2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.1.Основныепонятия. Классификацияпоказателей

Согласно международному стандарту ИСО 8402 качество продукции – это совокупность свойств и характеристик продукции, которые дают ей возможность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество определяет эффективность новой техники, являющуюся отношением полезного эффекта к затратам и потерям из-за ограничений по степени воздействия на человека и окружающую среду, т. е. качество имеет техникоэкономическую сущность.

Качество изделий [2] может быть выражено измеряемыми показателями, классификация которых представлена на рис. 2.1.

Показатели качества изделий

Эстетичности

Рис. 2.1. Классификация показателей качества изделий

Функциональные показатели качества изделий выражают их потребительские свойства. Показатели технического эффекта характеризуют способность изделия выполнять свои функции в заданных условиях использования по назначению: производительность, мощность, эксплуатационные характеристики, определяющие полезную работу и т. д.

Надежность оценивается безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью.

Эргономичность оценивается гигиеническими показателями – соответствие санитарным нормам, антропометрическое соответствие изделия физио-

2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.1.Основные понятия. Классификация показателей

логическим свойствам человека и особенностям функционирования его органов чувств (скорость движения и силовые возможности человека, пороги слуха, зрения и т. д). К числу эргономических относят психологические показатели, отражаемые в инженерно-психологических требованиях (требованиях психологии труда и общей психологии), предъявляемых к изделиям (работа на глубинах, на высоте и т. д.).

При оценке эргономических показателей выделяют элементы конструкций, влияющие на работоспособность человека – кабину и ее оборудование (люки, окна, коммуникации, вентиляция и осветительные устройства). Входят в состав оборудования кабины также индикаторные и сигнальные устройства, ручные и ножные рычаги управления, рабочая мебель.

К показателям эстетичности относят:

показатели внешнего вида (подбор по цвету, отделке, симметричность или ассиметричность, гармоничность оформления, выразительность, оригинальность и т. д.);

показатели современности форм (оригинальность форм и силуэта, соответствие формы и функций, гармоничность пропорций, декоративность отдельных элементов и т. д.).

Ресурсосберегающие показатели качества изделий:

показатели технологичности – конструктивная материалоемкость, энергоемкость, трудоемкость и хроноемкость, а также транспортабельность и степень унификации. Эти показатели характеризуют воплощенные в конструкции затраты соответственно ресурсов материальных, энергетических и трудовых, которые необходимы для выполнения процессов производства, подготовки к транспортировке, функционированию, эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту.

показатели ресурсоемкости рабочих процессов отражают совершенство изделия по степени потребления им материальных, топливных, энергетических ресурсов в процессе функционирования по назначению, то есть способность изделия выполнять свои функции при использовании ресурсов в объемах, соответствующих установленным нормам.

К природоохранным показателям относят следующие показатели экологичности:

содержание вредных примесей, выбрасываемых изделием в окружающую среду;

вероятность выбросов изделием вредных частиц, газов, излучений при его хранении, транспортировке и техническом обслуживании и ремонте.

Оцениваются эти показатели сопоставлением фактических значений с нормами по охране природы, установленными в соответствующих ГОСТ, по допустимому содержанию примесей в воздухе, почве и водоемах. Эти нормы установлены на основе анализа возможных вредных воздействий: химических, биологических, световых, звуковых, радиоактивных и т. д.

2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.1.Основные понятия. Классификация показателей

Показатели безопасности отражают уровень обеспечения безопасности человека в системе «человек – изделие» при использовании установленных мер и средств его защиты в условиях аварийных ситуаций, вызванных случайными нарушениями правил, изменениями условий и режимов эксплуатации изделия. Показатели безопасности – это вероятность безопасной работы человека при изготовлении или эксплуатации изделия в течение установленного времени, время срабатывания защитных устройств и т. д.

2.2. Обеспечениекачестваиконкурентоспособностиизделий

Основные виды обеспечения качества и конкурентоспособности изде-

лия:

техническое – конструкторское, технологическое и метрологическое; экономическое – финансовое, нормативное и материальное; социальное – организационное, правовое и кадровое.

Все эти виды используются комплексно. Опыт комплексного подхода к ним обобщен в международных стандартах ИСО серии 9000 и разработанных на их основе отечественных ГОСТ:

ГОСТ 40.9001. Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и разработке, производстве, монтаже и обслуживании изделий;

ГОСТ 40.9002. Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.

В России международные стандарты по системе качества используются напрямую. Более того, в ряде отраслей, в том числе в нефтегазовом машиностроении, сертификация качества оборудования осуществляется по стандартам ведущих зарубежных фирм.

Конкурентоспособность – совокупность свойств и характеристик, обеспечивающих преимущественную (по сравнению с другими изделиями) возможность реализации данного изделия на конкретном внутреннем или внешнем рынке в рассматриваемый период.

Основные критерии конкурентоспособности:

технический уровень изделия – отражает относительное совершенство данного изделия по сравнению с другими аналогичного назначения, поставляемыми (или имеющими перспективу поставки) на тот же рынок;

экономический уровень изделия – определяет относительную величину затрат потребителя на приобретение и использование данного изделия по сравнению с другими аналогичными изделиями, включая оплату таможенных сборов, налоги, расходы на транспортировку, монтаж и наладку приобретенного изделия, оплату запасных частей, материалов и топлива, расходы на обслуживание и ремонт;

патентно-правовая защищенность изделия – определяется примени-

тельно к условиям конкретного рынка.

2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.2.Обеспечение качества и конкурентоспособности изделий

При обеспечении и оценке технического и экономического уровней на этапах разработки конструкции изделия учитывается вся совокупность функциональных, ресурсосберегающих и природоохранных свойств и характеризующих их показателей качества.

Экономический уровень оценивается по полным затратам на приобретение и использование изделия, в том числе единовременным и эксплуатационным (текущим) затратам. Единовременные затраты включают цену изделия, возможные дополнительные затраты: таможенные сборы и расходы, расходы на упаковку, транспортировку и монтаж, наладку и т. п. К ним также относят расходы на сооружения, потребность в которых вызвана условиями установки и технического обслуживания у потребителя.

Эксплуатационные (текущие) затраты включают оплату труда обслуживающего персонала, расходы на топливо, электроэнергию, основные и вспомогательные материалы, ремонты, на приобретение дополнительной технической и эксплуатационной информации и документации для обучения персонала и эксплуатации изделия.

Патентно-правовую защищенность изделия выражают:

патентная чистота – степень воплощения в изделии технических решений, не подпадающих под действие выданных в России патентов исключительного права (для внутреннего рынка), а также выданных в странах предполагаемого экспорта;

патентная защита изделия – степень защищенности изделия авторскими свидетельствами и патентами в России и в странах предполагаемого экспорта или продажи лицензии (воплощение в изделии отечественных технических решений, признанных изобретением в стране и за рубежом).

Для поддержания конкурентоспособности изделия, требуется постоянное изучение конъюнктуры рынка. Поэтому разработке продукции, выполнению проектных работ и формированию требований к изделию предшествует стадия маркетинга, поиска и изучения рынка. Функции маркетинга – постоянное обеспечение обратной связи разработчиков и изготовителей с потребителем, контроль получения от него достоверной информации и формирование технически и экономически обоснованной стратегии проектирования.

Исходная информация для формирования требований к качеству: действующие международные, национальные и региональные стандар-

ты и стандарты фирм, регламентирующих качество продукции; правительственные постановления, действующие законодательства,

нормативные акты и технические регламенты на ввозимую в страну продукцию;

результаты исследований конъюнктуры рынка и спроса на аналогичную продукцию;

результаты сравнительных испытаний опытных и выставочных образцов и сертификации аналогичной продукции, проводимой в стране и за рубежом.

2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.3.Оценкауровнякачестваизделий

Уровень качества – относительная характеристика качества, основанная на сравнении совокупности показателей (используют показатели перспективных образцов, аналогов и стандартов).

Перспективный образец – образец, совокупность показателей которого соответствует прогнозируемому, экономически оптимальному на определенный период уровню качества изделий данного вида. Экономически оптимальный уровень качества перспективного образца определяют таким образом, чтобы он не устарел «морально» к моменту освоения изделия в эксплуатации. Перспективный образец должен наиболее полно учитывать достижения науки и техники и требования потребителя на обозримую перспективу.

Аналог – образец изделия отечественного и зарубежного производства того же вида, конструктивного устройства, функционального назначения, принципа действия, масштабов или условий применения, что и разрабатываемое изделие.

Оценка уровня качества изделий [14] имеет следующие виды:

1. Предварительная (укрупненная) оценка уровня качества техники, отражающая этот уровень в перспективе и производимая на стадии техническо-

го задания путем определения коэффициента Ky1 :

2. Промежуточная оценка уровня качества изделия или уровень законченной разработки по коэффициенту:

в целом, или уровень новой техники, освоенной в производстве, по коэффициенту:

4. Окончательная оценка уровня качества эксплуатируемого изделия в целом по коэффициенту:

2.КАЧЕСТВО ОБОРУДОВАНИЯ

2.3.Оценка уровня качества изделий

где Ky1 , Ky2 , Ky3 , Ky4 – коэффициенты уровня качества, Kту, Kту – коэф-

фициенты качества по техническим условиям на соответствующих стадиях разработок; Kсз, Kтз, Kтy, Kэд – совокупные показатели качества, отображенные соответственно в социальном заказе (исходных требованиях заказчика или потребителя), техническом задании, технических условиях и эксплуатационной документации. В качестве исходных документов используются стандарты с перспективными требованиями, отчеты по НИИ, техническое задание, проектная, рабочая, эксплуатационная и ремонтная документации.

Для оценки уровня качества (технического уровня) используют дифференциальный, комплексный и смешанный методы.

Дифференциальный метод – оценка по отдельно взятым показателям с целью последующего воздействия на эти показатели. Комплексный метод – сопоставление определенной совокупности единичных показателей с аналогичной совокупностью базовых показателей по их численным значениям. Смешанный метод применяют при невозможности одновременного получения обобщающих выводов и выводов относительно единичных показателей.

Контрольныевопросы

1.Какими показателями характеризуется качество нефтепромысловой техники?

2.Показатели технического эффекта буровых установок и входящих в них комплексов и агрегатов.

3.Как оцениваются эргономичность и эстетичность оборудования?

4.Какие показатели качества относят к ресурсосберегающим?

5.Природоохранные показатели техники для нефтяных и газовых про-

мыслов.