Теория мен. (Лекция 6)
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Московский Государственный Университет Тонких Химических Технологий имени М.В. Ломоносова»
Кафедра маркетинга и менеджмента
ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИИ
осенний семестр
Контроль
- процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, ход выполнения плана, прогнозы, развитие процесса.
единая система управления (Controlling):
контроль
|
Концепция Controlling |
Частные концепции |
|||||
Планирование |
Контроль |
Информация Руководство |
Контроль |
Ревизия |
|||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
должно быть |
|
|
нормы |
|
Внешний |
|
должно |
|
|
есть |
|
Внешний |
Проверка |
План |
Реализация |
Контроль |
|
||||
|
|
||||||
быть |
|
|
хоз.дея-ти |
||||
|
|
|
|
|
Внутренний |
||
|
|
|
|
|
|
налоговой |
|
|
корректировка |
устранение |
|
|
|||
|
|
|
инспекцией |
||||
|
|
|
|
|
|
|
Виды
управленческого
контроля
по типу:
•отслеживает разрыв |
•фиксирует |
между реальным |
отклонения от |
состоянием дел |
плановых заданий и |
организации и ее |
стандартов |
целями |
|
опережающий традиционный
предпринимательский
•осуществляется над внешней ситуацией и внутренними процессами, факторами, влияющими на них
финансовый
производственный |
по |
|
маркетинговый |
видам: |
|
||
|
|
|
контроль качества
администрация
функциональные
службы
по субъектам,
которые
осуществляют
процесс
контроля
сами
работники
специальные
подразделения
нормальный
по
интенсивности
усиленный
по методам:
•контроль |
•происходит на |
осуществляется с |
основе сверок и |
помощью опроса, |
проверок |
инвентаризации, |
документов |
осмотра, |
|
разрушения объекта |
|
фактический документальный
оценочный
•базируется на экспертизе, анализе, сопоставлении с эталоном
По стадиям осуществления:
•Его задача в основном состоит в проверке готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления и др. к работе. Он осуществляется путем анализа наличия и состояния ресурсов, их сопоставления со стоящими задачами.
предварительный
текущий
•Оценивает реализацию внутренних и внешних возможностей организации. Выделяют стратегический, оперативный или административный контроль и его разновидность – производственный, а так же операционный, который м.б.сплошным или выборочным.
•Обычно он связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации. Данные итогового контроля используются для составления очередных планов.
итоговый
Функции контроля
|
•установление целесообразности, обоснованности, законности |
|
проверочная |
решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, |
|
экологических, правовых и иных норм нормативов; выявление ошибок |
||
|
||
|
и нарушений |
информационная
диагностическая
прогностическая
коммуникационная
ориентирующая
стимулирующая
корректирующая
•сбор, передача, обработка информации о состоянии объекта
•изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении; выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов
•создает основу предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров
•обеспечивает установление и поддержание обратной связи
•подсказывает, на что нужно обращать особое внимание
•по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание
•на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (или его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения его характеристик или устойчивость функционирования при отклонении от них
защитная |
• способствует сохранности ресурсов |