43. Какие из перечисленных групп показателей относятся к модели р. Каплана и д. Нортона?

1) Финансовое направление

2) Потребительское направление

3) Направление внутренних процессов

4) Направление обучение и рост

Ключ: 1), 2), 3), 4)

44. Расположите четыре критерия постановки целей в той последовательности, которую в аббревиатурной форме в 1954 году предложил П. Друкер

1) Measurable

2) Specific

3) Timed

4) Relevant (Realistiс)

5) Achievable

Ключ: 2), 1), 5), 4), 3)

45. Выберите верные направления осей матрицы И. Ансоффа

1) Горизонтальная ось: продукты компании, которые подразделяются на существующие и новые

2) Горизонтальная ось: рынки компании, которые подразделяются локальные и международные

3) Вертикальная ось: рынки компании, которые подразделяются на существующие и новые

4) Вертикальная ось: продукты компании, которые подразделяются потребительские и производственные

Ключ: 1), 3)

46. Выберите понятие, раскрываемое в определении: Специальные технические или маркетинговые навыки и умения персонала, которые позволяют компании приобрести и сохранить устойчивые конкурентные преимущества

1) Сбалансированная система показателей

2) Стержневые компетенции

3) Комплекс маркетинга

4) Конкурентоспособность

Ключ: 2)

47. Установите соответствие между приведенными понятиями и определениями

1) Сегментация	a) Многомерное (по разным характеристикам - критериям сег­ментации) деление всех потребителей целевого рынка на группы, предъявляющие сходные между собой и отличные от других групп требования к соответствующим товарам фирмы и комплексу маркетинга
2) Сегментация рынка	b) Группы потребителей, чьи конкретные рыночные потребности не мо­гут быть прямо удовлетворены существующим товарным предложением и удовлетворяются в результате использования других, аналогичных товаров
3) Целевой сегмент	c) Выявление потребностей покупателей и разделение рынка на сегменты
	d) Однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы

Ключ: 1) – c), 2) – a), 3) – d)

48. К задачам сегментации относят

1) Адаптация продукта под требования определенных групп потребителей для их лучшего удовлетворения

2) Уход от прямой конкуренции в определенную рыночную нишу

3) Возможность ценовой дискриминации потребителей

4) Отказ от производства и продвижения нерентабельных продуктов

Ключ: 1), 2), 3)

49. Установите соответствие между приведенными понятиями и определениями

1) Целевой рынок	a) Сегмент, для которого товары фирмы являются оптимальными и их поставка представляется наиболее целесообразной
2) Рыночное окно	b) Один либо несколько сегментов, на которых предприятие сосредотачивает свою деятельность с целью наиболее полной реализации маркетинговых возможностей
3) Рыночная ниша	c) Один из сегментов рынка, выбранный в качестве основного при реализации стратегии дифференцированного маркетинга
	d) Группы потребителей, чьи конкретные рыночные потребности не мо­гут быть прямо удовлетворены существующим товарным предложением и удовлетворяются в результате использования других, аналогичных товаров

Ключ: 1) – b), 2) – d), 3) – a)