|
Всего ча- |
|
Семестры, модули |
|
|
Вид учебной работы |
сов / зачет- |
5 семестр |
6 семестр |
||
В том числе: |
ных еди- |
9 |
10 |
11 |
12 |
6/0,1 |
|
6 |
|
|
|
Лекции |
|
|
|
||
Практические (ПЗ)и семинарские (С) занятия |
4/0,1 |
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Самостоятельная работа (всего) |
98/2,8 |
|
98 |
|
|
В том числе: написание контрольных работ |
36/1 |
|
36 |
|
|
Экзамен |
|
|
|
||
Общая трудоемкость часы |
108 |
|
|
|
|
зачетные единицы |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3. Объем дисциплины и виды учебной работы для заочной формы обучения (срок обучения - 3,5 года)
|
Всего ча- |
|
Семестры, модули |
|
||
Вид учебной работы |
сов / зачет- |
3 семестр |
4 семестр |
|||
ных еди- |
5 |
6 |
7 |
8 |
||
|
||||||
|
ниц |
|||||
|
|
|
|
|
||
Аудиторные занятия (всего) |
8/0,2 |
|
8 |
|
|
|
В том числе: |
6/0,1 |
|
6 |
|
|
|
Лекции |
|
|
|
|||
Практические (ПЗ)и семинарские (С) занятия |
2/0,05 |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Самостоятельная работа (всего) |
64/1,8 |
|
64 |
|
|
|
В том числе: написание контрольных работ |
36/1 |
|
36 |
|
|
|
Экзамен |
|
|
|
|||
Общая трудоемкость часы |
72 |
|
|
|
|
|
зачетные единицы |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание тем дисциплины
Раздел 1. Человек и потребности
Тема 1. Введение. Терминология. Комплексный подход к исследованию человека как целостности
Введение в учебную дисциплину: цель, задачи, предмет и основное содержание дисциплины, ее место и роль в системе подготовки специалиста; построение и последовательность обучения дисциплине; отчетность по дисциплине; рекомендации по самостоятельной работе.
Научная терминология. Представление о человеке как социально-природ-
6
ном существе, как интегральном целом. Различие социальной сущности и биологической природы человека. «Ноосферный» Homo Sapiens и экология человека. Взаимосвязь понятий личности, индивидуальности, человека. Формирование модели «интегрированного человека» в современном обществе.
Тема 2. Потребности, индивидуальная деятельность и социальная активность человека
Индивидуальные потребности человека. Структура индивидуальной деятельности. Мотивация человеческой деятельности. Качество удовлетворения потребностей и социальная активность личности. «Индивидуальный человеческий капитал».
Тема 3. Классические научные идеи культурного творчества чело-
века
Культура – основа в развитии общества и человека. Необходимость культурной среды для жизнедеятельности человека, для его социальности. Философские и религиозные представления о духовной и культурной деятельности человека в Древнем мире. Идеи культурного творчества человека в эпоху Возрождения. Культурное наследие XIX-XX веков. Современный творческий человек.
Тема 4. Индивидуальные психофизические особенности человека – основа его запросов и потребностей
Общая характеристика индивидуальных особенностей человека. Ценности общества и ценностные ориентации человека – основа развития личности. Направленность личности и мотивационная сфера. Самосознание человека и потребности. Психофизиологические особенности личности – основа для удовлетворения потребностей самого человека и различных структур. Согласование требований структуры и запросов человека.
Тема 5. Социоприродные измерения человека и классификация его потребностей
Природные и социальные факторы становления личности. Человек как многомерная личность. Психологическая и социальная сущность потребности. Активность личности и система потребностей. Подходы к классификации потребностей. Классификация потребностей на основе видов деятельности: принципы построения, уровни потребностей и ступени социализации личности. Окружающий мир и изменение потребностей.
Раздел 2. Сфера обслуживания и удовлетворение потребностей. Сервисология
Тема 6. Характеристика сферы обслуживания и системы сервиса
Понятия «социальная сфера», «сфера обслуживания», «сфера сервиса».
7
Сфера обслуживания как составная часть социальной сферы. Сфера бытового обслуживания населения. Социальная и экономическая зависимость различных видов бытового обслуживания. Формирование и развитие сферы сервиса. Сервисология.
Тема 7. Структура обслуживания и услуг в системе сервиса
Правовое и нормативное обеспечение сферы сервисного обслуживания. Структурные компоненты обслуживающей сферы с учётом природных и социальных факторов. Характеристика услуг. Основные направления в развитии структуры обслуживания.
Тема 8. Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса
Рынок услуг в России и возможности сферы сервиса. Формы обслуживания и удовлетворение потребностей населения. Возрождение российского предпринимательства.
Тема 9. Обеспечение оптимальной инфраструктуры обслуживания с учётом различных факторов. Заключение
Социальная инфраструктура. Современное состояние сферы обслуживания населения. Концепции и направления развития сферы сервиса.
Заключение. Обзор изученного материала, Перспективы развития учебной дисциплины. Пути дальнейшего самостоятельного совершенствования знаний. Рекомендации по подготовке к экзамену.
5.3. Темы дисциплины и виды занятий
5.3.1. Темы дисциплины и виды занятий для очной формы обучения (срок обучения – 4 года)
|
|
|
Количество учебных часов |
|
|||
№ Наименование раздела и темы |
Всего |
в том числе по видам аудитор- |
|
||||
п/п |
дисциплины |
|
ных занятий |
|
|
||
|
|
|
|
||||
|
|
|
Лекции |
Практ. |
Лаб. |
Семин. |
СРС |
|
|
|
|
зан. |
зан. |
зан. |
|
1. |
Введение. Терминология. |
|
|
|
|
|
|
|
Комплексный подход к исследо- |
12 |
1 |
|
|
2 |
9 |
|
ванию человека как целостности |
|
|
|
|
|
|
2. |
Потребности, индивидуальная |
|
|
|
|
|
|
|
деятельность и социальная ак- |
13 |
2 |
2 |
|
|
9 |
|
тивность человека |
|
|
|
|
|
|
3. |
Классические научные идеи |
|
|
|
|
|
|
|
культурного творчества челове- |
10 |
2 |
|
|
2 |
6 |
|
ка |
|
|
|
|
|
|
8
4. |
Индивидуальные психофизиче- |
|
|
|
|
|
|
ские особенности человека – |
12 |
2 |
|
|
10 |
|
основа его запросов и потребно- |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
стей |
|
|
|
|
|
5. |
Социоприродные измерения че- |
|
|
|
|
|
|
ловека и классификация его по- |
12 |
2 |
2 |
|
8 |
|
требностей |
|
|
|
|
|
6. |
Характеристика сферы обслужи- |
13 |
2 |
|
2 |
9 |
|
вания и системы сервиса |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Структура обслуживания и |
13 |
2 |
2 |
|
9 |
|
услуг в системе сервиса |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Методы удовлетворения потреб- |
12 |
2 |
2 |
|
8 |
|
ностей сферой сервиса |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Обеспечение оптимальной ин- |
|
|
|
|
|
|
фраструктуры обслуживания с |
11 |
1 |
2 |
|
8 |
|
учётом различных факторов. За- |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
ключение |
|
|
|
|
|
|
Всего |
108 |
16 |
10 |
6 |
76 |
5.3.2. Темы дисциплины и виды занятий для заочной формы обучения (срок обучения - 4,5 года)
№Наименование раздела и темы
п/п дисциплины
1.Введение. Терминология. Комплексный подход к исследо- ванию человека как целостности
2.Потребности, индивидуальная деятельность и социальная активность человека
3.Классические научные идеи культурного творчества человека
4.Индивидуальные психофизические особенности человека – основа его запросов и потребностей
5.Социоприродные измерения человека и классификация его потребностей
6.Характеристика сферы обслуживания и системы сервиса
7.Структура обслуживания и услуг в системе сервиса
8.Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса
9. 
Обеспечение оптимальной ин-
|
Количество учебных часов |
|
|||
Всего |
в том числе по видам аудитор- |
|
|||
|
ных занятий |
|
|
||
|
|
|
|
||
|
Лекции |
Практ. |
Лаб. |
Семин. |
СРС |
|
зан. |
зан. |
зан. |
||
11,5 |
0,5 |
|
|
|
11 |
12 |
0,5 |
0,5 |
|
|
11 |
11,5 |
0,5 |
|
|
|
11 |
11,5 |
0,5 |
|
|
|
11 |
12 |
0,5 |
0,5 |
|
|
11 |
11,5 |
0,5 |
|
|
|
11 |
12,5 |
0,5 |
1 |
|
|
11 |
12,5 |
0,5 |
1 |
|
|
11 |
13 |
2 |
1 |
|
|
10 |
9 |
|
|
|
|
|