2. Выбор необходимого оборудования, инструмента и материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих

Оборудование, инструменты и расходные материалы, необходимые для установки лебедки на ВАЗ 2121 (Нива) представлены в приложении А.4.

Уровень и степень автоматизации и механизации производственного процесса рассчитывается исходя из таблицы 2.1.

Таблица 2.1 – Уровень и степень автоматизации и механизации производственного процесса

№п/п	Виды работ	Модель	Z число звенности					z	Н	Тмех. Мин.	Тобщ Мин.	Осн. показ мех. и авто.
			1	2	3	3,5	4					Y	C
1	Приварить угольники п-образно	САИ 220 65/3	+		+			4	2	5	10
2	Сделать отверстия на угольниках	HSS-G, 14,4 V-EC	+	+				3	3	15	25
3	Снять передний бампер	1045-20-S105	+					1	2	15	20
4	Установить кронштейн	f-desing	+	+				3	3	20	30
5	Установка лебедки	12000LBS,	+	+				3	3	15	20
6	Подключение схемы	12000LBS	+					1	1	20	25
7	Проверка лебедки	12000LBS	+			+		4,5	1	8	10
8	Установка бампера	1045-20-S105	+					1	2	15	20
ИТОГО:								20,5	17	115	160	72	30

(2.1)

(2.2)

Уровень замещения физического труда, машинным составляет 72%, а степень функциональной возможности взятого технического оборудования составляет 30%.

Согласно [1], в соответствии со статьей 143 Трудового кодекса РФ тарификация работ и присвоение тарифных разрядов работникам производятся с учетом единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих.

Постановлением Правительства РФ от 31.10.2002 N 787 установлено, что Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих (далее - ЕТКС) состоит из тарифно-квалификационных характеристик, содержащих характеристики основных видов работ по профессиям рабочих в зависимости от их сложности, и соответствующих им тарифных разрядов, а также требования, предъявляемые к профессиональным знаниям и навыкам рабочих.

Количество и квалификация работников СЦ будет определено дальше.

3. Разработка технологической карты на услугу (маршрутной или (и) операционных)

При обращении клиента в СЦ, его сначала встречает мастер приёмщик. Клиент объясняет, какую услугу он хочет получить, в данном случае, это установка лебёдки на автомобиль ВАЗ 2121 (Нива). Мастер приемщик предлагает клиенту возможные варианты установка лебёдки на автомобиль ВАЗ 2121 (Нива), которые подходят для данного автомобиля и по цене и по качеству. После того как выбран оптимальный вариант, оформляется заказ – наряд.

В заказ – наряд входят:

• услуги по нанесению,

• расходные материалы,

• стоимость.

После рассмотрения предложенного варианта, если клиента он не устраивает по какому-то пункту, рассматриваются другие варианты. Если клиента устраивают все пункты, обозначенные в заказ, то автомобиль принимается мастером приемщиком. На принятый им автомобиль составляется лист приемки, в котором обязательно указываются дефекты и комплектация автомобиля. Заказ – наряд отдаётся начальнику смены (мастеру), который и определяет, кто из слесарей будет заниматься нанесением лебёдки на данный автомобиль. Назначенный мастером слесарь с заказ – нарядом направляется на склад и получает все необходимое материалы для работы. Мастер приемщик отгоняет автомобиль на мойку, а затем на ТО, где и будет выполняться установка лебедки на ВАЗ 2121 (Нива).

Технологическая карта – это технологический документ, в котором указываются все необходимые операции для выполнения услуги по установке лебёдки на автомобиль, с обязательным указанием технических условий и нормативов.

Слесарь снимает бампер. Сняв бампер, он монтирует туда кронштейн, на него лебедку, а после подключает ее и устанавливает бампер. Осуществляется проверка работоспособности лебедки.

После оплаты, предоставленной услуги, клиентом, автомобиль выдаётся клиенту мастером – приёмщиком.

Маршрутная технологическая карта установки лебедки на ВАЗ 2121 (Нива) представлена в приложении А.5, операционная технологическая карта представлена в приложении А.5.