12. Эволюция теории управления с позиций выделения различных школ и подходов. Анализ современных подходов к управлению организацией.

Упр-е как исторический процесс развивалось с того момента, когда появилась необходимость регулировать совместную деятельность коллективов людей. В 1911 году инженер Тейлор опубликовал свои исследования в книге "Принципы научного управления". Этот год считается началом признания упр-я наукой и самостоятельной областью исследования. Сложились в основном 5 направлений: школа научного управления,школа административного управления,школа с позиции человеческих отношений и психологии человека,школа с позиции поведения человека в производстве, количественный подход.

Кроме того за последнее время сложились 3 научных подхода к исследованию науки и практики управления: системный, подход к управлению как к процессу,ситуационный подход.

I. Концепция научного управления. Родоначальник – Тейлор, впервые сформулировал вывод о том, что работа по управлению это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников будет выполнять те работы, которые она лучше всего делает. Именно благодаря разработанной им концепции менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. Принципиальным в этой концепции является то, что Тейлор отказался от линейного управления, т.е. его выражению "от военного типа организации" и разработал альтернативную систему разделения труда между мастерами и бригадирами по функциям. Т.о. он впервые провозгласил необходимость разделения труда непосредственно в сфере упр. Этим была заложена основа функциональной организации управления. Однако в учении Т. было заложено ряд ошибок. Основной из них является то, что он полагал, что для достижения цели достаточно лишь создать экономическую заинтерес-ть для работника и делал упор на, так называемого, экономического человека, целью кот якобы является стремление в получении большей выгоды от своего труда. 2 ошибка Тейлора заключается в том, что он полагался чрезмерно на подчинение человека воле управляющего в процессе труда. Ошибки Т. исправил приверженец этой же школы Эмерсон. Он разработал 12 принципов правильной организации упр-я труда: наличие ясной цели, здравый смысл в организации, квалифицированный совет, дисциплина,честное поведение,быстрая и систематическая проверка результатов,порядок работы, наличие и существование норм и образцов,соответствующие условия работы, разработанные и обоснованные методы деятельности,точный и конкретный инструктаж работы, система поощрения.

II. Концепция административного управления (классическая школа управления).

Анри Файоль основатель и "отец менеджмента". Целью клас школы было создание универсальных принципов управления. Заслуга Файоля заключается в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких функций. Другое направление этой школы касалось структуры организации. При этом организация рассматривалась как замкнутая система в отличии от концепции научного управления. Внутри этой концепции зародились ряд моделей управления. Одним из примеров такой модели может служить, так называемая, идеальная бюрократическая модель Вебера. Основные характеристики модели:

1. Вся деятельность по управлению расчленяется на элементарные простейшие операции, что предполагает строгое регламентирование функций, прав и обязанностей каждого из звеньев управления. Это создает условия для использования специалистов, профессионалов.

2. Производственно-техническая система строится на принципах иерархии.

3. Деятельность производственно-хозяйственных систем регулируется системой абстрактных правил, четкими стандартами, инструкциями, которые определяют ответственность каждого управленческого работника и создают предпосылки для единого подхода при решении производственной ситуации.

4. Устранение личных эгоистических отношений в служебных делах.

5. Работа основывается на соответствии работника занимаемой должности.

Анри Файоль также разработал 14 общеизвестных принципа управления: принцип разделения труда, принцип полномочия и ответственности, что означает право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая часть. Где даются полномочия там возникает ответственность.дисциплина - предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками,единоначалие - означает, что работник долен получать приказы только от одного начальника,подчиненность личных интересов общим,единство направления - означает, что каждая группа, действуя в рамках единой цели должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя,вознаграждения персонала,централизация,скалярная цель - означает, что это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях: от самой высокой должности вниз до самого низа по существу это иерархический ряд в структуре управления,порядок,справедливость,стабильность рабочего места для профессионала,инициатива, корпоративный дух.