2.6 Рациональность и эффективность организации управления маркетинговой деятельностью в «Алютех Воротные Системы»

-Организационная структура.Типовая для промышленного производственного предприятия. Производственная зона разделена на 2 участка №1 и №2.

-Распределение функций. Функции распределены в соответствии с отделами и департаментами. Маркетинговые функции осуществляет Департамент маркетинга (подавляющее большинство).

-ДокументопотокСтруктура документооборота построена так, что Департамент маркетинга имеет возможность связываться с другими отделами напрямую для решения любых вопросов

-Порядок принятия маркетинговых решенийорганизован поэтапно структурно правильно. Отдельные маркетинговые решения представлены в Таблице 6.

Раздел 3. Маркетинговая деятельность ооо «Алютех Воротные Системы»

3.1 Информационная база предприятия и источники получения маркетинговой информации.

Информация поступает от клиентов, сбытовых партнеров, с ярмарок, выставок, по средствам анкетирования и обработки рекламаций.

Также программистами предприятия разработана программа GatesCust. Программа GatesCust предназначена для автоматизации процесса обработки заказов на секционные ворота «Алютех». Потенциальные покупатели могут скачать ее на сайте и оформить сами свой заказ.

Возможности ПО GatesCust:

• ввод заказов (при этом происходит проверка возможности производства ворот, входящих в заказ);

• расчет цены заказа (как закупочной, так и цены реализации с различными уровнями наценок и скидок);

• создание и актуализация базы данных клиентов, ведение истории отдельных ворот и всех заказов клиента;

• возможность вывода коммерческого предложения и других документов на печать либо отправка по электронной почте;

• формирование чертежа полотна ворот, позволяющего визуально представить изделие и оперативно согласовать с клиентом параметры;

• формирование схемы установки подвесов и подготовки проема;

• возможности импорта документов в Excel для дальнейшей обработки;

• формирование различных финансовых и аналитических отчетов

3.2 Анализ покупателей предприятия.

Прямыми покупателями завода «Алютех Воротные Системы» являются сбытовые подразделения ГК Алютех. Сегментирование идет в первую очередь по географическому признаку (области России, РБ, Европа). Сегментирование по дилерам: проводится АВС анализ и основным фактором является объем закупок. При отнесении к различным группам клиентов учитываются следующие факторы: комплексность закупок, лояльность (отсутствие в продуктовой корзине продукции конкурентов), кредитные истории и др. От базового прайс-листа считаются скидки для отдельных групп клиентов. Клиенты группы А (партнеры) имеют лучшие ценовые условия, условия оплаты (отсрочка), продуктовые кредиты, обеспечение рекламной продукцией, приоритет в обслуживании (оперативный расчет заказов, выставление коммерческих предложений).

3.3 Анализ положения ООО «Алютех Воротные системы» среди конкурентов на национальном рынке и за рубежом.

Таблица 8 Оценка положения предприятия относительно конкурентов

Составляющая маркетингового комплекса	Оценка положения (средняя, выше среднего, ниже среднего)
	Алютех	Hoermann	Doorhan	Бел Термолайн
Продукт: - качество; - разнообразие ассортимента; - соответствие передовым технологиям; - цена;	Средняя Средняя Выше среднего Средняя	Выше ср. Выше ср. Выше ср. Выше ср.	Ниже средн. Средняя Ниже средн. Ниже Средн.	Ниже ср. Средняя Ниже ср. Ниже ср.
Коммуникационная политика: - использование разнообразных средств рекламирования; - организация связей с общественностью; -использование системы скидок, надбавок; - конкурентоспособность системы распределения; -Обучение дилеров	среднего Выше среднего Выше среднего Выше среднего Выше среднего	Выше ср. Средняя Выше ср. Средняя Средняя	Выше средн. Средняя Средняя Выше средн. Средняя	Ср. Ниже ср. Средняя Ниже ср. Ниже ср.
Методы стимулирования: - Проведение акций - Конкурсы среди продавцов	Выше среднего Средняя	Выше ср. Ниже ср.	Средняя Ниже ср.	Средняя Ниже ср.

Примечание Источник: собственная разработка на основе данных предприятия