Практическая работа № 5 «Оценка стоимости программных продуктов с использованием метода анализа иерархий (маи)»

Задачи: на конкретном примере оценки стоимости программного продукта рассмотреть метод анализа иерархий.

Используемое программное обеспечение: операционная система Windows, Ms Excel.

Время выполнения работы: 2 часа аудиторных занятий.

Теоретический аспект: практика определения стоимости товара (услуг) методом сравнительного анализа показывает, что зачастую ни один из выбранных подобных аналогов по характеристикам полностью не идентичен оцениваемому товару (услуге). В таких случаях можно использовать МАИ, являющийся систематической процедурой для иерархического представления элементов, определяющих параметры товара.

Для разрабатываемого ПО и существующих программ-аналогов рассчитываются глобальные приоритеты [5, c.33].

Сравнение происходит с помощью матриц парных сравнений. Для этого составляется одна квадратная матрица для сравнения критериев и несколько матриц (по числу критериев) для сравнения аналогов по каждому из критериев.

Расчет стоимости ПО проводится по формуле:

(3)

где C_i и r_i – стоимость и глобальный приоритет i-го аналога, C₀ и r₀ – стоимость и глобальный приоритет оцениваемого ПО.

Задание 5.1. ИТ-подразделение организации получило заказ на разработку ПО для оценки эффективности инвестиционных проектов. Заказчик сформулировал свои требования к программе. Используя продукты-аналоги, стоимость которых известна, определить стоимость разрабатываемого ПО. Данные о программах-аналогах и требования к разрабатываемой программе приведены на рисунке 1.

Рис. 1. Исходные данные о программных продуктах-аналогах и разрабатываемом ПО

Практическая работа № 6 «Расчет эффективности ис системы (итоговое задание)»

Задачи: научиться самостоятельно производить оценку прибыли (выгод или преимуществ) от внедрения информационной системы в конкретной предметной области, рассчитывать затраты и делать вывод об экономической эффективности данного ИТ-решения.

Используемое программное обеспечение: операционная система Windows, Ms Excel.

Время выполнения работы: 6 часов аудиторных занятий.

Теоретический аспект:

Затраты на ИТ-решение рекомендуется определять по методу ТСО – совокупной стоимости владения, учитывающей вложения в систему как на этапе проектирования, так и на этапе ее эксплуатации [2, c. 16] . В случае создания программного обеспечения силами ИТ-подразделения предприятия, рассчитать трудоемкость одним из известных методов. В

Преимущества от внедрения связаны со спецификой данной ИС. Каждое преимущество должно быть однозначным и легко проверяемым, а также подтверждено владельцами процессов в ходе анализа.

При анализе конкретной компании выявляются общие традиционные и уникальные особенности, позволяющие привести полную картину потенциально сэкономленных средств за счет внедрения функциональных модулей системы. Высвобождаемое время сотрудников может быть переведено не в фактическую прибыль от проекта, а оценено как высвобождающееся дополнительное время, которое будет потрачено на развитие персонала компании в целом. Внедрение экономического обоснования

Рассмотрим пример

Рассмотрим пример ИТ-решение, автоматизирующее кадровые бизнес-процессы: кадровый учет, расчет заработной платы, набор персонала и управление обучением и кадровым развитием. Расчет производится для территориально распределенного холдинга, в котором работает 1000 сотрудников: 500 рабочих, 350 офисных сотрудников и 150 руководителей различного уровня; в кадровых процессах принимают участие сотрудники кадровой службы (пять человек) и бухгалтерии (два сотрудника, рассчитывающие заработную плату).

Определение преимуществ

1. Первым преимуществом является оптимизация времени выполнения стандартных кадровых процессов в информационной системе. Для определения данного преимущества необходимо выявить и учесть следующие факторы:

• время выполнения каждой операции до и после внедрения.

• время получения отчетности до и после внедрения.

• частотность выполнения каждой операции.

Экономия времени сотрудников HR-службы. Организация принимает на работу пятьдесят сотрудников в год (50:260 = 0,19), то есть в среднем один раз в неделю принимается один сотрудник. Время, затраченное на прием сотрудника, составляет 30 минут. В информационной системе Х сотрудник затрачивает на тот же процесс 20 минут. За год на операцию «прием на работу» экономится 520 минут, что составляет около восьми часов, то есть один день.

В комплексной системе кадрового учета существенная экономия времени достигается при получении различных видов отчетности для руководства: оперативной и периодической (ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной), на ручную подготовку которой тратится около тридцати дней. Высвобождаемое время сотрудников HR-служб может быть переведено не в фактическую прибыль от проекта, а оценено как высвобождающееся дополнительное время, которое будет потрачено на развитие персонала компании в целом.

Экономия времени сотрудников бухгалтерии. На расчет заработной платы может экономиться до двух дней в месяц, что составляет двадцать четыре дня. На получение справки 2НДФЛ без информационной системы бухгалтер затрачивает двадцать минут, в информационной системе — пять минут, в среднем каждый сотрудник берет справку 2НДФЛ раз в два года, ежегодно подготавливается пятьсот справок, экономия на их подготовку составляет около 16 дней. Примеры можно продолжить.

При рассмотрении всех операций, выполняемых кадровой службой и бухгалтерией (в рамках кадровых процессов), экономия времени в нашем примере может составить около двух полных годовых загрузок специалиста HR или бухгалтерии, что при оценке стоимости высвобождающегося времени сотрудников HR-службы или бухгалтерии дает два годовых оклада.

Экономия времени всех сотрудников компании. При внедрении информационной системы, дающей возможности каждому сотруднику получать персональную информацию напрямую из системы, работник может со своего рабочего места подавать заявку на отпуск, просматривать расчетный листок, менеджер получает доступ к кадровым данным своих подчиненных, таким образом возникает экономия времени для каждого сотрудника. Для тех же, у кого рабочее место находится на производстве и нет персонального компьютера, могут быть установлены терминалы общего доступа, с помощью которых сотрудники могут получать доступ к своей личной информации.

Для рабочих экономия времени может составлять один час на каждую справку или расчетный листок, поскольку им не надо идти в кадровую службу и ждать, когда будет готов соответствующий документ. Если работники запрашивают раз в два месяца какую-либо справку, соответственно, при расчете экономии получаем полтора годовых оклада рабочего.

Для офисных сотрудников экономия составляет около 20 минут, если в среднем они запрашивают у специалистов по кадрам справки или расчетные листки раз в месяц. В нашем примере получаем экономию 0,7 годового оклада офисного сотрудника.

Менеджер запрашивает кадровые данные по своим подчиненным в среднем раз в два месяца, и экономия времени составляет тридцать минут. При пересчете получаем финансовую экономию 0,2 годового оклада менеджера.

2.  Вторым ощутимым преимуществом является эффект от комплексного внедрения, подразумевающий повышение эффективности за счет внедрения различных модулей, дающих синергию.

Ежедневно работники кадровых служб, сотрудники, ответственные за подбор персонала, сотрудники подразделений компенсаций и льгот и сотрудники бухгалтерии обмениваются кадровой информацией, производя ввод дублирующихся данных. Внедрение единой системы позволяет экономить время на ведении данных по сотруднику всем использующим эти данные специалистам.

Например, единая система по персоналу позволяет сотрудникам, ответственным за  подбор персонала, осуществить быстрый поиск кандидата внутри компании и за ее пределами по заданным критериям поиска (требуемый профиль кандидата).

При общей текучести персонала в 5% ежегодно в компанию приходят около 50 человек. Если есть возможность осуществлять эффективный поиск среди внутренних кандидатов, около семи человек будут найдены внутри компании (три менеджера и четыре офисных работника). На каждого сотрудника, привлеченного через внешнее кадровое агентство, компания тратит около 20 % годовой заработной платы сотрудника, в нашем примере финансовая экономия составит 0,6 годового оклада менеджера и 0,8 годового оклада рядового сотрудника.

Эффект от комплексного внедрения также относится к преимуществам, получаемым за счет внедрения единой системы в рамках распределенной компании. Единая учетная политика, контролируемая головной компанией, позволяющая экономить за счет контроля по выплатам, единые данные по персоналу, используемые при переводах из подразделения в подразделение, общекорпоративное прозрачное планирование и т.д.

Целесообразно ввести понятие базовой единицы (БЕ) — базовый годовой оклад сотрудника уровня рабочего (это самая младшая должность в компании). Для всех остальных уровней выведем относительный средний годовой оклад, измеряемый в БЕ. Сумму экономии определим равной количеству базовых годовых окладов по должности. Согласно нашему расчету общая годовая экономия в примере составляет 14,64 БЕ (расчет показан в таблице 9).

Таблица 9

Расчет годовой экономии в базовых единицах

Должность	Кол-во сэкономленных годовых окладов	Сумма годового оклада, БЕ	Сумма экономии, БЕ
HR-менеджер	2	2,14	4,29
Менеджер	0,5	5,71	4,57
Офис	1,5	2,89	4,29
Рабочий	1,5	1,00	1,50
Итого			14,64

Стоимость внедрения предлагаемой функциональности составляет около 20 БЕ. Ежегодная поддержка — около 4 БЕ, срок внедрения — шесть месяцев. Соответственно за первый год внедрения будет потрачена сумма внедрения и полгода поддержки: 20 + 4/2 = 22 БЕ. Прибыль за первые полгода составит 7,32 БЕ. Таблица 10 отражает динамику движения к точке безубыточности, которая достигается в третьем году эксплуатации информационной системы.

Таблица 10

Движение к точке безубыточности (анализируются накопительные результаты)

	1 год	2 год	3 год
Затраты, БЕ	22	4	4
Прибыль, БЕ	7,32	14,64	14,64
Разность, ДЕ	-14,68	-4,04	6,61

Для наглядности результатов приведем график изменения ROI на рисунке 2.

Рис. 2. Изменение ROI

Задание 6.1.

Каждый студент выполняет индивидуальное задание согласно своего варианта (см. таблицу 11) и представляет результаты в печатной форме в виде отчета.

Для выполнения задания необходимо изучить предметную область и определить участок предполагаемой автоматизации. В соответствии с этим рассчитать затраты и преимущества от внедрения ИС. Все умозаключения должны быть описаны словесно и подтверждены расчетами. Обосновать экономическую эффективность внедрения данной ИС расчетом итоговых показателей, результаты проиллюстрировать графикой.

Таблица 11

Темы для самостоятельной работы

№ п/п	Предметная область	№ п/п	Предметная область
1	Бухгалтерский учет	8	Видеопрокат
2	Управление запасами	9	Библиотека
3	АРМ кассира	10	Биржа труда
4	АРМ руководителя	11	Туристическое агентство
5	АРМ товароведа	12	Учет расселения в гостинице
6	Сбыт и реализация продукции	13	Автосалон
7	Управление финансами	14	Фармацевтика

Продолжение таблицы 11

№ п/п	Предметная область	№ п/п	Предметная область
15	Маркетинг	28	Жилищно-коммунальное хозяйство
16	Учет продаж	29	Оплата коммунальных услуг
17	Управление складом	30	Аренда помещений
18	Договоры и взаиморасчеты	31	Учебные заведения
19	Подготовка прайс-листов по запросам покупателей	32	Диспетчерская городского транспорта
20	Контроль поставок товаров и расчеты по поставкам	33	Рекламное агентство
21	Банк	34	Агентство недвижимости
22	Универмаг	35	Брачное агентство
23	Налоговая инспекция	36	Служба такси
24	Таможня	37	Управление кадрами
25	Статистика	38	Архив
26	Страхование	39	Нотариальная контора
27	Поликлиника	40	Разработка электронных учебников