- •Лекция № 8
- •Вопрос 1. Концепция жизненного цикла продукта.
- •Особенности жизненного цикла товара
- •Зависимость финансовых потребностей от стадии жцт
- •Вопрос 2. Матрицы анализа стратегического поведения фирмы относительно жизненных циклов продукта (Артур Литтл) и отраслей (ч. Хофера - д. Шендела).
- •Матрица жизненного цикла Артур Литтл.
- •Варианты стратегии с учетом положения фирмы на рынке и жизненного цикла продукции в соответствии с матрицей Артур Литтл.
- •Обобщенная матрица Arthur d. Little life cycle
- •Значение параметров переменных, характеризующих каждую стадию жизненного цикла, показано в табл. Матрицы цикла развития рынка товара ч.Хофера – д.Шендела
Зависимость финансовых потребностей от стадии жцт
Показатели |
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад |
Чистая прибыль |
Низкая, убытки |
Растущая |
Высокая |
Снижающаяся |
Основной капитал |
Слабый рост |
Сильный рост |
Максимум |
Снижение |
Амортизация |
Минимальная |
Увеличивающаяся |
Максимальная |
Снижающаяся |
Оборотный капитал |
Рост- |
Максимум |
Стабилен |
Спад |
Поток наличности |
Отрицательный |
Быстро растет |
Максимум |
Падает |
Финансовый поток |
Отрицательный |
Сбалансированный |
Положительный |
Неопределенный |
Чистая доходность |
Колеблется |
Высокая |
Очень высокая |
Снижающаяся |
активов (Чистая при- |
|
|
|
|
быль / Основной ка- |
|
|
|
|
питал) |
|
|
|
|
ЖЦТ состоит обычно из четырех фаз, каждая из которых требует своей стратегии и тактики. Этим обеспечивается наличие достаточных финансовых ресурсов для текущей деятельности и развития.
На первой фазе жизненного цикла, которая начинается с момента поступления товара в продажу, происходит его внедрение на рынок. Производителей немного, и они выпускают только его основные варианты, ибо рынок не готов к восприятию модификаций. Внимание фокусируется на покупателях с высоким уровнем доходов, готовых платить высокую цену за новинку.
Объем реализации и доля рынка, принадлежащая фирме, увеличиваются медленно из-за отсутствия у покупателей информации о товаре, его предназначении, свойствах, особенностях использования; слабой отлаженности сбыта; нехватки производственных мощностей. Кроме того, потребители справедливо полагают, что первое поколение товара еще «сырое», он будет модернизирован, и поэтому не спешат с его приобретением.
Вследствие больших затрат и незначительного объема сбыта цены достаточно высоки, и прибыль растет медленно (часто имеют место и убытки). Кроме того, рынок плохо изучен, и еще нельзя точно определить его основные тенденции и перспективы развития.
Но здесь еще низка конкуренция и практически отсутствуют препятствия для внедрения на рынок (так называемые входные барьеры).
Основные стратегические задачи состоят в том, чтобы сформировать ожидания потребителей и создать рынок для нового товара, найти надежных поставщиков и перспективных посредников, обеспечить доступ к ресурсам, «запустить» механизмы формирования конкурентных преимуществ.
Для этого необходимы дальнейшие исследования с целью совершенствования свойств товаров и услуг, технологического процесса; снижение затрат и достижение превосходства над конкурентами в области качества и цен; интенсивная реклама, проведение выставок-продаж, презентаций для создания благоприятного имиджа и привлечения покупателей; стимулирование продаж и пр. Все это требует больших затрат времени и средств.
Условиями успеха на первой стадии являются:
1. Постоянный поиск новых рыночных сегментов и способов использования товара.
-
Умелое использование преимуществ первопроходцев.
-
Быстрое реагирование на все изменения в среде, прежде всего технологические.
-
Прогнозирование появления новых сильных конкурентов, их возможных стратегий и подготовка к борьбе с ними.
Вторая фаза - рост продаж. Товар уже признается рынком; за счет увеличения объемов производства снижается себестоимость, что дает возможность маневрировать ценами (цена может снижаться, но медленнее издержек, ибо требуются значительные затраты на стимулирование сбыта, формирование приверженности покупателей к фирме и продукту). Одновременно появляются новые конкуренты и конкурирующие товары.
На фазе роста стратегическими задачами компании становятся:
-
борьба за повышение доли фирмы на существующем рынке, позволяющей использовать эффект масштаба;
-
проникновение на новые рынки и сегменты;
-
совершенствование технологий, расширение ассортимента и повышение качества продукции, придание ей дополнительных свойств, выпуск новых моделей;
-
поиск новых каналов распределения, интенсификация рекламы, своевременное снижение цен и пр.
На третьей фазе зрелости (насыщения), по времени самой продолжительной, потребители хорошо осведомлены об альтернативах и конкуренция достигает максимума. Замедляются и стабилизируются темпы роста продаж, падает прибыльность единицы продукции при наибольшей валовой прибыли (до 70% ее совокупного объема).
Начинается модернизация производства, расходы на которую (в том числе на НИОКР) могут достигать 50-60% всех затрат; модификация рынка (его интенсификация, поиск новых потребителей); улучшение характеристик товара (качества, дизайна, безопасности использования, упаковки); оптимизация ассортимента; совершенствование комплекса маркетинга (снижение цен, развитие распределительной сети, интенсивная реклама, стимулирование скидками и льготами продаж, приверженности товару и пр.).
За счет этого фирма пытается укрепить связи с существующими покупателями, найти новых потребителей, в том числе на мировых рынках, или, переманив их у конкурентов, защитить свои рыночные позиции.
Также интенсифицируются процессы диверсификации, слияния и поглощений.
На четвертой фазе спада производство, сбыт и прибыль резко сокращаются из-за насыщения спроса, появления новых товаров, технологий, вкусов потребителей. Затраты на производство и рекламу прежнего ассортимента товаров велики, поэтому продажи можно некоторое время поддерживать, сокращая затраты на НИОКР и даже работая с убытком.
Здесь возможны (хотя и не для всех товаров) три альтернативы:
-
сократить производство;
-
оживить продукт, изменить его упаковку, способы продаж и пр.;
-
полностью прекратить выпуск нерентабельной продукции.
В любом случае происходит прекращение не только НИОКР, но и совершенствование товара, свертывание рекламы и т. п. Внимание уделяется лишь сохранению технического обслуживания, поставок запасных частей.
Но на всех фазах жизненного цикла продукта необходимо осуществлять следующие мероприятия:
-
Распространять информацию о преимуществах продукта и привлекать к нему внимание потенциальных потребителей, поддерживать спрос.
-
Формировать и совершенствовать сеть распределения.
-
Стимулировать приверженность к продукту и усиливать связи с покупателями.
-
Защищать товарную марку от конкурентов.
-
Извлекать все возможные выгоды, предоставляемые данной фазой.
В то же время ряд исследователей говорит о пяти фазах жизненного цикла продукта (табл.), дополнительно выделяя насыщение.
Характеристики жизненного цикла продукции, состоящего из пяти фаз
|
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Насыщение |
Спад |
Сбыт |
Слабый |
Быстро растущий |
Медленно растущий |
Стабильный |
Падающий |
Прибыль |
Низкая |
Быстро растущая |
Медленно растущая |
Стабильная |
Минимальная или нулевая |
Потребители |
Новаторы |
Массовые |
Массовые |
Консерваторы |
Отстающие |
Конкуренты |
Мало |
Устойчивый рост |
Много |
Медленное сокращение |
Быстрое сокра- щение |
Направление стратегиче- ских усилий |
Расширение рынка |
Упрочение рыночных пози- ций |
Защита рынка |
Рост рентабель- ности |
Уход |
Затраты на маркетинг |
Высокие |
Высокие, но со- кращающиеся |
Относительно сокращающиеся |
Растущие |
Низкие |
Основные направления маркетинга |
Формирование представления о товаре |
Формирование предпочтения марки |
Создание при- верженности марке |
Закрепление приверженности марке |
Воздействие |
Цена |
Максимальная |
Высокая, но по- нижающаяся |
Сравнительно низкая |
Минимальная |
Выборочно воз- |
растающая |
|||||
Товар |
Основной вариант |
Усовершенство- ванный |
Дифференци- рованный |
Дифференци- рованно модер- низированный |
Упрощенный |
В целом концепция жизненного цикла продукта позволяет:
-
оценить характер и тенденции изменения объема продаж (он зависит в большей мере от состояния рынка в целом, чем от успеха товарной марки) и возможности, предоставляемые рынком;
-
выявить главные (ключевые) факторы успеха (последние меняются в зависимости от фазы) и использовать их для увеличения объема реализации, на который оказывает влияние длительность как жизненного цикла в целом, так и отдельных фаз;
-
оптимизировать структуру производства и привести ее в соответствие с требованиями рынка;
-
более точно прогнозировать будущие издержки и доходы, во многом зависящие от фазы ЖЦП (например, расходы на маркетинг максимальны на фазе внедрения и начальном этапе стадии роста, поскольку фирмы стремятся завоевать прочную позицию на рынке);
определить базовые стратегии на разных фазах развития продукта, при планировании производственной программы и синхронизировать их для нескольких продуктов, чтобы общий результат был оптимальным
При ориентации на жизненный цикл считается целесообразной следующая последовательность смены траекторий развития фирмы (соответственно и стратегий).
-
Удвоение объема бизнеса за счет освоения его новой области или свертывание производства.
-
Наращивание конкурентных преимуществ и расширение рынка на основе увеличения инвестиций.
-
Превращение в лидера бизнеса за счет поддержания высокого уровня капиталовложений.
-
Переход к экстенсивному росту при падении доходности до среднеотраслевого уровня.
-
Осуществление инвестиций только для поддержания доходности, прекращение роста и превращение фирмы в генератор денежной наличности.
-
Частичное свертывание производства и сокращение рынка при падении прибыльности отрасли и ослаблении позиций фирмы в ней.
-
Прекращение инвестиций и свертывание производства.
Современные корпорации тщательно отслеживают ЖЦТ, осуществляют в соответствии с ним оптимизацию производственной деятельности, дифференциацию продукта, стимулирование сбыта.
Оптимизация (максимизация) полезного эффекта происходит за счет снижения расхода ресурсов на всех стадиях ЖЦТ, что становится возможным в результате устранения ненужных и сокращения вспомогательных функций.
Возможности этого вскрывает функционально-стоимостной анализ, с помощью которого изучается данный и аналогичные объекты, технологии использования, создается модель его функционирования, выявляются места возникновения затрат.
Затем изучаются все функции объекта, в том числе даже те, для выполнения которых он не предназначался, сходные функции, функции, в которых существует или может возникнуть потребность, выявляются ненужные и ищутся пути их устранения.
По итогам можно построить дерево функций (главная, основные, вспомогательные нужные, вспомогательные ненужные, вредные).
Жизненный цикл продукции упрощенно можно изобразить также и в виде кривой, которая отражает зависимость между его фазами и объемом сбыта в натуральных или стоимостных показателях. Такая кривая, полученная экспертным путем, может служить теоретической базой для прогнозирования, формирования глобальных и функциональных стратегий, производственной и сбытовой программы.
В то же время концепция ЖЦТ ограниченна, ибо не учитывает специфические черты конкуренции на конкретном рынке, позицию и поведение соперников.
Основываясь на концепции жизненного цикла, М. Портер выдвигает идею портфельной стратегии, предполагающей ориентацию на производство и реализацию широкого ассортимента товаров, находящихся на разных его стадиях. Она в любой момент гарантирует фирме стабильные, хотя и не всегда высокие, доходы.
Стратегия предполагает приобретение в новых отраслях объектов для инвестирования свободных средств, заполнения пробелов в производственной цепочке с учетом фаз жизненного цикла продукции, укрепления существующих позиций; выхода из неперспективных отраслей; продажу неиспользуемого имущества и пр.
Достижение преимуществ обеспечивается при этом за счет объединения нескольких бизнес-единиц, совместного использования ими ресурсов, технологий, каналов сбыта и пр. на основе координации с учетом опыта и традиций сотрудничества, особенности ситуации, взглядов руководства на эту проблему
Кривая обучения (опыта), концепция которой была предложена Бостонской консалтинговой группой в 1966 г., графически отражает эмпирическую (или прогнозную) зависимость себестоимости единицы продукции от следующих основных факторов:
• экономии на постоянных затратах, возникающей в результате увеличения объемов производства (применительно к стандартному товару затраты уменьшаются на фиксированный процент при каждом его удвоении, в частности в автомобилестроении - 12%; сталелитейной промышленности - 20%; изготовлении полупроводников - 40%); в то же время наращивание выпуска снижает гибкость технологической системы;
-
выявления скрытых организационных резервов;
-
совершенствования техники и базовых технологий;
-
получения больших скидок у поставщиков;
-
имитации товаров конкурентов;
-
накопления производственного и коммерческого опыта (чем он больше, тем выше преимущество по издержкам), обучения и повышения квалификации персонала (эффект обучения).
Зависимость, отражаемая кривой обучения (опыта), в большей мере характерна для крупных фирм при массовом выпуске стандартизованной дешевой продукции с коротким жизненным циклом, при отлаженных каналах сбыта, эластичном спросе, преобладании ценовой конкуренции, незначительных различиях в марках выпускаемых товаров.
Насыщение рынков и связанная с этим дифференциация продукции уменьшает роль кривой опыта в деле стратегического анализа и формирования стратегии.