете, освещённом в речи. Нужно быть осторожным в оценке влияния речи на явления общественной жизни, поскольку на их формирование могли повлиять и другие факторы, например, речи других ораторов по тому же вопросу.

Без анализа опосредованных последствий разбор ораторской речи будет неполным, поскольку ими определяется влиятельность речи и оратора. Если в общественном устройстве произошли изменения согласно декларированному оратором замыслу, то речь можно считать влиятельной и эффективной². Если таковых изменений не произошло, то это свидетельствует или о слабой риторической подготовке ритора, или о трагическом столкновении эффективности речи с другими факторами, нейтрализовавшими её влияние. Если же произошли изменения, к которым оратор в своей речи не призывал, но всё же связь между этими событиями и речью прослеживается, то в этом случае имеют место последствия реализации скрытого замысла речи. Многочисленные примеры подобной ситуации мы можем наблюдать в рекламе³. Слоган «Тефаль – ты всегда думаешь о нас» едва ли имеет целью проинформировать многочисленную аудиторию о деятельности этой фирмы, что и подтверждается их значительными объемам продаж, невозможными без формирования у аудитории желания купить их продукцию.

Фиксируя изменения, которые повлекла та или иная ораторская речь, мы оцениваем не только её влиятельность, но и пригодность – соответствие насущным потребностям общества в высказывании такого рода в данный момент времени. Этот критерий есть своего рода этос третьей заинтересованной стороны. На необходимости оценки речи с точки зрения актуальных потребностей общества настаивал американский учёный Т.Р.Нильсен [Error: Reference source not found].

Если мысли, высказанные в речи, не устаревают с течением времени и к ним возвращаются при принятии других решений, не предполагавшихся первоначальным замыслом, то такая речь приобретает статус факта культуры. Ю.В.Рождественский так говорил об этом: «Спустя определённое время, разное для каждого рода и вида словесности, пригодная оперативная семантическая информация повторно оценивается с точки зрения её культурной значимости и производится отбор их многих словесных произведений. Эти отобранные произведения хранятся и составляют часть духовной культуры общества» [Error: Reference source not found: 14]. В США такие культурно значимые речи вносятся в «Хрестоматии образцовых речей, изменивших ход истории США», подлежащих обязательному изучению во всех средних школах.

Время позволяет критику сделать ещё одну важную оценку речи по ее последствиям, а именно, проследить, какие мысли оратора получили подтверждение в исторических событиях. Этот критерий оценки был предложен Л.Тонссеном и А.К.Бейрдом; он получил название «функциональной оценки».

Отдаленные последствия

Уместно ли оценивать отдаленные последствия, порожденные данной речью? Если да, то Какие качественные изменения произошли в социо-политическом или культурном устройстве общества? С какой долей вероятности их можно увязать с данным риторическим фактом? Насколько пригодной оказалась анализируемая речь? Как характеризуют отдаленные последствия речи влиятельность данного оратора? Можно ли говорить о значении исследуемой речи для будущих поколений? Является ли эта речь фактом культуры? Какие мысли оратора получили подтверждение в будущих исторических событиях? Как это характеризует речь и оратора?

Как правильно подготовиться к публичному выступлению

Через неделю я выступаю перед своими коллегами. Шеф назначил дату, время, определил тему… Я пытаюсь начать готовиться к этому выступлению. Я уже дважды садился к компьютеру и трижды пил кофе в ожидании вдохновения. Вдохновение не пришло, а мои письменные опусы улетели в «корзину». Времени все меньше. Паника увеличивается. Знакомо?

С чего же начать?

Главное – это определить цель своего выступления. Для чего я выступаю? Что должны сделать мои слушатели после моего выступления?

• Приобрести продукцию моей фирмы;

• Утвердить мой проект;

• Повысить меня в должности;

• Отремонтировать мой офис;

Само осознание цели выступления не только позволит наилучшим образом составить текст, но и даст необходимые силы и вдохновение. Будет цель – будет энтузиазм в достижении этой цели.

1. Задайте себе первый вопрос: кто будет меня слушать. Что это за люди? Где они работают? Каковы их пристрастия? Каков уровень образованности? Каковы доходы? Что привело их на ваше выступление? Что их радует? Что пугает? Не жалейте сил, чтобы узнать об этих людях как можно больше. Раз они собрались в одной аудитории в одно и то же время и по одному и тому же поводу, есть что-то , что их объединяет. Остается найти – что?

2. Второй вопрос: Что должны сделать эти люди в результате моего выступления?

3. И третий вопрос: Какие аргументы могут их убедить? Какие факты и идеи могут их оттолкнуть? Какие слова и выражения в этой аудитории будут уместны, а какие недопустимы?

Вот мы и получили портрет нашего слушателя, решили, каких действий от него ждем, выбрали аргументы и приемы... Пора готовить текст. Не спешите хвататься за ручку или бежать к компьютеру! Не стоит его писать. Начните его произносить. Первый раз это будет далекое от совершенства выступление, второе покажется вам более убедительным. Третье может оказаться совсем забавным, но зато в нем появился убедительный пример… Постепенно ваше выступление вам начнет нравиться. Теперь можно написать тезисы. Их может быть не более 7. Продолжайте репетировать свое выступление. Займитесь мимикой и жестами. Попробуйте подвигаться, представляя себя на сцене. Если вы знаете, что выступать придется с микрофоном, то возьмите вместо микрофона любой предмет в руки (например банан), держите его на одинаковом расстоянии от своего рта. Если вам предстоит стоять за трибуной, репетируйте и это. Когда выступление приобретет завершенный характер, подумайте, какие вопросы могут вам задать после выступления. Порепетируйте ответы на них.

Удачи! Вы будете неотразимы и убедительны!

Как подготовиться к публичному выступлению

Говорить, не думая, значит стрелять, не целясь. Томас Фуллер

Или: Всякий экспромт хорош тогда, когда он хорошо подготовлен.

Даже очень опытные ораторы, чьи выступления имеют вид абсолютного экспромта, все же готовятся к ним. Обязательно нужно иметь план-конспект выступления (то же относится и к важным разговорам face-to-face). Не заучивание текста наизусть, а опора на план - тот идеал, к которому надо стремиться. Такие выступления выглядят естественнее и лучше воспринимаются.

Хотя известные ораторы пользовались собственными методами подготовки к выступлениям. Например, Чарли Чаплин, который очень боялся микрофона, заучивал свои речи наизусть. Замечательный ученый и великолепный лектор Илья Мечников готовился к лекциям тщательно, но никаких записей не делал, перед студентами импровизировал. Известный историк Василий Ключевский читал лекцию в прямом смысле этого слова, но с такой разговорной интонацией, что возникало впечатление импровизации. А Ленин готовил тезисы на отдельных листочках и время от времени заглядывал в них в процессе выступления.

Рассмотрим для примера подготовку к публичной презентации.

Начинайте готовиться за несколько дней, чтобы было время осмыслить все, что вы собираетесь сказать, проговорить основные мысли выступления в общении с друзьями.

Соберите воедино все свои соображения, а при необходимости, найдите убедительные факты и цифры, которые произведут на слушателей впечатление (например, статистику, цитаты по теме, высказывания экспертов и пр.). По теме своего выступления вы должны знать гораздо больше того, что произнесете вслух. Дейл Карнеги, которому принадлежит термин "резервные знания", писал, что они придают выступающему особую уверенность и авторитетность. Кроме того, никогда не знаешь, какая информация пригодится в ответах на вопросы и замечания аудитории.

Разбейте будущее выступление на тематические блоки (например, "для начала я хотел бы привести вам некоторые данные о…", "после таких убедительных цифр становится ясно, что…", "но я готова предложить интересное решение…", "а теперь о том, как обсуждаемый проект может быть реализован на практике…"). Следите за логикой перехода от одной темы к другой и не стесняйтесь большого количества вводных фраз типа "особенно важно то, что…", "а теперь основное…", "я совершенно уверена в том, что…" и других подобных; они облегчают восприятие, расставляя нужные акценты. Особенно важную информацию следует располагать в начале или в конце выступления (эффект края), чтобы она лучше усвоилась; для незаинтересованной или критически настроенной аудитории - в начале.

Уделите особое внимание вступлению и заключению; начало и окончание - это именно то, что по психологическим законам восприятия, запоминается более всего и имеет наибольший побудительный потенциал. Эти части выступления должны быть максимально ясными, информативными, эмоционально окрашенными. Их нужно сформулировать полностью и записать на бумаге, чтобы неоднократно отрепетировать.

Если нельзя не говорить о том, о чем уже сказали другие, надо постараться сказать это лучше их. Исократ.

Наметив план, распишите подробно, что собираетесь сказать. Начните с интриги. Начало - пожалуй, самая трудная часть выступления, поскольку на нем лежит ответственность за привлечение внимания ко всему остальному и установления контакта с аудиторией.

Хорошие варианты начала:

• Привязка к времени, событию, месту ("Мы собрались сегодня в аудитории, где месяц назад…", "Пару дней назад я наблюдала на улице такую сценку…", "Сегодня в утренних новостях сообщили, что…")

• Обращение к жизненным интересам слушателей (их вы сможете предугадать, зная состав аудитории), основные из которых жизнь, социальная защищенность, деньги, здоровье.

• Возбуждение любопытства ("Знаете ли вы, что…" - много полезной информации для этого вы найдете в Книге рекордов Гиннесса)

• Парадокс (например, "Один великий человек сказал, что ... Верно ли это?")

• Интрига, конфликт (например, "Причиной скольких же конфликтов и переживаний является …?! Вы не задумывались об этом?")

• Демонстрация какого-либо предмета (например, "вот у меня в руках книга: хороший переплет, отличная бумага, приятно взять в руки и… в ней ни слова правды").

• Случаи из личной жизни или из истории (например, "со мной однажды произошел такой случай…", "несколько веков назад появился такой обычай…")

• Ссылка на общедоступный источник информации (например, "сегодня в "Известиях" написали, что…", "вы знаете, случайно услышала по радио, когда уже собиралась на эту лекцию, что…")

Плохие варианты начала: извиняться, ссылаться на то, что вы не оратор, пытаться шутить - хороший юмор производит хорошее впечатление, но не в начале выступления.

В доказательство своей точки зрения или в опровержение чужой нужно приводить сильные аргументы. Традиционно убедительными являются научные аксиомы, экспериментальные данные, ссылки на юридические документы, законы природы, заключения экспертов, статистика, цитаты. Оптимальное количество аргументов в пользу того или иного положения - три (меньше - еще вызывает сомнения, больше - уже не так убедительно).

В негативно или критически настроенной аудитории хорошо действует взвешенная аргументация "за" и "против" (например, "действительно, считается, что …, но есть свидетельства и в пользу противоположной точки зрения. Например…").

Психологические эксперименты показывают, что аргументация в виде ответов на возможные возражения лучше запоминается и дает более устойчивую убежденность (например, "вы можете мне возразить, что…. Но мое мнение подкреплено заключениями таких экспертов как…", "в этом месте обычно задают вопрос… Отвечу…"). Запоминается также несколько раз повторенная мысль (но не более трех раз).

Активно используйте примеры. Стоит вам сказать: "Знал я одного удивительного человека…", - и аудитория стразу встрепенется. Примеры заменяют громоздкие объяснения и отлично запоминаются. Но и примеры должны быть краткими и по существу. А выводы ("итак, этот пример показывает, что…") лучше не делать - пусть люди придут к заключению сами.

Используя цифры, очеловечивайте их. Например, "глазные нервы примерно в 25 раз толще тех, что идут от мозга к органам слуха", а не "толщина глазных нервов … микрон, а слуховых … микрон". Кстати, о зрении и слухе: использование наглядных материалов повышает убедительность речи на много порядков. Но: не раздавайте материалов на руки слушателям, держите их при себе и выставляйте на обозрение не раньше и не позже того момента, когда речь идет о том, что они собой иллюстрируют; если изображение неразборчиво по каким-либо причинам, в его использовании нет смысла, а извинения на тему "тут, правда, плохо видно" только усугубляют раздражение людей.

Приводя аргументы, будьте эмоциональны. Эмоции - это торная дорога, по которой информация проникает в сознание слушателей, а с эмоциональными людьми, с женщинами самих эмоций зачастую достаточно, чтобы добиться нужных убеждений и действий. Логика, конечно, должна присутствовать в речи, но и ее надо скрывать за эмоциональным изложением, примерами, юмором.

Для усиления доверия к тому или иному факту можно использовать такие приемы: подача его как а) нового ("недавно установили…", "я только что прочитал, что…"); б) лично осмысленного оратором ("я сам долгое время не понимал, но…", "я сомневался, поэтому искал информацию об этом…"); в) экспериментально установленного - предпочтительнее японскими или американскими учеными, а среди российских - московскими или ленинградскими, предпочтительно молодыми или, наоборот, известными с приведением имен; г) хорошо забытого старого ("еще в дореволюционной России этот метод пользовался большой популярностью, и вот сейчас он получил научное признание").

Одно из главных требований к публичной речи - краткость. Не смешивайте в одном выступлении разные темы, а по выбранной теме приводите не более трех основных мыслей. Дмитрий Менделеев, прекрасный оратор, говорил, что лекция, перегруженная примерами, как и очаг, переполненный дровами, затухает. Более краткие выступления воспринимаются как более правильные и заслуживающие большего доверия.

Как подготовиться к блестящему выступлению

7 факторов вашего успеха: