![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Цой л. Н. Практическая конфликтология. Книга первая содержание
- •От автора
- •Введение
- •Глава I. Методология исследования конфликтов. Становление конфликтологии в России
- •1.1. Исследования конфликтов: от парадигмы к предметной области
- •1.2.Этапы становления конфликтологии в России
- •1.3. Длительная монополия искусствоведения на конфликт
- •1.4. Конфликт как предмет исследования во многих науках
- •1.5. Можно ли считать конфликтологию самостоятельной наукой?
- •§2. Смена научной парадигмы: от теории классовой борьбы к теории социального конфликта
- •§3. От конфликтологии к конфликтологии переходного периода
- •§4. Зооконфликт: реальность или артефакт?
- •§5. «Онтосинтез конфликта» как разновидность «бесконфликтной модели общества»
- •§6. Существующие подходы к типологии н классификации конфликтов
- •§7. Авторская классификация конфликтов
- •§8. От классификации к диагностике и профилактике конфликта
- •§1. Практически ориентированные подходы к конфликтам
- •§2. Подходы к «концепции вмешательства» в конфликты
- •§3. Методологические принципы вмешательства в конфликты
- •§4. Модели анализа конфликта
- •§1. Управленческое консультирование: подходы, цели, задачи
- •§2. Новые направления в управленческом консультировании
- •3.1. Место конфликта в конфликтной ситуации. Характеристики этапов ее развития
- •3.2. Место конфликта в корпоративной культуре организации
- •3.3. Конфликт как существенная характеристика социальных взаимодействий в условиях инноваций
- •3.4. От инновации к консервации: инноватор в практике
- •§4. Дихотомия исследовательских позиций и методологических подходов
- •§5. Практика осознанного использования конфликта
- •§6. Конфликтолог-практик: идеальные типы
- •§7. Инновационно-ориентированный конфликтолог-практик: идеальные требования к типу мышления
- •§8. Конфликт как метод формирования конфликтологической компетентности: принципы, подходы, ценности
- •§1. Цели и задачи конфликтологии как учебной дисциплины
- •2.1. Проблемное поле образовательного процесса
- •2.2. Содержание проблем
- •2.3. Задачи конфликтолога в конфликтной ситуации
- •2.4. Этический кодекс конфликтолога
- •2.5. Резюме
- •§3. Технология инновационного семинара-тренинга
- •3.1. Программа и принципы инновационного семинара-тренинга (ист)
- •3.2. Этапы развития конфликтной ситуации и постановка задач в программе ист
- •3.3. Критерии эффективности инновационной технологии обучения
- •Преамбула
- •§1. Социологи в зоне городского конфликта: цели и задачи работы
- •§2. Анализ ситуации на момент привлечения группы социологов
- •§3. Информационный фон: городские газеты как источник информации о строительстве
- •§4. Правовое поле городского конфликта
- •§5. Анализ состава населения домов, находящихся в зоне строительства
- •§6. Опросы жителей
- •§7. Информирование жителей
- •§8. Запуск процессов самоорганизации
- •§9. Снижение агрессивности у части жителей: индивидуальное консультирование
- •§10. Подготовка информации для адекватного отражения ситуации в сми
- •§11. Социально-информационный анализ акций протеста
- •§12. Подготовка и юридическое оформление договора о согласовании интересов
- •§13. Факторы, способствующие провокации социально-негативных, разрушительных тенденций в конфликте
- •§14. Рекомендации, представленные заказчику после окончания работы социологов
- •Заключение
- •Послесловие
- •Список литературы
- •Приложение
1.4. Конфликт как предмет исследования во многих науках
Не
успев еще оформиться, как самостоятельная
дисциплина, конфликтология начинает
«разветвляться» и специализироваться:
педагогическая, юридическая, политическая
конфликтология, социология конфликта,
этно-политическая конфликтология,
психология конфликта. Это свидетельствует
о сложности, специфичности данной
дисциплины и отражает ее многофункциональную
структуру и многообразие форм, процессов
разворачивания и протекания конфликтов
в разных сферах человеческой деятельности.
Исследованием конфликтов занимаются
одиннадцать научных дисциплин {Схема
1).
Общая схема исследования может
быть представлена несколькими уровнями
знаний: методологическим, теоретическим,
технологическим и практическим.
В
универсальной методологической схеме
наглядно представлены теоретические
и практические возможности исследователей
в плане формулирования гипотез, постановки
задач.
Эти уровни соответственно
могут раскрывать специфику макро-,
мезо-и микроуровней с точки зрения
масштабности и границ конфликтных
ситуаций и конфликтов, процессов развития
и закономерностей их «разворачивания»
в жизнедеятельности людей. Уровни знаний
предъявляют определенные требования
к любому специалисту (ученому, управленцу,
консультанту и т. д.), начинающему
исследовать конфликт, с
профессионально-содержательной точки
зрения.
Методологический уровень
— это поиск исходных оснований,
позволяющих исследовать конфликты как
естественные и/или искусственные
процессы, система принципов и взглядов,
доминирующая в разных общественно-исторических
условиях. Это методы организации
теоретической, технологической и
практической деятельности, основанные
на выявлении соответствия разных
теоретических конструкций и технологий
задачам практики. Этот уровень требует
включения в процесс исследования
конфликтов и в процесс рефлексивного
анализа собственно мыслительных средств
самого исследователя.
Теоретический
уровень — это непосредственно научные
теории и знания закономерностей развития
и специфических свойств конфликта,
полученные научными методами в какой-либо
науке.
Схема 1. Принципиальная схема
взаимосвязи методологического,
теоретического, технологического и
практического j ровней
Корректность
научного исследования требует, чтобы
исследователь изложил основания
построения научного знания и научные
методы, которые он применяет А так как
одиннадцать дисциплин занимаются
исследованием конфликтов, то можно
представить, какое количество научных
методов применяется в арсенале этих
наук Последние годы возрастает потребность
в междисциплинарных исследованиях
Однако стремление к ним далеко не всегда
приводит к глубоким и значительным
достижениям Это заметили уже многие
отечественные специалисты, потерявшие
интерес к синтезу накопленных сведений
Дело в том, что предпосылки и выводы
различных, конкретных дисциплин зачастую
несовместимы
Например, если экономика
допускает, что человек способен к
рациональному выбору и действиям, то
психология чаще исходит из того что
мотивы человеческого поведения в большей
степени иррациональны Психология ищет
стабильные характеристики психики,
которые обеспечивают постоянство
поведения личности внутри любой
эпохи
Если биологи пытаются доказать
неизменность человеческой природы, то
историки проявляют интерес к тому, как
под влиянием культурных факторов
преображается человеческое естество,
а социология рассматривает человека
как чрезвычайно пластическое существо,
способное к различным общественным
адаптациям
Взаимообогащение теории
и практики происходит благодаря
непосредственным разработкам на уровне
социальных технологий Только доведенные
до технологического уровня теоретические
разработки могут быть применены в
практике
Технологический уровень
— представлен различными технологиями
формирования определенных программ,
по которым осознано или неосознанно
действует субъект (социальная группа)
в конфликте биопрограммы, психопрограммы,
социопрограммы
Биопрограммы это
программы выживания человека, как
биологического существа (программы
защиты, нападения и подчинения) Такие
программы выявляют биологи в среде
животного мира
Психопрограммы —
это программы, по которым действует
человек, как психическое существо,
удовлетворяющее потребность в обеспечении
комфортного состояния, психологической
поддержки, покоя, радости
Социопрограммы
- это программы, по которым действует
человек как личность в социальной
системе Эти программы в основном
обеспечиваются институтами и механизмами
управления в обществе В соответствии
с этими программами человек или группа
стремится к достижению социального
статуса, положения, уровня обеспечения
материальными и духовными благами,
реализации своего предназначения и т.
д. Традиции, социальное и правовые нормы,
мировоззренческие установки «вгоняют»
человека в эти программы.
В
социопрограммах заложены технологии
борьбы, конкуренции, конфронтации,
соперничества, переговоров, сознательные
и несознательные технологии манипулирования,
технологии профилактики, управления и
разрешения конфликтов. Знание этих
технологий, владение ими и их применение
может иметь самые различные последствия.
Однако несомненно, что человек, от
которого эти программы скрыты, в большей
степени подвержен бессознательным
импульсам и реакциям, а значит
высокоманипулируем в конфликте. Поэтому
этот уровень знаний предъявляет
специалисту высокие профессионально-этические
требования и налагает ответственность
за ситуацию, в которой он начинает
применять различные технологии.
Практический
уровень представлен реальными конкретными
конфликтными ситуациями и конфликтами.
Конфликтная ситуация как понятие
является шире чем конфликт и включает
в себя три стадии, предконфликтная
ситуация, конфликт и постконфликтная
ситуация, которые представлены шестью
этапами; зарождение, созревание, инцидент,
конфликт, развитие конфликта,
постконфликтная ситуация.
Каждый
этап характеризуется определенными
признаками, элементами, связями и
отношениями, усиливающими или ослабевающими
социальную напряженность. Основные
характеристики этапов будут раскрыты
далее.
Речь в дальнейшем пойдет о
возможности рационализации феномена
конфликтной действительности, которая
не возможна вне рамок какой-либо научной
парадигмы. Такая междисциплинарная
парадигма, по мнению некоторых теоретиков,
может быть разработана в рамках
конфликтологии, как формирующейся
науки.