- •Е.М. Белый, и.Б. Романова Управление качеством Учебное пособие
- •Предисловие
- •Глава 1. Основные понятия и категории управления качеством
- •1.1. Сущность и роль качества
- •1.2. Качество продукции: основные понятия, термины и определения
- •1.3. Процесс управления качеством
- •1.4. Эволюция работ по управлению качеством
- •Базовые принципы управления tqm
- •Глава 2. Показатели качества и методы их определения
- •2.1. Классификация показателей качества продукции
- •Классификация показателей качества продукции
- •2.2. Методы определения значений показателей качества
- •Методы определения значений показателей качества
- •2.3. Методы оценки уровня качества
- •Глава 3. Контроль в системе управления качеством
- •3.1. Организация и виды контроля качества
- •3.2. Выборочный контроль
- •3.3. Статистический приемочный контроль
- •Контролируемая партия продукции
- •Партия продукции
- •Контролируемая партия продукции
- •2 Ступень
- •Глава 4. Управление качеством на основе стандартов исо
- •4.1. Международные стандарты исо серии 9000
- •4.2. Построение систем менеджмента качества на основе стандартов исо 9000:2000
- •Глава 5. Сертификация продукции и систем качества
- •5.1. Сертификация продукции
- •5.2 Сертификация систем качества
- •Этапы оценки системы качества
- •Глава. 6. Оценка затрат на качество
- •6.1. Состав и содержание затрат на качество
- •Затраты на качество
- •Затраты на предупредительные мероприятия
- •Затраты на контроль
- •Внутренние потери
- •Внешние потери
- •6.2. Взаимосвязь затрат и уровня качества
- •Литература
- •Оглавление
Литература
-
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б, Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА – М, 2003. – 212с.
-
Ефимов В.В. Управление качеством: Учебное пособие. – Ульяновск: Издательство УлГТУ, 2000. – 153с.
-
Магомедов М.Д., Рыбин А.В. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 192с.
-
Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Омега - Л, 2006. – 400с.
-
Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 303с.
-
Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник. – М.: Омега – Л, 2008. – 414с.
-
Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. – 380с.
-
Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник / В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Под ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 487с.
-
Управление качеством: Учебник / под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 352с.
Оглавление
|
Предисловие ……………………………………………………………..... |
3 |
|
Глава 1. Основные понятия и категории управления качеством 1.1. Сущность и роль качества …………………………………………… 1.2. Качество продукции: основные понятия, термины и определения .. 1.3. Процесс управления качеством ……………………………………… 1.4. Эволюция работ по управлению качеством ………………………… |
4 6 8 9 |
|
Глава 2. Показатели качества и методы их определения 2.1. Классификация показателей качества продукции ………………….. 2.2. Методы определения значений показателей ………………………... 2.3. Методы оценки уровня качества …………………………………….. |
15 19 21 |
|
Глава 3. Контроль в системе управления качеством 3.1. Организация и виды контроля качества …………………………….. 3.2. Выборочный контроль ……………………………………………….. 3.3. Статистический приемочный контроль ……………………………... |
24 26 28 |
|
Глава 4. Управление качеством на основе стандартов ИСО 4.1. Международные стандарты ИСО серии 9000 ………………………. 4.2. Построение систем менеджмента качества на основе стандартов ИСО 9000:2000 ………………………………………………………. |
32 34 |
|
Глава 5. Сертификация продукции и систем качества 5.1. Сертификация продукции ……………………………………………. 5.2. Сертификация систем качества ……………………………………… |
39 43 |
|
Глава 6. Оценка затрат на качество 6.1. Состав и содержание затрат на качество ……………………………. 6.2. Взаимосвязь затрат и уровня качества ……………………………… |
45 50 |
|
Литература |
53 |