Решения, принимаемые оптовыми торговцами

В последние годы оптовики начали ощущать усилие конкуренции. Они столкнулись с новыми ее источниками, требовательными покупателями, но­выми технологиями, ростом количества программ прямых закупок со стороны крупных промышленных, организационных и розничных покупателей. Как следствие, им приходится разрабатывать соответствующие стратегии реагиро­вания. Одним из основных направлений стало повышение эффективности ис­пользования основных средств, улучшение работы с товарами.

Решения, связанные с целевым рынком. Оптовые торговцы должны опре­делить, с каким рынком работать в первую очередь, и не пытаться обслужить всех. Целевую потребительскую группу можно выбирать, исходя из размеров, типа покупателей, потребности в услугах или других критериев.

Решения, связанные с ассортиментом товаров и услуг. Товар оптовика – это его ассортимент. Оптовые торговцы вынуждены увеличивать количество наименований предлагаемых товаров и иметь на складе достаточное их количе­ство, чтобы осуществить немедленную поставку. Но затраты на хранение ог­ромных запасов могут свести всю прибыль к нулю. И сегодня оптовики вновь задумываются над тем, каким количеством ассортиментных групп товара им заниматься, и все чаще останавливаются только на тех из них, что приносят прибыль. Они также изучают роль тех или иных услуг, а построении устойчи­вых взаимоотношений с покупателями, выявляют те, от которых следует отка­заться.

Решения, связанные с ценообразованием. Для того чтобы покрыть свои издержки, оптовики устанавливают определенную наценку на продаваемые то­вары, скажем, 20 % . Затраты оптовика могут достигать 17 % от стоимости то­вара, так что прибыль компании составит 3 %. В оптовой торговле продуктами питания прибыль оптовика обычно не превышает и 2 %. В оптовой торговле сейчас начинают применять новые методы ценообразования. Некоторые ком­пании специально урезают свою прибыль по некоторым товарным группам, чтобы завоевать новых покупателей. Они могут обратиться к поставщику с просьбой, установить низкую специальную цену, если при этом у них есть воз­можность повысить общий объем закупок у этого поставщика.

Решения, связанные с продвижением товаров. В проведении мероприя­тий продвижения товаров оптовики полагаются в основном на собственный торговый персонал. Но при этом большинство из них считает, что сделка – это лишь беседа одного продавца с одним покупателем, а не командные усилия по обеспечению продаж основным клиентам, укреплению отношений с ними, об­служиванию их запросов. А ведь оптовики могли бы выигрывать от использо­вания некоторых методов построения имиджа компании, активно применяемых в торговле. Им необходимо разработать общую стратегию продвижения, вклю­чающую рекламу своей деятельности, стимулирование сбыта, паблисити. Кроме того, можно более активно использовать рекламные материалы и про­граммы, предоставляемые поставщиками товаров.

Решения, связанные с местом. Раньше предприятия оптовой торговли размещались в местах с низкой арендной платой и невысокими налогами. На обустройство складских помещений и офисов тратилось очень мало денег. Сис­темы хранения и обработки заказов значительно отставали от уровня развития технологии того времени. Сегодня же оптовики используют автоматизирован­ные склады, позволяющие экономить время и затраты на обработку заказов.

ШАБ, 20.12.2007