- •Билет № 1
- •2. Обслуживание клиентов в офисе турфирмы: структура и основные требования.
- •1. Оформление помещений для посетителей и персонала. Офис должен иметь:
- •2. Наличие информации для потребителей.
- •3. Поддержание оптимального микроклимата (температуры и влажности воздуха).
- •4. Удобные подходы к офису (помещению).
- •1. Классификация и краткая характеристика видов и форм туризма.
- •2. Инкаминг как вид коммерческой деятельности на туристическом рынке.
- •2. Технологии гостиничного обслуживания туристов.
- •1.2. Классификация туристских ресурсов
- •2. Методика формирования туров по России для иностранных туристов
- •2. Управление экспортным национальным туристическим продуктом.
- •Билет 11
- •3. Виды травм, оказание первой медицинской помощи при травмах различного характера в период проведения туристских походов
- •3.1 Виды переломов
- •3.2 Ушибы: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.3 Вывихи: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.4 Растяжения и разрывы связок: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.5 Отморожение: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.6 Ожоги: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •3.7 Кровотечения: понятие, признаки, общие правила оказания первой медицинской помощи
- •4. Оказание первой медицинской помощи при укусах змей и насекомых в период проведения туристских походов
- •2. Особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров.
- •Билет № 12
- •Характеристика и классификация туристских формальностей.
- •Система распространения товаров и услуг в туризме
- •Билет № 13
- •1. Содержание, сущность и признаки экскурсии.
- •2. Материально-техническая база и особенности оформления офиса турфирмы.
- •Билет №14
- •Вопрос 1.
- •1) Исторические;
- •Вопрос 2.
- •Билет №15
- •2) Формы сотрудничества туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий.
- •Билет № 16
- •Технологическая карта туристского путешествия по маршруту __________ на _____ год
- •2. График заезда
- •Билет № 16
- •География основных направлений туризма.
- •География международного и внутреннего туризма в странах Европы
- •Международный и внутренний туризм в странах Америки
- •Международный и внутренний туризм в странах Африки
- •Международный и внутренний туризм в Австралии и Океании
- •Въездной и выездной туризм в России
- •Билет №17
- •Билет № 18
- •2.2 Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •2.3 Составление маршрута экскурсии
- •2.4 Объезд (обход) маршрута
- •2.5 Подготовка контрольного текста экскурсии
- •2.6 Методические приемы показа
- •Глава 3. Методика проведения экскурсий
- •3.1 Классификация методических приемов
- •Вопрос 2.
- •Билет № 19
- •Билет № 20
- •1. Основные положения стандартизации в туризме.
- •Билет № 21
- •2. Анимация в туристской деятельности. Туристская анимация
- •Билет № 22
- •1. Технология организации образовательного и делового туризма. Ответ 1
- •Ответ 2
- •1) Информировать об ассортименте имеющихся в продаже туристических продуктов, их полезные свойства и способы использования;
- •Билет № 23
- •1. Технология организации развлекательного туризма.
- •2. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж.
- •Билет №24
- •Билет №25
- •1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности на туристическом рынке.
- •2. Туристский рынок и туристские услуги
Билет 11
1) Оказание первой доврачебной помощи при травмах и несчастных случаях в туристском путешествии.
Первая помощь - это:
1. Оказание незамедлительной медицинской помощи до прибытия квалифицированных медиков.
2. Это лечение, оказываемое жертвам до прибытия квалифицированной медицинской помощи.
3. Чаще всего первая помощь предполагает поддержание жизнедеятельности пострадавшего до прибытия помощи.
Когда возникает необходимость в оказании первой медицинской помощи, необходимо придерживаться следующих правил:
1. Не впадайте в панику. Сохраняйте спокойствие.
2. Никогда не перемещайте тяжело раненого пострадавшего, кроме случаев, когда пострадавшему необходим свежий воздух, или с целью защиты от последующих увечий.
3. Проведите внимательный осмотр пострадавшего.
4. Если необходимо предпринять незамедлительные меры для спасения жизни (искусственное дыхание, остановка кровотечения, и т.д.) оказывайте целесообразную помощь без промедления
5. Вызывайте необходимые службы.
Опасности, которые ожидают участников походов можно условно разделить на:
-заболевания;
-травмы;
-укусы насекомых и змей
Самые частые травмы – это растяжения, разрывы связок, вывихи, ушибы. Возможны и более опасные травмы. Совсем избежать травм, наверное, невозможно, но можно и нужно свести риск их возникновения к минимуму.
2. Виды заболеваний, оказание первой медицинской помощи при заболеваниях в период проведения туристских походов.
В походе можно заболеть, от этого никто не застрахован. Самая распространенная болезнь - это кишечная инфекция, что не удивительно в походных условиях. Приготовление пищи на костре, использование воды из речек, жаркая погода, большое количество летних овощей и фруктов в меню, смена привычного рациона питания и привычной воды - все эти условия способствуют кишечным заболеваниям. Чтобы этого не произошло, необходимо знать и выполнять следующие правила: лучше не есть, чем есть грязными руками; мыть посуду после каждой еды; воду из открытых водоемов обязательно кипятить; не оставлять продукты открытыми; не готовить пищу впрок, не хранить скоропортящиеся продукты; только термическая обработка пищи гарантирует полное уничтожение возбудителей инфекций. Помните: деревенское молоко нужно кипятить, а яйца варить; все фрукты и ягоды, собранные на маршруте, нужно тщательно вымыть чистой водой. Если чистой воды нет, можно вымыть и речной, а затем сполоснуть кипяченой. Продукты, которые нельзя мыть и подвергать термической обработке следует хранить в отдельной упаковке.
3. Виды травм, оказание первой медицинской помощи при травмах различного характера в период проведения туристских походов
Травмы сопровождают человека всю жизнь, но в походах вероятность травм увеличивается. Самые частые травмы – это растяжения, разрывы связок, вывихи, ушибы. Возможны и более опасные травмы. Совсем избежать травм, наверное, невозможно, но можно и нужно свести риск их возникновения к минимуму.
Меры защиты от травм в походе:
- отправляясь в поход, наденьте удобную спортивную одежду и, главное, подходящую обувь;
- отправляясь в сложный маршрут, возьмите с собой личное защитное снаряжение. Защитное снаряжение должно быть полностью укомплектовано;
- узнайте заранее расположение контрольно-спасательных пунктов и медицинских учреждений в зоне вашего маршрута;
- при необходимости транспортировки пострадавшего нужно наложить шину. В походной аптечке должен быть материал для самой шины и для ее фиксации;
- прием алкоголя на маршруте должен быть исключен;
Тяжесть травмы лучше переоценить, чем недооценить. Главное: выбирая маршрут похода, учитывайте вашу подготовку, состояние здоровья и физические возможности.
Примеры оказания первой медицинской помощи в походных условиях при травмах.